培訓(xùn)其實(shí)是學(xué)員之間，經(jīng)驗(yàn)交流和分享的過(guò)程，在眾人面前發(fā)言，也還能鍛煉學(xué)員的口才。我記得美國(guó)人做過(guò)一個(gè)調(diào)查，對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，上臺(tái)發(fā)言，甚至比死都可怕。但我們的傳統(tǒng)教育都是灌輸式的，我們的學(xué)員在學(xué)校，沒(méi)有當(dāng)眾講話的習(xí)慣，更缺乏相關(guān)訓(xùn)練?，F(xiàn)在突然，讓他們?cè)诒娙嗣媲埃吓_(tái)發(fā)言，真是莫大的挑戰(zhàn)呀。

    其實(shí)上臺(tái)發(fā)言，真的是展示自身形象的好機(jī)會(huì)，尤其是有的培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，有高層領(lǐng)導(dǎo)在時(shí)。我記得一位老板說(shuō)過(guò)一句著名的話：“你開(kāi)會(huì)不發(fā)言，我就認(rèn)為你沒(méi)有想法，沒(méi)有想法就是沒(méi)能力，你沒(méi)能力當(dāng)然不得重用。”

    我們很多員工，開(kāi)會(huì)養(yǎng)成了坐后一排的習(xí)慣，也不喜歡發(fā)言，總在等領(lǐng)導(dǎo)挖掘他，他們相信好酒不怕巷子深。我就奇怪了，領(lǐng)導(dǎo)那么有時(shí)間去發(fā)掘人才嗎，你把領(lǐng)導(dǎo)都當(dāng)成伯樂(lè)了？上臺(tái)發(fā)言，侃侃而談，第一次你當(dāng)然會(huì)緊張，第二次你也會(huì)緊張，等到第十次你起碼在心態(tài)上，就會(huì)很放松了。口才其實(shí)是練出來(lái)的，沒(méi)有什么特殊技巧。中央電視臺(tái)的節(jié)目主持人，第一次也很緊張，次數(shù)多了就練出來(lái)了。只要你不斷地練習(xí)，逐漸地，你發(fā)現(xiàn)其實(shí)你是很能講的。

 

    為了別的學(xué)員能分享到這個(gè)學(xué)員的經(jīng)驗(yàn)，為了這個(gè)學(xué)員好。即便他發(fā)言水平很一般，他講了5分鐘，浪費(fèi)了在場(chǎng)40個(gè)人的5分鐘，可他鍛煉了呀。應(yīng)該害怕的是其他學(xué)員，而不是那個(gè)發(fā)言的人呀。

    講師如何才能讓大家發(fā)言，尤其是輪流發(fā)言呢，下面是一些辦法，給大家做參考。比如小組討論結(jié)果中，寫(xiě)得少的上臺(tái)發(fā)言。講師要讓那些寫(xiě)的多的上來(lái)發(fā)言，那些寫(xiě)的小組一看，都說(shuō)完了，我還說(shuō)什么，那我就正好不發(fā)言了。所以講師在學(xué)員討論時(shí)，在現(xiàn)場(chǎng)巡回，看哪些小組寫(xiě)的少。比如在小組發(fā)言少的上的學(xué)員，上臺(tái)發(fā)言。這個(gè)辦法，要是堅(jiān)持執(zhí)行下去的話。學(xué)員就會(huì)踴躍發(fā)言。他們知道是逃不掉的，早死早超生。比如工作時(shí)間短的上臺(tái)發(fā)言。他們是好學(xué)的，那些老油條，也會(huì)督促他們上臺(tái)發(fā)言等等。

    學(xué)員在臺(tái)上分享了，講師要給學(xué)員一個(gè)點(diǎn)評(píng)。講師是先說(shuō)好的地方，還是先說(shuō)問(wèn)題呢。這是講師頭疼的問(wèn)題，講師要光夸學(xué)員，說(shuō)學(xué)員好的地方，學(xué)員當(dāng)時(shí)會(huì)很開(kāi)心，很有面子，但學(xué)員沒(méi)有提高，違背了培訓(xùn)的目的。講師要總說(shuō)學(xué)員做的不好的地方，學(xué)員一定記憶深刻，但當(dāng)著那么多人呢，學(xué)員可能感覺(jué)沒(méi)面子，對(duì)后續(xù)的學(xué)習(xí)有影響。

    所以講師在點(diǎn)評(píng)學(xué)員時(shí)，既要讓學(xué)員有面子，又要指出學(xué)員有問(wèn)題的地方，讓他成長(zhǎng)。所以講師點(diǎn)評(píng)學(xué)員時(shí)，要針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境，針對(duì)學(xué)員的情況，來(lái)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，平衡面子和里子。

    大班和小班不一樣。如果是10個(gè)人的小班，學(xué)員互相很快就熟悉了起來(lái)。大家的面子心里就少一些，反正講師這次指出你的問(wèn)題，下一次會(huì)指出他的問(wèn)題，一圈下來(lái)，大家都是平等的。只要講師說(shuō)的有道理，即便沒(méi)面子，大家也是可以接受的。我在這樣的小班授課時(shí)，就直接指出學(xué)員的問(wèn)題，就像領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)一樣，培訓(xùn)的效率很高。但人數(shù)一多了，學(xué)員會(huì)感覺(jué)，講師指出他的問(wèn)題，面子就是個(gè)問(wèn)題了。

    在30人或以上的大班授課。對(duì)于學(xué)員分享中的明顯的問(wèn)題，要先說(shuō)問(wèn)題，再說(shuō)好的地方。對(duì)接受打擊能力強(qiáng)的學(xué)員，學(xué)習(xí)意愿強(qiáng)的學(xué)員，也可以先說(shuō)問(wèn)題。培訓(xùn)是為學(xué)員提升，先說(shuō)問(wèn)題，學(xué)員記憶深刻，有助于學(xué)員學(xué)習(xí)。什么三明治批評(píng)法，那是浪費(fèi)時(shí)間。