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李曉峰:銷(xiāo)售渠道成五金衛(wèi)浴擺脫困境
2016-01-20 56249

近年來(lái),中國(guó)衛(wèi)浴潔具行業(yè)的產(chǎn)值每年保持25%上的增長(zhǎng)率,成為建材行業(yè)中增長(zhǎng)速度最快的行業(yè)。這種發(fā)展勢(shì)頭引來(lái)了更多的投資,大大小小的衛(wèi)浴潔具生產(chǎn)企業(yè)如雨后春筍,扎堆出現(xiàn)在衛(wèi)浴潔具市場(chǎng)。

賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)為買(mǎi)方市場(chǎng)

市場(chǎng)的容量在一定時(shí)期是有限的,突然擴(kuò)大的產(chǎn)能,讓市場(chǎng)無(wú)法消化,必然引起市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,未來(lái)兩年,衛(wèi)浴潔具市場(chǎng)將由賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)為買(mǎi)方市場(chǎng)。市場(chǎng)主體發(fā)生變化,市場(chǎng)行為會(huì)也隨之發(fā)生改變。而這種變化對(duì)於已經(jīng)具有一定品牌影響力的一線、二線品牌來(lái)說(shuō),影響很小,而對(duì)於新建的中小衛(wèi)浴潔具企業(yè),未來(lái)兩年將會(huì)面臨產(chǎn)品滯銷(xiāo)的危機(jī)。新建衛(wèi)浴潔具生產(chǎn)企業(yè)眼下的好日子得益於衛(wèi)浴潔具市場(chǎng)處?kù)顿u(mài)方市場(chǎng),市場(chǎng)容量尚未飽和。居安思危,當(dāng)前,新建衛(wèi)浴潔具企業(yè)應(yīng)該思考未來(lái)市場(chǎng)的走向,未雨綢繆。

在衛(wèi)浴潔具市場(chǎng)發(fā)展的前幾年,衛(wèi)浴潔具生產(chǎn)企業(yè)即使不考慮消費(fèi)者的喜好,生產(chǎn)的產(chǎn)品也可以很容易銷(xiāo)售出去。但是,隨著衛(wèi)浴潔具市場(chǎng)進(jìn)入了買(mǎi)方市場(chǎng),消費(fèi)者的取向成為決定企業(yè)生產(chǎn)的關(guān)鍵因素。是否能滿足消費(fèi)者的需求,決定衛(wèi)浴潔具生產(chǎn)企業(yè)未來(lái)的命運(yùn)。國(guó)內(nèi)的一線、二線品牌不僅能夠很好滿足消費(fèi)者的需求,而且在渠道建設(shè)方面更是令人稱贊。新建衛(wèi)浴潔具廠在渠道建設(shè)方面并沒(méi)有取得很好的業(yè)績(jī),在與一線、二線品牌的競(jìng)爭(zhēng)中處?kù)恫焕匚弧N磥?lái)兩年,渠道建設(shè)不足是新建衛(wèi)浴潔具廠發(fā)展的“瓶頸”。

加大直營(yíng)店建設(shè)力度

以一些品牌衛(wèi)浴潔具為標(biāo)桿,新建衛(wèi)浴廠應(yīng)加大直營(yíng)店建設(shè)力度。衛(wèi)浴潔具行業(yè)的渠道建設(shè)沒(méi)有捷徑可走,必須踏踏實(shí)實(shí)地以店面為平臺(tái),面向公眾提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),培養(yǎng)目標(biāo)客戶。新建衛(wèi)浴潔具廠要積極發(fā)揮店面同客戶大量接觸的優(yōu)勢(shì),使店面成為其渠道建設(shè)的陣地,同時(shí)培養(yǎng)客戶對(duì)本品牌的忠誠(chéng)度和依賴感。

一方面要建立培訓(xùn)常態(tài)化機(jī)制,遇到推出新品、新戰(zhàn)略時(shí),要對(duì)店面人員進(jìn)行新業(yè)務(wù)培訓(xùn),及時(shí)、全面地做好服務(wù)支持,另一方面要加強(qiáng)對(duì)店面銷(xiāo)售人員營(yíng)銷(xiāo)技巧的培訓(xùn)。同時(shí),還要積極探索,形成一套有效的績(jī)效評(píng)估機(jī)制,調(diào)動(dòng)店面銷(xiāo)售人員的積極性和主動(dòng)性,為新建衛(wèi)浴潔具企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)作出貢獻(xiàn)。

另一方面,做好旗艦店建設(shè)工作。旗艦店對(duì)衛(wèi)浴潔具的銷(xiāo)售有很大的作用,旗艦店的功能需要做相應(yīng)的升位。旗艦店不僅僅是零售的終端,同樣也是區(qū)域的營(yíng)銷(xiāo)中心。旗艦店的定位從“零售店”升位為“營(yíng)銷(xiāo)店”,也就是不僅僅在店里展示、宣傳、銷(xiāo)售產(chǎn)品,也要通過(guò)有計(jì)劃、有步驟的營(yíng)銷(xiāo)策略,走出專賣(mài)店,主動(dòng)尋找消費(fèi)者。把旗艦店打造成一個(gè)品牌的傳播點(diǎn),通過(guò)建立小區(qū)域范圍的美譽(yù)度而走進(jìn)消費(fèi)者,取得消費(fèi)者的信任,最終形成區(qū)域范圍內(nèi)最有影響力的店面和品牌,從而推動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。新建衛(wèi)浴潔具廠應(yīng)該加強(qiáng)直營(yíng)店建設(shè),提升品牌形象,這樣有利於新建衛(wèi)浴潔具廠的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

開(kāi)拓創(chuàng)新渠道

伴隨著顧客“碎片化”時(shí)代的來(lái)臨,消費(fèi)者的需求進(jìn)入了個(gè)性化時(shí)代,大眾市場(chǎng)被打碎,市場(chǎng)重新分化組合。這種現(xiàn)象的出現(xiàn),預(yù)示著衛(wèi)浴潔具企業(yè)需要去重新審視市場(chǎng)環(huán)境,重新洞察消費(fèi)者、定義消費(fèi)者,主動(dòng)走出去、主動(dòng)開(kāi)拓新的商機(jī)、主動(dòng)進(jìn)行有效的營(yíng)銷(xiāo),才能使新建衛(wèi)浴潔具廠柳暗花明。新建衛(wèi)浴潔具廠可以采取新的銷(xiāo)售渠道,抓住商機(jī),開(kāi)拓市場(chǎng)。比如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),無(wú)疑是新的渠道模式的開(kāi)拓點(diǎn)。

互聯(lián)網(wǎng)的興起大大改變了人們的信息接受方式以及生活方式,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)日益成為經(jīng)銷(xiāo)商們的重要營(yíng)銷(xiāo)手段,如有些企業(yè)在網(wǎng)站最顯眼的位置開(kāi)辟“網(wǎng)上逛店”欄目或加大網(wǎng)絡(luò)門(mén)店的建設(shè)力度。而消費(fèi)者對(duì)於這種省時(shí)省力的購(gòu)買(mǎi)方式也越來(lái)越有興趣,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有著很大的市場(chǎng)空間。

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