《培訓(xùn)師與學(xué)員的溝通技巧》系列之六:
六、有效溝通的基本原則
(一)溝通原則
目的性、真誠(chéng)性、時(shí)機(jī)性、方法性、
誠(chéng)信性、簡(jiǎn)單性、尊重性、靈活性、
包容性、價(jià)值性、客觀性、能動(dòng)性。
(二)堅(jiān)決反對(duì):
不清晰的溝通、無效的溝通;
糊涂、長(zhǎng)時(shí)間、無休止的溝通,是對(duì)時(shí)間的褻瀆;
非簡(jiǎn)單化的溝通,是把事情搞復(fù)雜的開始;
沒有目標(biāo)和主題的溝通,預(yù)示著醞釀矛盾和分裂;
沒有結(jié)果的溝通,是無病呻吟、消磨生命;
有溝通結(jié)果而沒有執(zhí)行,無異于制造危機(jī)。
(待續(xù))