聽了劉老師關于九型人格的講課，我認識到過去的一些工作方法，其實都是不自覺的，膚淺的，雖然起到了一些作用，但是收效甚微。比如我片區(qū)有位店鋪老板，他在那個小圈子里有一定的影響和威信。我們拜訪店鋪的時候，總是以對客戶高度負責的態(tài)度去關心他，從他的利益著想，告訴他怎么省話費，怎么用寬帶。雖然和他打了幾次交道，他卻一點都不領情。這次，我根據(jù)九型人格的特征，聯(lián)想到他過去說過的話和各種行為，斷定他性格當屬于第二型。而第二型人富于同情心，樂于助人，他們會設身處地地為他人著想，關心照顧他人，而且在自己最為人所需要的時候感到快樂?？墒撬麄冇幸粋€難以駕馭的陋習，就是驕傲和自負。面對此型性格的客戶，你口口聲聲的關心他幫助他，說什么政策對他有好處，他會買你的帳嗎？所以，今天的我見到他的時候，一改常規(guī)，從他的生意說起，談到他的為人，他對鄰居和顧客的幫助，談到他有能力幫助人，談到我們在那里開展工作離不開他的參與，越說越開心，結(jié)果當日就組建了一個以他為戶主的D類集團。

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