客戶：江西郵儲銀行 地點：江西省 - 南昌 時間：2011/8/1 0:00:00 為什么企業(yè)兵無常帥，帥無常兵？基層流動流失率極高！ 基礎(chǔ)不牢，地動山搖！基層不力，將帥頂替！ 基層不夯實，中高層不踏實！ 《士兵突擊--新員工入職入模特訓》 新進員工是企業(yè)的未來和新生力量！ 新進學子:年輕、涉世未深、對未來充滿幻想、…… 年輕是他們最大的優(yōu)勢也是最大的劣勢。 華為總裁任正非在致新員工的一封信中，向他們發(fā)出語重心長的八項忠告。 1、每位進入華為的年輕學生都要熱愛華為、熱愛自己的工作，并將對華為、對工作的熱愛提升到愛祖國、愛人民的高度。 2、遵守公司每項規(guī)章制度，即使這些制度是不合理的，在沒有修改之前，不合理的制度同樣要遵守。 3、自進入華為的第一天起就要迅速忘掉自己的學歷以致過去所有的成績，這些都只代表過去，不代表將來，他們將來在華為的成績和回報只取決于他們在將來的歲月里為華為做出了多大的貢獻。 4、華為努力在完善自己的評價體系，但提醒他們?nèi)A為永遠也做不到絕對公平，要在華為做出成績、得到認可就要忍受一時的不公平、甚至委屈，華為強調(diào)不讓雷鋒吃虧，并不是說雷鋒不會初虧，而是說雷鋒不會永遠吃虧。 5、學習日本人的踏實、德國人的敬業(yè)，要丟掉俗稱的幻想，一步一個腳印地從小事做起，不要幻想著在華為一開始就做成什么驚天動地的大事。 6、華為給他們選擇工作的機會，但不可能永遠給這樣的機會，華為對基層員工的要求是“干一行、愛一行、專一行”。要把有限的精力集中到一個有限的工作面上，什么都想做、什么都想學，結(jié)果就是什么都不精通，這樣的人在華為不會得到重用。 7、要尊重自己的上級，也許他們的能力不如自己，自己比他們強，但必須尊重他們，只有這樣，他們才會給自己機會，自己才會得到鍛煉、才能夠成長?，F(xiàn)在不尊重自己的上級，將來同樣不會得到自己下屬的尊重。 8、華為歡迎提建議，要求不是籠統(tǒng)地提出哪里哪里不好、需要改進，而是在指出不足的同時，要拿出具體的可行性方案。對基層員工，華為只要求他們就本質(zhì)工作提出建議，不歡迎、甚至反對提出與本質(zhì)工作無關(guān)的建議。 比爾·蓋茨也給了畢業(yè)生語重心長的十句話。 1、社會充滿不公平，你先不要想往改造它，只能先適應它?！　? 2、世界不會在意你的自尊，人們看的只是你的成就。在你沒有成就以前，切勿過分夸大自尊。 3、你只是（大）中學畢業(yè)，通常不會成為CEO，直到你把CEO職位拿得手為止。 4、當你陷進人為困境時，不要抱怨，你只能默默地吸取教訓。 5、你要懂得：在沒有你之前，你的父母并不像現(xiàn)在這樣“乏味”。你應該想到，這是他們?yōu)榱藫狃B(yǎng)你所付出的巨大代價。 6、在學校里，你考第幾已不是那么重要，但進進社會卻不然。不管你往到哪里，都要分等排名。 7、學校里有節(jié)假日，到公司打工則不然，你幾乎不能休息，很少能輕松地過節(jié)假日?！　?、在學校，老師會幫助你學習，到公司卻不會。假如你認為學校的老師要求你很嚴格，那是你還沒有進入公司打工。因為，假如公司對你不嚴厲，你就要失業(yè)了?！　?、人們都喜歡看電視劇，但你不要看，那并不是你的生活。只要在公司工作，你是無暇看電視劇的?！　?0、永遠不要在背后批評別人，尤其不能批評你的老板無知、刻薄和無能。 大多數(shù)無職場經(jīng)歷的人： 不是不想做事，而是不會做事！ 不是不會做事，而是不懂事！ 不是人不多，而是干才不多！ 不是人不在，而是心不在！ 不是心不在，而是根本還沒成人！ 大中專學生面臨著“八大轉(zhuǎn)變” 1、學校轉(zhuǎn)向社會 2、學業(yè)轉(zhuǎn)向職業(yè) 3、學生轉(zhuǎn)向職業(yè)人 4、理想轉(zhuǎn)向現(xiàn)實 5、理論轉(zhuǎn)向?qū)嵺` 6、知識轉(zhuǎn)向能力 7、成才轉(zhuǎn)向成人 8、個人轉(zhuǎn)向組織 “成才/成人/成長/成熟”是大中專學生走向職場必需經(jīng)歷的入職前訓練。 《士兵突擊--新進員工入職入模特訓》幾點經(jīng)驗總結(jié) 一、大中專學生職前培訓的關(guān)鍵性主線是：成人-成才-成長-成熟！ 這些觀點不是董博雅團隊的原發(fā)，而是博雅團隊與聯(lián)想、海爾、華為、電信、移動、等強大公司就該項目合作過程中共同得出的結(jié)論！ 如何貫穿與落實這一主線呢？我們發(fā)現(xiàn)上述強大公司采用的是：基礎(chǔ)合訓、專業(yè)分流、特色化的新員工入職訓練模式！基礎(chǔ)合訓部分貫穿：成人、職業(yè)化、團隊、自動自發(fā)等。采用的訓練模塊是：軍事化訓練、職業(yè)心態(tài)訓練、職業(yè)技能訓練、 潛能開發(fā)訓練、團隊合成訓練5個模塊?？紤]到富士康的N跳事件，訓練過程還應加一個模塊：職場人際關(guān)系與壓力處理 【訓練核心課題與內(nèi)容】： 模塊一：《軍事化訓練》--服從為第一天職 對公司充滿忠心、對工作充滿愛心、對任務(wù)充滿決心 對上司充滿服從心、對人生充滿責任心、對組織充滿榮譽心 模塊二：《職業(yè)心態(tài)訓練》--成人/成才/成長/成熟 責任為成人的標志、視工作為天職、 嚴守紀律、忠誠敬業(yè)、無規(guī)矩不成方圓 態(tài)度決定一切、執(zhí)行絕無借口、先做人再做事、先成人再成事 模塊三：《職業(yè)技能訓練》--要結(jié)果不要借口 職場商務(wù)禮儀、人際關(guān)系、溝通技巧、時間管理、 員工素質(zhì)/作風訓練 模塊四：《潛能開發(fā)訓練》--為自己工作忠誠敬業(yè) 懦弱者變得堅強、膽怯者變得勇敢、自卑者變得自信 懶散者變得勤奮、自大者變得自覺、自負者變得服從 模塊五：《團隊合成訓練》—融入團隊成就自己 職業(yè)化訓練是由兩個模塊組成：一是職業(yè)心態(tài)訓練，二是職業(yè)技能訓練。 很多公司的入職訓練只注重到“職業(yè)技能訓練”這一個模塊而忽視其他四個模塊，而恰恰其它四個模塊是基礎(chǔ)。沒有這些基礎(chǔ)：參訓的人不多并且留下來的人更少，公司認同的人不多并且認同公司的人更少，這豈不是在為別的公司培養(yǎng)人才？！ 人做對了，一切努力都可能有作用；人還沒做對，一切努力都可能白費！ 我們要告知大中專學生職前的觀念是： 1、不要告訴我，你知道什么；你要證明給我，你能做什么！ 2、想到和得到之間，只有兩個字：做到！ 3、夢想是天真的，實現(xiàn)夢想是要付出努力和汗水的，甚至是殘酷的！ 4、要以結(jié)果換成果、以作為換地位、以價值換薪資、以腳踏實地換好高鶩遠！ 總結(jié)：【職前員工：三大紀律十項注意九項素質(zhì)十大守則】 從學業(yè)轉(zhuǎn)向職業(yè)：理論轉(zhuǎn)化為實踐，知識轉(zhuǎn)化為技能， 想法轉(zhuǎn)變?yōu)樽龇?，學生轉(zhuǎn)化為職業(yè)人。 從成才轉(zhuǎn)向成人：讓懦弱者變得堅強，膽怯者變得勇敢，自卑者變得自信， 懶散者變得勤奮，自大者變得自覺，自負者變得服從。 從個人轉(zhuǎn)向組織：忠誠度、執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力、團隊凝聚力、正規(guī)化五位一體合力合成 做盡忠職守的牧羊犬/做團結(jié)合作的蜜蜂/做乖巧靈敏的家兔/ 做堅忍執(zhí)著的鮭魚/做腳踏實地的大象/做嚴格守時的公雞/ 做感恩圖報的山羊/做勇敢挑戰(zhàn)的獅子/做振翅高飛的雛鷹 二、保證項目關(guān)鍵性目標的實現(xiàn)，必須考慮大中專學生教學管理與職業(yè)人的差距 大中專學生的職前訓練出大問題不會在教學上。因為他們根本沒有職場經(jīng)驗，是一張白紙，所以對閱歷稍深的職業(yè)人、培訓師，說什么他們都會覺得新奇！平庸的培訓一定可以忽悠貴公司，學生也無法區(qū)分好與壞，但是出大問題的可能 性反而在于對這批學員的管理！所以對這批學員的職前訓練，光有講師隊伍是遠遠不夠的！必須有四支隊伍： 第一支隊伍：講師隊伍 講師隊伍不僅要對貴公司負責還要對大中專學生熟悉和負責！ 講師隊伍應該包括兩塊：專業(yè)的培訓師資和貴公司自己的師資力量。 博雅團隊的師資力量完成訓練中的五個模塊：《軍事化訓練》、《職業(yè)心態(tài)訓練》、《職場人際關(guān)系與壓力處理》、《潛能開發(fā)訓練》、《團隊合成訓練》。這五個模塊抽調(diào)任何一個都達不到閉合的訓練的效果。比如說單獨做純粹的軍訓而不做其它幾個模塊是做不出多好效果的，大中專學生都經(jīng)歷過軍訓，再次純粹軍訓肯定有厭訓可能，純粹軍訓形似神不似。 第二支隊伍：教管隊伍 這批學生只要有一個說不好并散布消極言論，會象瘟疫一樣在參訓學員中傳染，不走則已，一走一定是成片成群的走。教管隊伍的素質(zhì)、能力十分關(guān)鍵。第三支隊伍：后勤保障隊伍 這批入營的學員，其實大多數(shù)還是孩子。從心理成熟能力上來說還沒有斷奶，從小到現(xiàn)在一直都是向家庭和社會索取，別人對他們的服務(wù)與付出他們已經(jīng)成了習慣！后勤保障工作人員，不僅僅是負責吃飯、交通、住宿等事情，甚至還要考慮到訓練過程中可能發(fā)生的安全、婚戀、打架、斗毆等可能發(fā)生的其他事情，還要準備醫(yī)護人員，甚至還需要心理醫(yī)生等！ 我們的教管隊伍、后勤保障隊伍要象照顧我們自己的孩子一樣照顧他們、關(guān)心他們、容忍他們！特訓營前期這兩支隊伍就是為講師隊伍抬轎子、做鋪墊并且善后，等到訓練營中后期，講師隊伍將“成人、成才、成長、成熟”貫徹到了學生的內(nèi)心深處，行為之中！此刻我們再把這批學生當成人來看了！ 教學育人、管理育人、保障育人，一個都不能少！ 第四支隊伍：整體策劃與設(shè)計隊伍 博雅團隊在這個課題上探索與實施已有10年多的經(jīng)驗。我們的整體策劃與設(shè)計隊伍是專業(yè)的、實際的、實用的、實操的、全面的、細致的、系統(tǒng)的！ 三、實訓流程 第一單元《開幕式》 第二單元領(lǐng)導致辭講話、新員工入門簡介 （公司簡介、公司文化、組織架構(gòu)、管理流程、員工手冊、 人事制度、崗位技能培訓、交流懇談會等主講：貴司安排） 第三單元《正規(guī)化訓練》軍訓/閱兵/全程軍事化管理 第四單元《職業(yè)心態(tài)訓練》--成人/成才/成長/成熟 第五單元《職業(yè)技能訓練》--要結(jié)果不要借口 第六單元《潛能開發(fā)訓練》--為自己工作忠誠敬業(yè) 第七單元《職場人際關(guān)系與壓力處理》—陽光心態(tài)，快樂團隊！ 第八單元《團隊合成訓練》—融入團隊成就自己 職前員工：三大紀律十項注意九項素質(zhì)十大守則 第九單元《軍事化野外拓展訓練》 第十單元《閉幕式》考核講評/總結(jié)表彰/專業(yè)分流 【訓練期間活動】：籃球比賽、篝火晚會、總結(jié)表彰大會 【講師團/教練組】：內(nèi)外結(jié)合。我司做惡人，貴司做好人！ 中國的孩子都不在聽家長的，但都比較聽老師的。 貴司的有些不便強調(diào)的的觀念與要求可讓講師團隊代言。 四、參訓人員注意事項： ?參訓人員不得請假、遲到（第一天報道遲到10分鐘不誰參訓,費用不退）； ?所有參會人員統(tǒng)一著裝(迷彩背心、深色褲子、平底運動鞋兩雙)； ?會場訓練期間手機關(guān)閉（否則沒收）； ?學員自帶日常生活用品，個性化需求藥品 ?全程軍事化管理，服從命令，聽從指揮，經(jīng)受得了挫折/打擊/委屈； ?特訓期間參謀教練團有權(quán)開除任何一位學員；想得通是鍛煉，想不通是磨練！ ?沒有職位，只有學員！ ?沒有學員、只有軍人！ ?沒有個別，只有團隊！ ?不拋棄、不放棄！ 我團隊放棄合作的五種可能 1、貴司對新進大中專學生只做《職業(yè)技能訓練》一個模塊，而不做其他五個模塊。這一定是建空中樓閣，為別的公司培養(yǎng)人！ 2、貴司只做純粹軍訓，而不結(jié)合其他四個模塊。 這樣做一定只能起到形似而不是神似。我們不是培養(yǎng)軍人，而是培養(yǎng)軍魂！ 我們不是訓練士兵，我們是要訓練出貴司的員工！ 3、貴司將講師隊伍、教管隊伍、保障隊伍、策劃設(shè)計隊伍分拆開。 把四位一體的整體團隊拆開來，造成每一個隊伍都缺胳膊斷腿，單兵作戰(zhàn)而不是集團作戰(zhàn)，這不是1+1+1+1的效果，那將是1-1-1-1的效果！團隊整合起來系統(tǒng)作戰(zhàn)將是1*2*3*4效果。如果沒有博雅團隊教管隊伍、保障隊伍、策劃設(shè)計隊伍，我們的講師隊伍做不到我們應該達到能夠達到的效果！ 4、貴司將我司的方案拆開，交給那些看似低成本的公司去實施。 那將成本更大！這種成本是員工的流失率、工作中不到位、沒績效等！ 要知道這一項目效果落地不是在我們提交的計劃、方案等這些紙上，而是落實在這四支隊伍身上！ 5、招錯了人。 要知道不是所有的學生都需要找工作的，起碼有20%的學生，比如說高官子弟、企業(yè)家子弟、父母有關(guān)系的子弟等！也不是所有學生都適合貴公司的！不是所有學生都認同貴公司。我們最怕的就是那些看中免費成長、還有培訓津貼、管吃管喝還管玩，成長了、收入了、吃了、喝了、住了，然后走了！因為走，沒有代價！這些人不是貴司所要的人！這些人根本不是“人”！我們的特訓營是將人變成人才的流水線！但在流水線的入口，交給我們的應該是個人而不能是一頭豬吧？！ 到真正合作時：我們應該是一家人！我們要同演一臺戲、合唱同一首歌！ 有一流的投入才會有一流的團隊；有真誠的合作才會有真誠的付出！我司高調(diào)做事、低調(diào)做人，與強者同力、智者同道、弱者同心、仁者同德。 合作前，我們都要睜大雙眼； 合作中，雙向期待并力同心！ 我們專心專注于本特色課題，目前國內(nèi)一流，尚無同水平可替代競品。 公元前331年春，亞歷山大率領(lǐng)馬其頓軍團在底格里斯河東岸的高加米拉以西和波斯軍隊發(fā)生一場驚天動地的戰(zhàn)爭——阿貝拉會戰(zhàn)。兵力部署如下：馬其頓軍團步兵4萬，騎兵7000人。波斯軍步兵20萬，騎兵4萬，刀輪戰(zhàn)車200輛，戰(zhàn)象15只。戰(zhàn)爭結(jié)果： 亞歷山大軍只損失300人和1000匹戰(zhàn)馬，竟把多于自己數(shù)十倍的波斯大軍打得潰不成軍，殺數(shù)萬人， 連不可一世的波斯王也落荒而逃，妻母被俘虜。事后軍事學家總結(jié)波斯大軍戰(zhàn)敗的原因 結(jié)論是：波斯軍隊乃烏合之眾，沒有經(jīng)過訓練的軍隊導致了它的滅亡。 沒有經(jīng)過訓練的軍隊是烏合之眾!----題記 給我一群人，還您一個團隊； 給我一個團隊，還您一支軍隊！