1、【住宿】
美女住酒店一晚結(jié)賬時(shí)賬單800元，她抱怨太貴。經(jīng)理說(shuō)這是標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，酒店附設(shè)泳池、健身房和wifi。美女說(shuō)自己完全沒(méi)使用，經(jīng)理說(shuō)飯店有提供，是她自己不用。 女客人打開(kāi)皮包掏錢(qián)付賬，但說(shuō)要扣除經(jīng)理和她共度春宵的700元，只拿出100元。經(jīng)理急呼：“我哪有？”女客人：“我有提供，是你自己不用！”
2、【習(xí)慣】
乞丐到小王家乞討，他給十塊，第二天乞丐又去，又給十塊，持續(xù)兩年。一天只給五塊，乞丐：以前給十塊，怎么現(xiàn)在給五塊？小王：我結(jié)婚了。乞丐一巴掌打過(guò)去：媽的，你竟拿我的錢(qián)去養(yǎng)你老婆？ 啟示：當(dāng)提供免費(fèi)服務(wù)讓客戶(hù)成為一種習(xí)慣，這種服務(wù)就不再是優(yōu)勢(shì)，而是劣勢(shì)。
3、【夫妻】
夫婦逛商場(chǎng)，女的看中一套高檔餐具，堅(jiān)持要買(mǎi)，丈夫嫌貴，不肯掏錢(qián)。導(dǎo)購(gòu)一看，悄悄對(duì)丈夫說(shuō)了句話(huà)，他一聽(tīng)馬上掏錢(qián)。是什么讓他立馬轉(zhuǎn)變？導(dǎo)購(gòu)員對(duì)丈夫說(shuō)：“這么貴的餐具，你太太是不會(huì)舍得讓你洗碗的。” 啟示： 人的觀念沒(méi)有什么不可改變，關(guān)鍵是角度，要善于揣摩客戶(hù)心理。
4、【班花】
女生公開(kāi)投票選班花，相貌平平的小梅發(fā)表演說(shuō)：如我當(dāng)選，再過(guò)幾年，在座姐妹可以向自己先生驕傲的說(shuō)，我上大學(xué)時(shí)候，比班花還漂亮！結(jié)果，她全票當(dāng)選—— 啟示：說(shuō)服別人支持你，不一定要證明比別人都優(yōu)秀，而是讓別人覺(jué)得,因?yàn)橛心?，他們變得更?yōu)秀更有成就感。
5、 【管理的弊端】
女孩買(mǎi)了條褲子，一試太長(zhǎng)，請(qǐng)奶奶幫忙剪短，奶奶說(shuō)忙；找媽媽?zhuān)矝](méi)空；找姐姐，更沒(méi)空。女孩失望地入睡了。奶奶忙完家務(wù)想起小孫女的褲子，就把褲子剪短了一點(diǎn)；姐姐回來(lái)又把褲子剪短了；媽媽回來(lái)也把褲子剪短了，最后褲子沒(méi)法穿了?！芾淼谋锥司驮谟冢阂炊疾还?，要么都來(lái)管！
6、【經(jīng)典故事】
老虎抓到一頭鹿后要把它吃掉！ 鹿說(shuō)：“你不能吃我！” 老虎愣了一下，問(wèn)：“為什么？” 鹿：“因?yàn)槲沂菄?guó)家二級(jí)保護(hù)動(dòng)物！” 老虎大笑道：“總不能為了二級(jí)保護(hù)動(dòng)物而讓一級(jí)保護(hù)動(dòng)物餓死吧？！” 感悟：時(shí)刻保持危機(jī)感，不要讓自己那點(diǎn)優(yōu)勢(shì)害死。
7、【杯子】 當(dāng)一只玻璃杯中裝滿(mǎn)牛奶的時(shí)候，人們會(huì)說(shuō)“這是牛奶”；當(dāng)改裝菜油的時(shí)候，人們會(huì)說(shuō)“這是菜油”。只有當(dāng)杯子空置時(shí)，人們才看到杯子，說(shuō)“這是一只杯子”。同樣，當(dāng)我們心中裝滿(mǎn)成見(jiàn)、財(cái)富、權(quán)勢(shì)的時(shí)候，就已經(jīng)不是自己了；人往往熱衷擁有很多，卻往往難以真正的擁有自己
8、【碗破的啟示】
一個(gè)賣(mài)瓷碗的老人挑著扁擔(dān)在路上走著，突然一個(gè)瓷碗掉到地上摔碎了，但是老人頭也不回地繼續(xù)向前走。路人看到覺(jué)得很奇怪，便問(wèn)：“為什么你的碗摔碎了你卻不看一下呢？”老人答到：“我再怎么回頭看，碗還是碎的?！蹦愕玫绞裁磫⑹灸兀?/span>
9、【要害與敏感關(guān)鍵點(diǎn)】
公司在男廁小便池上貼了一紙條：“往前一小步，文明一大步?！苯Y(jié)果地上仍有許多尿漬。后來(lái)公司認(rèn)真吸取教訓(xùn)，紙條改成：“尿不到池里說(shuō)明你短；尿到池外說(shuō)明你軟”，結(jié)果地上比以前干凈許多。啟示：有時(shí)揚(yáng)其長(zhǎng)不如揭其短！給客戶(hù)的提案要具體并準(zhǔn)確地切中其要害與敏感關(guān)鍵點(diǎn)才有效。
10、【個(gè)人與團(tuán)隊(duì)】
老師問(wèn)弟子：一滴水如何能不干枯？弟子沉默不語(yǔ)。老師說(shuō)道：一滴水，風(fēng)可以將它吹干、土可以把它吸干、太陽(yáng)可以把它蒸發(fā)，要想要不干枯，只有讓它融入大海。一個(gè)人無(wú)力獨(dú)撐天下，要想獲得成功，就得學(xué)會(huì)與人合作，獨(dú)木難林，這就是我們常說(shuō)的：再?gòu)?qiáng)大的個(gè)人都不如一個(gè)團(tuán)結(jié)的組織。
11、【比耐力】
兩只烏龜在田邊相對(duì)一動(dòng)不動(dòng)，老農(nóng)對(duì)一旁的專(zhuān)家說(shuō)：它們?cè)诒饶土?，誰(shuí)先動(dòng)誰(shuí)就輸了。專(zhuān)家指著一只龜殼上有甲骨文的烏龜說(shuō)：據(jù)我多年研究，這只烏龜已死五千多年了。另一只烏龜伸出頭來(lái)說(shuō)：死了也不說(shuō)一聲，害得老子在這里干等。裝死的烏龜大笑說(shuō)：你輸了吧，專(zhuān)家的話(huà)你也聽(tīng)！
12、【經(jīng)驗(yàn)與學(xué)歷】
一伙劫匪在搶銀行時(shí)說(shuō)了句至理名言：“通通不許動(dòng)，錢(qián)是國(guó)家的，命是自己的！”劫匪回去后，其中一新來(lái)的碩士劫匪說(shuō)，老大，我們趕快數(shù)一下?lián)屃硕嗌伲抢辖俜耍ㄐW(xué)文化）說(shuō)：“你傻??？這么多，你要數(shù)到什么時(shí)候？今天晚上看新聞不就知道嗎？” 網(wǎng)友微評(píng)：這年頭工作經(jīng)驗(yàn)比學(xué)歷更重要！
13、【值得思考】
某人買(mǎi)了一壇好酒，放在小院，第二天，酒少了1/5，便在酒桶上貼了不許偷酒四個(gè)字。第三天酒又少了2/5，又貼了偷酒者重罰。第四天，酒還是被偷，于是貼尿桶二字，看誰(shuí)還喝。第五天他哭了。桶滿(mǎn)了……故事還沒(méi)完，第六天，他再次在酒桶上貼了不許偷酒四字。那一天很多人都哭了。
14、 【鸚鵡與烏鴉】
鸚鵡遇到烏鴉，籠中的鸚鵡安逸；野外的烏鴉自由。鸚鵡羨慕烏鴉自由，烏鴉羨慕鸚鵡安逸，二鳥(niǎo)便商議互換。烏鴉得到安逸，但難得主人歡喜，最后抑郁而死；鸚鵡得到自由，但長(zhǎng)期安逸，不能獨(dú)立生存，最終饑餓而死。 ——做最好的自己，不要羨慕他人的幸福，也許那并不適合你。
15、【頓悟】
老師問(wèn)：“有個(gè)人要燒壺開(kāi)水，生火到一半時(shí)發(fā)現(xiàn)柴不夠，他該怎么辦?”有的同學(xué)說(shuō)趕快去找，有的說(shuō)去借、去買(mǎi)。老師說(shuō)：“為什么不把壺里的水倒掉一些呢?”。 ——同學(xué)頓悟，世事總不能萬(wàn)般如意，有舍才有得。人生的許多尋找，不在于千山萬(wàn)水，而在于咫尺之間。
16、【窮人】
窮人問(wèn)佛：我為什么這樣窮？佛說(shuō)：你沒(méi)有學(xué)會(huì)給予別人。窮人：我一無(wú)所有如何給予？佛：一個(gè)人一無(wú)所有也可以給予別人七種東西。顏施-微笑處事；言施-說(shuō)贊美安慰的話(huà)；心施-敞開(kāi)心扉對(duì)人和藹；眼施-善義的眼光給予別人；身施-以行動(dòng)幫助別人；座施-即謙讓座位；房施-有容人之心。
17、【化妝品】
朋友剛結(jié)婚不久，開(kāi)了家化妝品店，生意好得不得了。 有天我去店里玩，見(jiàn)一40多歲的女顧客問(wèn)小李：“這款化妝品效果怎么樣？” 小李：“哦，這款我不熟悉。請(qǐng)等一下，我媽幫你介紹。”說(shuō)著把他老 拉了過(guò)來(lái)。 顧客直視其老婆足足十分鐘，什么也沒(méi)問(wèn)就掏出錢(qián)包：“買(mǎi)＂。
18、【營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)】
一害羞男孩在教室自習(xí)，看到一個(gè)很中意的女孩，眼看女孩看完書(shū)要離開(kāi)了，害羞的男孩憋紅了臉上前搭訕：同學(xué)能借我10塊錢(qián)吃面條嗎？錢(qián)包丟宿舍了，這是我的學(xué)生證，你給我手機(jī)號(hào) ，回頭還你錢(qián)。女孩想了想說(shuō)：行吧。正掏錢(qián)，男孩又說(shuō)：要是能借20，我請(qǐng)你也吃一碗。
19、 【瑣事】
一只鼬鼠要與一只獅子決戰(zhàn)，獅子果斷地拒絕了。鼬鼠說(shuō)：“你害怕了嗎？”獅子說(shuō)：“如果答應(yīng)你，你就可以得到曾與獅子比武的殊榮；而我呢，以后所有的動(dòng)物都會(huì)恥笑我竟和鼬鼠打架?！?nbsp;——不要被不重要的人和事過(guò)多打攪，因?yàn)槌晒Φ拿卦E就是抓住目標(biāo)不放，而不是把時(shí)間浪費(fèi)在無(wú)謂的瑣事上。
20、【銷(xiāo)售心理】
某富翁娶妻，有三個(gè)人選，富翁給了三個(gè)女孩各一千元，請(qǐng)她們把房間裝滿(mǎn)。女孩A買(mǎi)了很多棉花，裝滿(mǎn)房間的1/2。女孩B買(mǎi)了很多氣球，裝滿(mǎn)房間3/4。女孩C買(mǎi)了蠟燭，讓光充滿(mǎn)房間。 最終，富翁選了胸部最大的那個(gè)。 ——這個(gè)故事告訴我們：了解客戶(hù)的真實(shí)需求非常重要。
21、【有效溝通】
兩頭牛在一起吃草，青牛問(wèn)黑牛：“喂！你的草是什么味道？”黑牛道：“草莓味！”青?？窟^(guò)來(lái)吃了一口，憤怒地喊到“你個(gè)騙子！”黑牛輕蔑地看他一眼，回道：“尼瑪，我說(shuō)草沒(méi)味?！?nbsp;啟示：團(tuán)隊(duì)合作、管理過(guò)程中，能否有效溝通、掌握有效溝通渠道是凝聚競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)化執(zhí)行力，提升業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。
22、【賣(mài)菜中的銷(xiāo)售學(xué)問(wèn)】
在一菜攤前看見(jiàn)兩堆菜。買(mǎi)：“這邊多少錢(qián)一斤？” 答：“1塊?！痹賳?wèn)：“那邊呢？” 答：“1塊5?！?nbsp;問(wèn)：“為什么？” 答：“那邊的好一些?！?nbsp;于是買(mǎi)了1塊5的。后來(lái)發(fā)現(xiàn)攤主快速把1塊的一分變成兩堆，很快1塊5一斤的又都賣(mài)光了！，
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