全球華人總裁卓越行銷(xiāo)力導(dǎo)師暨中國(guó)廣告媒介行銷(xiāo)培訓(xùn)導(dǎo)師，品牌競(jìng)合力暨彭小東切割領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)創(chuàng)始人兼總教練彭小東導(dǎo)師在最近接受媒網(wǎng)，行銷(xiāo)力網(wǎng)等權(quán)威專(zhuān)業(yè)媒體專(zhuān)訪時(shí)指出：人才是一種無(wú)法估量的資本，一種能給企業(yè)帶來(lái)巨大效益的資本。人才作為資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然。中小企業(yè)必須創(chuàng)造一個(gè)科學(xué)有效的員工培訓(xùn)體系，吸引人才，留住人才，滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)人才的需要。員工培訓(xùn)體系是培訓(xùn)體系中最重要的組成部分，是培訓(xùn)的基石和不可再生力量，在企業(yè)中起著非常重要的作用。但是中小企業(yè)現(xiàn)在的員工培訓(xùn)體系往往流于形式，得不到培訓(xùn)預(yù)期的效果。那么如何搭建有效的員工培訓(xùn)體系，如何實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)體系的有效落地就成為了企業(yè)管理者關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　　隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)對(duì)于知識(shí)和人才競(jìng)爭(zhēng)的逐漸激烈化，外聘優(yōu)秀人才門(mén)檻漸高，為內(nèi)部員工提供培訓(xùn)使其更符合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)成為支持企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的必要措施。相關(guān)研究表明，恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)投入的回報(bào)率可達(dá)到3000%，遠(yuǎn)大于其他投資回報(bào)率。因此大量的外資企業(yè)投入大量精力和資金建設(shè)培訓(xùn)體系，以支持公司對(duì)于人才的需求，而相比之下我國(guó)的企業(yè)，尤其是中小企業(yè)在培訓(xùn)方面就做得不足。

一、為什么要建立員工培訓(xùn)體系？

　　1．中小企業(yè)對(duì)個(gè)體較強(qiáng)的依賴(lài)性要求企業(yè)必須建立員工培訓(xùn)體系。中小企業(yè)為了控制管理成本、適應(yīng)靈活多變的現(xiàn)狀，組織形式和結(jié)構(gòu)都相對(duì)簡(jiǎn)單，這種簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)導(dǎo)致企業(yè)對(duì)個(gè)體力量的依賴(lài)性很強(qiáng)，為其發(fā)展帶來(lái)了由員工的改變引發(fā)的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性。為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足、穩(wěn)定和可持續(xù)的發(fā)展，中小企業(yè)需要一套科學(xué)的員工培訓(xùn)體系，以源源不斷地“制造”出適合企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀人才。

2．企業(yè)文化建設(shè)的缺失要求中小企業(yè)加強(qiáng)建設(shè)員工培訓(xùn)體系。從企業(yè)的文化建設(shè)角度分析，企業(yè)文化建設(shè)的缺失則會(huì)導(dǎo)致員工缺乏對(duì)企業(yè)理解、認(rèn)同和忠誠(chéng)度，由此工作的績(jī)效無(wú)法實(shí)現(xiàn)質(zhì)的突破，而且更容易發(fā)生人才的流失，進(jìn)而造成企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)瓶頸。做好企業(yè)人員的培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，使其產(chǎn)生持久的工作動(dòng)力。

3．知識(shí)技能的快速更新要求中小企業(yè)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，不斷提升員工工作技能。現(xiàn)代社會(huì)知識(shí)和技術(shù)隨著經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，知識(shí)更新周期、科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的周期大大縮短，中小企業(yè)的員工也需要及時(shí)更新自身的知識(shí)水平，所以建立完善的員工培訓(xùn)體系對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。

二、中小企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)的因素

　　1．中小企業(yè)培訓(xùn)意識(shí)相對(duì)消極，對(duì)培訓(xùn)意義的認(rèn)識(shí)不足。中小企業(yè)的資源有限性和經(jīng)營(yíng)不穩(wěn)定性的特征決定了領(lǐng)導(dǎo)的決策具有很多短期性?xún)A向，偏向于使用在短期內(nèi)能直接為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的人才，而不是為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展建設(shè)配套的“自造”人才機(jī)制，培訓(xùn)意識(shí)的缺失也使得企業(yè)對(duì)于內(nèi)部存在的培訓(xùn)需求認(rèn)識(shí)模糊，

2．中小企業(yè)可調(diào)動(dòng)和使用的資源有限。中小企業(yè)本身資源和地位相比較于大中型企業(yè)處于劣勢(shì)，企業(yè)可調(diào)動(dòng)和使用的資源有限，在進(jìn)行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方面的投資之后，已經(jīng)沒(méi)有更多的資源去用于人才培養(yǎng)以支持長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，而由于地位上的劣勢(shì)，要吸引外部資源的進(jìn)入也相對(duì)較難，而中小企業(yè)人員流動(dòng)性又相對(duì)較高，資源的限制使得中小企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)后流失給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)會(huì)成本和風(fēng)險(xiǎn)的敏感度較高。

3．中小企業(yè)對(duì)于自身可用于培訓(xùn)的資源發(fā)掘不夠，利用不充分。大多中小企業(yè)確定了培訓(xùn)需求后，或者當(dāng)培訓(xùn)計(jì)劃完成后，就開(kāi)始著眼于搜尋、篩選和考察培訓(xùn)課程承包商將培訓(xùn)外包，而很少甚至沒(méi)有意識(shí)到本企業(yè)內(nèi)部存在著豐富的培訓(xùn)資源，自然對(duì)內(nèi)部可利用的培訓(xùn)資源也沒(méi)有進(jìn)行充分的發(fā)掘。

三、 中小企業(yè)人員培訓(xùn)體系建設(shè)建議

那么作為資金、人力等資源極其有限的中小企業(yè)，應(yīng)該怎么最大化利用自身現(xiàn)有資源建設(shè)合理、科學(xué)的人員培訓(xùn)呢？

第一．加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)體系建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)需求分析。從領(lǐng)導(dǎo)層的重視開(kāi)始，在對(duì)自身特點(diǎn)進(jìn)行分析后制定人員培訓(xùn)的戰(zhàn)略，由上而下引導(dǎo)企業(yè)中學(xué)習(xí)和培訓(xùn)意識(shí)的產(chǎn)生。在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，

1.明確組織的總體需求；

2.明確并分析崗位對(duì)人的要求；

3.分析現(xiàn)有人員的能力水平；

4.明確現(xiàn)有能力和要求能力之間的差距；

5.識(shí)別差距中可用培訓(xùn)來(lái)縮小的那一部分，確定培訓(xùn)需求細(xì)則?？刹扇∽劇?wèn)卷調(diào)查、績(jī)效分析、崗位與人員分析等方法進(jìn)行，培訓(xùn)的戰(zhàn)略和計(jì)劃將建立在分析結(jié)果上。

二．充分發(fā)掘和利用企業(yè)自身的培訓(xùn)資源。許多中小企業(yè)往往傾向于實(shí)行培訓(xùn)外包，而有意無(wú)意地忽視了內(nèi)部培訓(xùn)資源力量的發(fā)揮，著力建立一支規(guī)范化的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍并充分利用。在實(shí)踐中企業(yè)可以充分利用中小企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)力量來(lái)有效降低培訓(xùn)成本，且在一定程度上能夠有效加強(qiáng)培訓(xùn)的效果。內(nèi)部培訓(xùn)師所做的培訓(xùn)內(nèi)容都具有十分顯著的個(gè)性化，是真正針對(duì)管理體制、企業(yè)文化和培訓(xùn)需要等而度身定做的。但內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)技能和培訓(xùn)風(fēng)格，及其所影響的培訓(xùn)方式等專(zhuān)業(yè)性需要特別注意。

三．針對(duì)企業(yè)特點(diǎn)，在實(shí)踐中針對(duì)性的、有效的培訓(xùn)措施和方法。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的診斷咨詢(xún)功能，結(jié)合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和行業(yè)特點(diǎn)，開(kāi)展案例教學(xué)，更好地強(qiáng)調(diào)針對(duì)性。中小企業(yè)中管理者個(gè)人對(duì)于企業(yè)的影響較大，所以可以借鑒國(guó)外有效的做法，對(duì)中小企業(yè)管理者參加培訓(xùn)活動(dòng)可以通過(guò)津貼等形式給予一定的資金支持，促進(jìn)管理者提高自身管理技能，從整體上能促進(jìn)一個(gè)有活力的中小企業(yè)群體的蓬勃發(fā)展，也可借鑒比利時(shí)和德國(guó)員工免費(fèi)培訓(xùn)制度的經(jīng)驗(yàn)，給予員工參加培訓(xùn)活動(dòng)的激勵(lì)，可以在一定程度上降低中小企業(yè)員工的流失率，促進(jìn)中小企業(yè)的良性發(fā)展。

 四．充分利用外部資源，彌補(bǔ)培訓(xùn)資源不足的限制。我國(guó)在借鑒其他國(guó)家成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，建立了中小企業(yè)支持服務(wù)機(jī)構(gòu)，直接服務(wù)于眾多的中小企業(yè)，研究中小企業(yè)發(fā)展中遇到的突出難題，根據(jù)中小企業(yè)的培訓(xùn)需求，開(kāi)展直接針對(duì)中小企業(yè)人員的培訓(xùn)活動(dòng)和編制培訓(xùn)計(jì)劃，或者通過(guò)設(shè)立的中小企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展基金資助中小企業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，而作為中小企業(yè)，可積極地利用這些社會(huì)資源。

總的來(lái)說(shuō)，建立科學(xué)、完善的員工培訓(xùn)體系，把個(gè)人的成長(zhǎng)和中小企業(yè)的成長(zhǎng)有機(jī)結(jié)合在一起，面對(duì)瞬息萬(wàn)變、錯(cuò)綜復(fù)雜的商業(yè)世界，借助個(gè)人的自我完善和集體學(xué)習(xí)可為中小企業(yè)的發(fā)展提供人力資源支持。對(duì)一個(gè)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，要確保員工培訓(xùn)效果長(zhǎng)期有效，就需要建立系統(tǒng)的員工培訓(xùn)體系，使員工培訓(xùn)與績(jī)效薪酬、職業(yè)生涯規(guī)劃等制度密切掛鉤，提高學(xué)員學(xué)習(xí)的自主性，由“要我學(xué)”變“我要學(xué)”，這樣員工培訓(xùn)體系的效力才能有效發(fā)揮，中小企業(yè)才有持久的競(jìng)爭(zhēng)力。.....(未完待續(xù)，更多精彩盡在彭小東導(dǎo)師的現(xiàn)場(chǎng)精彩演講，彭小東導(dǎo)師：《不懂行銷(xiāo)力，如何當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)》，《一本書(shū)讀懂大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)》等暢銷(xiāo)書(shū)作者，中國(guó)廣告媒介行銷(xiāo)培訓(xùn)導(dǎo)師，全球華人總裁卓越行銷(xiāo)力導(dǎo)師，品牌競(jìng)合力暨切割領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)創(chuàng)始人兼總教練；中華傳媒行銷(xiāo)力學(xué)院院長(zhǎng)（籌），中國(guó)民營(yíng)企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)（籌）；媒網(wǎng)，行銷(xiāo)力網(wǎng)創(chuàng)始人兼總顧問(wèn)，中國(guó)廣告銷(xiāo)售神奇教練，中國(guó)傳媒營(yíng)銷(xiāo)教父，曾有過(guò)個(gè)人一天簽訂三張廣告銷(xiāo)售合同，三個(gè)月完成全年銷(xiāo)售任務(wù)等成功廣告銷(xiāo)售，傳媒營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷;現(xiàn)任香港行銷(xiāo)力（國(guó)際）控股集團(tuán)，行銷(xiāo)力傳播董事長(zhǎng)，中華廣告媒介行銷(xiāo)力研究院長(zhǎng)等職；行銷(xiāo)力國(guó)際控股集團(tuán)五大業(yè)務(wù)板塊：品牌管理，廣告?zhèn)髅?，咨?xún)培訓(xùn)，資源整合，資本運(yùn)作！五大品牌全球運(yùn)營(yíng)中心：行銷(xiāo)力---行銷(xiāo)問(wèn)題到此為止！媒---傳無(wú)疆，媒，達(dá)天下！核心競(jìng)爭(zhēng)力---超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)能力！總裁智慧---智慧.智造.智力！競(jìng)合力---競(jìng)爭(zhēng).合作.共贏?。?