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經銷商、零售終端店鋪業(yè)績提升
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柳葉雄:銷售你真的了解銷售嗎?
2016-01-20 25422

  銷售是一門學問,看似簡單,實則了解之人少之又少。在柳葉雄老師培訓課堂上就有學員會提到此類問題:“銷售不就是賣東西嗎?這么簡單的事情誰不會”。如果抱著這種心態(tài)做銷售的話,肯定不了解銷售。據統(tǒng)計國內有很多從事銷售行業(yè)的并沒有學過專業(yè)的營銷知識,那么究竟何為銷售呢?

  環(huán)顧一下現如今的營銷界,都是那類“把冰箱賣到北極”、“把梳子賣給和尚”的營銷故事,簡直成了營銷界的精神偶像,但“假、大、空”現象層出不窮,銷售出路在哪里?有這樣一個故事與大家共同分享感受下:

  在紐約第五大道有一家復印機制造公司,他們需要招聘一名優(yōu)秀的推銷員。老板從數十位應聘者中初選出3位進行考核,其中包括來自費城的年輕姑娘安妮。

  老板給他們一天的時間,讓他們在這一天里盡情地展現自己的能力!可是,什么事情才最能體現自己的能力呢?走出公司后,幾位推銷員商量開了。一位說:“把產品賣給不需要的人!這最能體現我們的能力了,我決定去找一位農夫,向他推銷復印機!”

  “這個主意太棒了!那我就去找一位漁民,把我的復印機賣給他!”另一位應聘者也興奮地說。出發(fā)前,他們叫安妮一起去,安妮考慮了一下說:“我覺得那些事情太難了,我還是選擇容易點的事情做吧!”接著,她往另一個方向走去。

  第二天一早,老板再次在辦公室里召見了這三位應聘者:“你們都做了什么最能體現能力的事?”

  “我花了一天時間,終于把復印機賣給了一位農夫!”一位應聘者得意地說,“要知道,農夫根本不需要復印機,但我卻讓他買了一臺!”

  老板點點頭,沒說什么。

  “我用了兩個小時跑到郊外的哈得孫河邊,又花了一個小時找到一位漁民,接著我又足足花了四個小時,費盡口舌,終于在太陽即將落山時說服他買下了一臺復印機!”另一位應聘者同樣得意洋洋地說,“事實上,他根本就用不著復印機,但是他買下了!”

  老板仍是點點頭,接著他扭頭問安妮:“那么你呢?小姑娘,你把產品賣給了什么人,是一位系著圍裙的家庭主婦?還是一位正在遛狗的夫人?”

  “不!我把產品賣給了三位電器經營商!”安妮從包里掏出幾份文件來遞給老板說,“我在半天里拜訪了三家經營商,并且簽回了三張訂單,總共是600臺復印機!”

  老板喜出望外地拿起訂單看了看,然后他宣布錄用安妮。這時,另外兩名應聘者提出了抗議,他們覺得賣給電器經營商絲毫沒什么可奇怪的,他們本來就需要這些產品。

  “我想你們對于能力的概念有些誤解!能力不是指用最短的時間,去完成一件最不可思議的事,而是用最短的時間,完成最容易的事!你們認為花一天的時間把一臺復印機賣給農夫或漁民,和用半天的時間把600臺復印機賣給三位經營商比起來,誰更有能力,又是誰對公司的貢獻更大?”

  老板接著嚴肅地說,“讓農夫和漁民買下復印機,我甚至懷疑你們是胡亂吹噓了許多復印機的功能!我必須要提醒你們,這是一個推銷員最大的禁忌!”

  說完這番話后,老板告訴他們在錄用人選上,他不會改變自己的主意!

  在日后的工作中,安妮一直秉承一條原則:把所有的精力都用來做最容易成功的事情!不去做那些聽上去很玄乎,但對公司卻沒什么幫助的事情。多年后,安妮創(chuàng)下了年銷售200萬臺復印機的世界紀錄,至今無人能破!

  2001年,安妮不僅被美國《財富》雜志評為“20世紀全球最偉大的百位推銷員之一(也是其中唯一的一位女性)”,而且還被推選為這家復印機制造公司的首席執(zhí)行官,一任就是10年!

  她就是剛剛退休的全球最大的復印機制造商—美國施樂公司的前總裁安妮.穆爾卡希。

  用最短的時間,做最容易的事情!讓銷售變簡單,也是我們每個銷售人追求的目標。

  總之,銷售是一門大學問,專業(yè)的銷售知識往往是通過一套系統(tǒng)的流程和一套科學的方法并能站在顧客的角度思考問題的學科,而不是通過調動員工的激情,讓不可為而變成可為,這樣的銷售實則是沒有任何意義的,最后,要想成為一名出色銷售,必須掌握專業(yè)的營銷知識,能把理論在實踐中轉化為自己的經驗,能把經驗、知識變成實實在在的技能。

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