在走訪市場(chǎng)的過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到業(yè)務(wù)員，不斷的抱怨著企業(yè)的種種不是，還在埋怨著社會(huì)的種種不公。為什么無(wú)論怎么做還是一位業(yè)績(jī)平平的業(yè)務(wù)人員呢？這里引用我們柳葉雄老師的一句話(huà)“我是一切的根源”，個(gè)種原由還的從自身去分析。
　　希望不用降價(jià)就贏得更多的生意嗎？下面是七個(gè)經(jīng)過(guò)時(shí)間檢驗(yàn)的技巧，能夠確保你的客戶(hù)總是傾向你，甚至在他們考慮你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前。
　　1.少談?wù)撃阕约骸?br />　　企業(yè)或者個(gè)人最常見(jiàn)的一個(gè)錯(cuò)誤就是談?wù)撍麄冏约旱那榫w，例如“我們很高興地宣布……”或者“我們很高興有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)……”客戶(hù)才不在乎你的感受呢。他們關(guān)心的是你能給他們帶來(lái)什么感受，人們?cè)谡務(wù)撟约旱臅r(shí)候會(huì)感到舒服。讓你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手去大談“我，我，我”吧！
　　2.會(huì)見(jiàn)沒(méi)打算買(mǎi)的客戶(hù)。
　　對(duì)于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，沒(méi)有什么信息比你問(wèn)“你為什么不買(mǎi)?”得到的答案更有價(jià)值了。銷(xiāo)售人員把太多的精力投入到復(fù)制成功之中，可是真正的問(wèn)題卻是如何避免錯(cuò)誤。改正這些錯(cuò)誤，讓你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手原地踏步去吧。
　　3.始終提供額外的東西。
　　很少有公司能夠“做到”這一點(diǎn)，這真是驚人。一些公司從來(lái)不提供貨物運(yùn)送服務(wù)或者提供的服務(wù)沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)超出客戶(hù)預(yù)期。這不僅僅是提供以后購(gòu)買(mǎi)的優(yōu)惠券。還包括免費(fèi)的禮物。額外提供5%的折扣。即使是個(gè)人票據(jù)，只要是真誠(chéng)而不是程式化的樣板都可以。
　　4.預(yù)測(cè)未來(lái)的需求。
　　銷(xiāo)售就像是下棋，如果你想贏，你要提前想到后面的五步棋或者六步棋。如果一家客戶(hù)對(duì)你很重要，你就應(yīng)該知道——甚至比客戶(hù)知道得還早——你能夠如何在未來(lái)幫助他們。更重要的是，要比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手想得更多幾步。將軍！
　　5.把客戶(hù)的需求放在首位。
　　這是一個(gè)非?；镜脑瓌t，但是如果堅(jiān)持這個(gè)原則意味著要丟掉銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，就很少有人遵循了。相反，銷(xiāo)售人員往往會(huì)說(shuō)服自己，相信客戶(hù)應(yīng)該購(gòu)買(mǎi)，即使他們?cè)趦?nèi)心深處知道這并不是客戶(hù)最好地選擇。如果你做成了這筆生意，你就有了一位客戶(hù)。如果你放棄銷(xiāo)售（在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候），你就贏得了一位朋友。
　　6.檢查你的銷(xiāo)售文件。
　　總是收到銷(xiāo)售電子郵件，很多電子郵件的標(biāo)題行都有明顯的錯(cuò)誤，更不要說(shuō)電子郵件的內(nèi)容了。一個(gè)好的文字編輯——意思是說(shuō)一個(gè)人——能夠確保你寫(xiě)的東西沒(méi)問(wèn)題。我自己寫(xiě)博客的時(shí)候，我使用PURE-TEXT.NET，但是我敢肯定還有其他的公司也提供這樣重要的服務(wù)。
　　7.為你的客戶(hù)找客戶(hù)。
　　當(dāng)你為你的客戶(hù)找到了客戶(hù)，你就不再是來(lái)推銷(xiāo)的人了——你現(xiàn)在成了他們團(tuán)隊(duì)中的一份子。事實(shí)上，為你的客戶(hù)尋找客戶(hù)是客戶(hù)關(guān)系的圣杯。世界上沒(méi)有什么其他的方法能夠在激烈競(jìng)爭(zhēng)的客戶(hù)爭(zhēng)奪中與之比肩了，甚至連它一半好都沒(méi)有。
          以上這些技巧可以幫助你確?？蛻?hù)對(duì)你青眼有加。“天道酬勤”已經(jīng)說(shuō)明了銷(xiāo)售的重要性，作為銷(xiāo)售人員，要想脫穎而出就需要比常人付出更多的努力。