《工作（職務(wù)）分析與職務(wù)說(shuō)明書(shū)撰寫(xiě)技巧》課程大綱

【培訓(xùn)師】：安新強(qiáng)

【培訓(xùn)時(shí)間】：1天

【項(xiàng)目背景】

    有效地進(jìn)行工作說(shuō)明與分析是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行有效人力資源開(kāi)發(fā)與管理的基礎(chǔ)，職務(wù)說(shuō)明與工作（職務(wù)）分析的各項(xiàng)文件能夠應(yīng)用于人力資源管理以及整個(gè)企業(yè)管理的各個(gè)方面。

    本課程希望幫助企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)干部、經(jīng)理、主管、人力資源管理人員及相關(guān)人員充分理解工作（職務(wù)）分析和職務(wù)說(shuō)明書(shū)的撰寫(xiě)對(duì)于企業(yè)管理的重要意義，并且掌握工作（職務(wù)）分析與職位說(shuō)明書(shū)撰寫(xiě)的有效工作方法與技術(shù)，從而積極推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行卓有成效的進(jìn)行工作說(shuō)明與分析。

【培訓(xùn)目的】

    使學(xué)員充分理解工作說(shuō)明與分析的重要性，增強(qiáng)進(jìn)行工作說(shuō)明與分析的緊迫感與使命感；

    使學(xué)員全面掌握工作（職務(wù)）分析的各種方法與操作規(guī)程，并且能夠根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際進(jìn)行操作，對(duì)本企業(yè)或部門(mén)進(jìn)行工作（職務(wù)）分析，完成職位說(shuō)明書(shū)；

    掌握工作（職務(wù)）分析與說(shuō)明中的各項(xiàng)分析技巧與工具，并且能夠靈活運(yùn)用；

    全面提升學(xué)員對(duì)工作進(jìn)行有效管理的水平與能力。

【課程大綱】

第一講： 工作（職務(wù)）分析的重要意義

     工作分析專注于收集、分析、整合企業(yè)各個(gè)工作崗位的相關(guān)信息，所有的人力資源管理工作都必須建立在工作（職務(wù)）分析的基礎(chǔ)上。工作（職務(wù)）分析可以在企業(yè)人力資源管理的組織設(shè)計(jì)、招聘錄用、績(jī)效管理、人力資源規(guī)劃、員工培訓(xùn)、薪酬設(shè)計(jì)等多個(gè)領(lǐng)域應(yīng)用。一份好的工作（職務(wù)）分析有助于公司通過(guò)人力資源管理運(yùn)作與公司政策結(jié)合來(lái)提升人力素質(zhì)。

一、工作（職位）分析與工作研究

1、工作(職位)分析與工作研究的作用與重要性

2、直線部門(mén)與人力資源部門(mén)在工作（職務(wù)）分析中的角色、責(zé)任和合作

二、工作（職務(wù)）分析概述

1、職務(wù)分析（Job Analysis）也叫工作（職務(wù)）分析

2、什么是工作（職務(wù)）分析？

3、工作（職務(wù)）分析所需信息

4、職責(zé)、職位、職務(wù)

三、工作（職務(wù)）分析的目的和作用

1、工作（職務(wù)）分析的目的

2、工作（職務(wù)）說(shuō)明

3、工作（職務(wù)）要求細(xì)則

4、工作（職務(wù)）分析的意義

5、工作（職務(wù)）分析與其它人力資源工作的關(guān)系

第二講： 如何進(jìn)行工作（職務(wù)）分析

一、工作（職務(wù)）分析的程序（配合案例進(jìn)行說(shuō)明）

1、準(zhǔn)備階段

2、調(diào)查和分析階段

3、分析和匯總階段

二、如何進(jìn)行職位分析

1、如何對(duì)工作進(jìn)行分類(lèi)

2、組織設(shè)計(jì)

3、公司組織結(jié)構(gòu)模型

4、對(duì)比多層與少層之公司架構(gòu)

5、從遠(yuǎn)景到職位

6、一個(gè)職位在公司的位置

7、僵硬、有限、有機(jī)工作關(guān)系的比較

三、工作（職務(wù)）分析的主要方法（配合案例進(jìn)行說(shuō)明）

1、問(wèn)卷法

2、觀察法

3、面談法

4、實(shí)驗(yàn)法

5、其它分析工具（任務(wù)清單、FJA、PAQ）

四、工作（職務(wù)）分析方法的選擇

1、根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行選擇

2、根據(jù)崗位特點(diǎn)進(jìn)行選擇

3、根據(jù)實(shí)際條件進(jìn)行選擇

4、案例分析

第三講： 編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)的原則和程序

一、部門(mén)工作職責(zé)、崗位描述、職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編制

1、開(kāi)放式職務(wù)調(diào)查表

2、崗位描述

3、崗位描述

4、職務(wù)說(shuō)明書(shū)

二、如何編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)

1、對(duì)職位說(shuō)明的認(rèn)同

2、職位說(shuō)明書(shū)表格示例

3、澄清責(zé)任范圍與職位的衡量

4、職位目的的寫(xiě)法

5、職位說(shuō)明項(xiàng)目的安排

6、撰寫(xiě)職位說(shuō)明圖的步驟

第四講： 職位說(shuō)明書(shū)的具體編寫(xiě)

一、職位說(shuō)明書(shū)——工作（職務(wù)）分析的結(jié)晶

1、應(yīng)包含的內(nèi)容

2、編寫(xiě)要求

3、編寫(xiě)時(shí)的注意事項(xiàng)

4、崗位說(shuō)明書(shū)的監(jiān)督與審查

二、崗位說(shuō)明書(shū)范例以及分析

1、崗位說(shuō)明書(shū)范例

2、實(shí)操指導(dǎo)

三、工作（職務(wù)）分析常見(jiàn)實(shí)操問(wèn)題以及解決對(duì)策實(shí)操——企業(yè)自己如何制作崗位說(shuō)明書(shū)

四、實(shí)操——綜合應(yīng)用組織分析技術(shù)和工作（職務(wù)）分析技術(shù)制作崗位說(shuō)明書(shū)

第五講：職位評(píng)價(jià)

一、職位評(píng)價(jià)的范疇界定及發(fā)展脈絡(luò)

二、職位評(píng)價(jià)的戰(zhàn)略意義及作用

三、構(gòu)建戰(zhàn)略導(dǎo)向的職位評(píng)價(jià)系統(tǒng)

四、職位評(píng)價(jià)方法

五、開(kāi)發(fā)適合組織特點(diǎn)的個(gè)性化職位評(píng)價(jià)方案

六、介紹幾種典型的要素計(jì)點(diǎn)法職位評(píng)價(jià)方案

第六講：討論案例

一、某公司職位分析及崗位說(shuō)明書(shū)

二、某公司職位評(píng)價(jià)

【安新強(qiáng)老師介紹】

    安新強(qiáng)老師，著名績(jī)效管理專家，高級(jí)人力資源管理師，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力專家，團(tuán)隊(duì)職業(yè)化訓(xùn)練師，國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師，北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)等多所著名大學(xué)的客座教授。曾任世界500強(qiáng)企業(yè)人力資源總監(jiān)，積累了豐富的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。安老師在實(shí)踐中獨(dú)創(chuàng)的“6S績(jī)效管理理論和方法”是讓績(jī)效管理落地的有效工具，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效載體，在業(yè)界擁有較高的聲望。安老師在國(guó)內(nèi)專業(yè)刊物上發(fā)表了上百篇專業(yè)研究文章和案例。其中部分文章還榮獲相關(guān)領(lǐng)域金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng)，并被編輯錄入北京大學(xué)、浙江大學(xué)的MBA教材中，影響廣泛。