建材銷(xiāo)售技巧與話(huà)術(shù)9、顧客進(jìn)店快速轉(zhuǎn)一圈，什么都不說(shuō)轉(zhuǎn)身就走。

建材銷(xiāo)售技巧與話(huà)術(shù)之【錯(cuò)誤說(shuō)法】 

1）難道就沒(méi)有一套是您喜歡的嗎？ 2）您剛剛看的這套不錯(cuò)啊。

3）您到底想找什么樣的風(fēng)格？     4）怎么搞的，什么話(huà)都不說(shuō)。

建材銷(xiāo)售技巧與話(huà)術(shù)之【建議做法如下：】 

1）建材銷(xiāo)售技巧與話(huà)術(shù)之導(dǎo)購(gòu)說(shuō)：這位先生，請(qǐng)您先別急著走，請(qǐng)問(wèn)是不是這幾個(gè)款式的產(chǎn)品您都不喜歡呀，還是我的服務(wù)沒(méi)有做到位，您都可以告訴我，我會(huì)立即改進(jìn)的。真的，我是誠(chéng)心想為您服務(wù)好，您能告訴我真正想找的是什么樣的款式嗎？

2）建材銷(xiāo)售技巧與話(huà)術(shù)之導(dǎo)購(gòu)說(shuō)：這位女士，不好意思，請(qǐng)您先別急著走。其實(shí)我覺(jué)得您剛剛看的那一款非常好呀，是什么原因讓您不喜歡呢？（探詢(xún)?cè)颍┡?，?duì)不起，這都是我沒(méi)解釋清楚。其實(shí)那個(gè)樣式„„（加以說(shuō)明）

3）建材銷(xiāo)售技巧與話(huà)術(shù)之導(dǎo)購(gòu)說(shuō)：這位女士，能不能請(qǐng)您留一下步？是這樣子，您買(mǎi)不買(mǎi)沒(méi)有關(guān)系，我只是想請(qǐng)您幫個(gè)忙。我剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)并且非常喜歡這份工作，是否可以麻煩您告訴我您不喜歡我們家產(chǎn)品的真正原因，這樣也方便我改進(jìn)工作，使自己取得更大的進(jìn)步，真的非常感謝您，請(qǐng)問(wèn)„„

招數(shù)解讀   導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該從自身出發(fā)，盡可能的爭(zhēng)取多和顧客交流的機(jī)會(huì)。

建材銷(xiāo)售技巧與話(huà)術(shù)10、導(dǎo)購(gòu)介紹完產(chǎn)品后，顧客什么都不說(shuō)就轉(zhuǎn)身離開(kāi)。

建材銷(xiāo)售技巧與話(huà)術(shù)之【錯(cuò)誤說(shuō)法】 

  l）好走不送！  2）這套產(chǎn)品看上去效果不錯(cuò)的。3）先生稍等，還可以看看其他式樣啊。     

  4）如果真心要可以再便宜點(diǎn)。  5）您是不是誠(chéng)心買(mǎi)東西，看著玩?。?span lang="EN-US">

建材銷(xiāo)售技巧與話(huà)術(shù)之【建議做法如下：】 

1）建材銷(xiāo)售技巧與話(huà)術(shù)之導(dǎo)購(gòu)說(shuō)：先生，請(qǐng)留步！不好意思，剛才一定是我服務(wù)不到位了，沒(méi)有了解您真實(shí)的想法．所以先跟您說(shuō)一聲抱歉。不過(guò)我真的是很想為您服務(wù)好，能不能麻煩您告訴我您想要找什么樣風(fēng)格的產(chǎn)品呢，我來(lái)幫您再做一次推薦，好嗎？

2）建材銷(xiāo)售技巧與話(huà)術(shù)之導(dǎo)購(gòu)說(shuō)：小姐，請(qǐng)留步。真是抱歉，小姐，剛剛我一定是沒(méi)有介紹到位，所以您沒(méi)有興趣繼續(xù)看下去。不過(guò)我確實(shí)是真心想幫您找一款適合您家裝修風(fēng)格和您喜歡的產(chǎn)品，所以請(qǐng)您告訴我您的真正想法，我再重新幫您找一下適合的產(chǎn)品，好嗎？請(qǐng)問(wèn)„„（重新了解顧客的需求和意圖）

3）建材銷(xiāo)售技巧與話(huà)術(shù)之導(dǎo)購(gòu)說(shuō)：小姐，我想我剛才的表現(xiàn)一定是讓您不滿(mǎn)意了，我看您沒(méi)有任何表示就想離開(kāi)了。真是抱歉．我是剛剛?cè)胄械膶?dǎo)購(gòu)員，還請(qǐng)您多多包涵！不過(guò)我是真心想為您服務(wù)好，所以您可不可以再給我一次機(jī)會(huì)，我想我一定可以找到適合您家裝修風(fēng)格和您喜歡的產(chǎn)品！

招數(shù)解讀       管住自己的嘴巴，多問(wèn)少說(shuō)，探尋真實(shí)想法和需求。