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時(shí)間管理專家、職業(yè)化導(dǎo)師
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盧緒文:會議時(shí)間管理
2016-01-20 46727

一、時(shí)間管理基本認(rèn)知

時(shí)間是企業(yè)除了人、財(cái)、物之外一種重要的資源。

時(shí)間管理的本質(zhì)是自我管理與任務(wù)管理。自我管理如對個(gè)性(拖拉)的管理,任務(wù)管理如對事情重要性的排序。

所謂的“沒有時(shí)間”,本質(zhì)上是“(相對)不重視”。重視的事情,沒有時(shí)間也會擠出時(shí)間。

人人都要有時(shí)間意識,包括知時(shí)、惜時(shí)、守時(shí)、用時(shí)。知時(shí),主要就是要有時(shí)間意識,做任何事情都要考慮時(shí)間因素(是否合適,是否夠用,等等),前提是大家對時(shí)間有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。因此,一家單位所有人的表、所有地方的表(如前臺考勤、會議室、辦公室)時(shí)間必須是一致的,要有人經(jīng)常檢查并校正,并要求全員以此為標(biāo)準(zhǔn);惜時(shí)就是珍惜時(shí)間,這是時(shí)間管理的起點(diǎn)與根本;守時(shí)就是準(zhǔn)時(shí),適當(dāng)提前是允許或鼓勵(lì)的,但有時(shí)候提前太多(如拜訪別人)也不是守時(shí);用時(shí)就是要用好時(shí)間,一味地忙并非時(shí)間管理,可能由“忙”到“?!?,甚至“盲”。

職場人士尤其是管理者,需要不斷提升會議管理的能力。

二、會議時(shí)間管理

1、只開必要的會議

會議是溝通的一種形式(主要指內(nèi)部會議,外部會議還有業(yè)務(wù)需要),是一種群體溝通。因此開會之前首先要明確目標(biāo),如果發(fā)現(xiàn)會議達(dá)不到目標(biāo)或有更好的形式,那就可以不開??砷_可不開的會,不開。

2、開會時(shí)間合適

時(shí)間是否合適,從大處說,是“天時(shí)”,從小處說,是“知時(shí)”。

首先,要兼顧大多數(shù)人的時(shí)間。與會人數(shù)少的,可以一一調(diào)研;人數(shù)多的,可以抽樣調(diào)研,盡量兼顧大家的時(shí)間。

其次,要考慮單位的工作安排。例如,部門開會時(shí),要了解同期單位是否有安排;行政部門開會時(shí),要考慮業(yè)務(wù)部門是否要活動(dòng),反之亦然。

再次,要以人為本。無特殊情況,盡量避開節(jié)日等特殊日期,盡量不要選擇鄰近午餐時(shí)、下午下班時(shí)的時(shí)間召集會議。

3、提前通知開會,通知到位

通知開會要有提前量。原則上講,一般的會議至少要提前一天通知與會者,因?yàn)榕c會者可能因出差或病假等不在辦公室。越重要的會議提前的日期越多。我們可以理解偶爾有臨時(shí)通知開會,但若偶爾變成經(jīng)常,那就說明我們沒有做好計(jì)劃,就可能出現(xiàn)因?yàn)榇罅颗c會者時(shí)間不合適而取消會議的情況。

事先告知與會者會議議程。與會者大多希望知道會議中要討論哪些事項(xiàng),而不喜歡到了會場才知道討論主題,因此盡可能事前將議程分發(fā)給大家,將要求大家學(xué)習(xí)了解的資料提前發(fā)給大家(不合適的除外)。提前發(fā)給大家不僅節(jié)約了會議現(xiàn)場臨時(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)間,而且也有助于更充分的理解。因?yàn)橛械娜耸且曈X型的(看書面資料更有助于理解),有的人是聽覺型的(聽更有助于理解)。

4、設(shè)計(jì)議程時(shí)考慮時(shí)間

不管面向單位外部的會議,還是單位內(nèi)部的大會,在設(shè)計(jì)議程時(shí)都要計(jì)算時(shí)間,要計(jì)算單項(xiàng)議程的時(shí)間,然后算出大概的總時(shí)間長度。要清楚議程中哪些事項(xiàng)的時(shí)間是基本確認(rèn)的,哪些是可能變動(dòng)的(如領(lǐng)導(dǎo)與專家報(bào)告),哪些是可以靈活掌握的(如主持詞時(shí)間,或自己領(lǐng)導(dǎo)的講話時(shí)間)。同時(shí)還要有一個(gè)計(jì)劃的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn),據(jù)此來調(diào)整議程。

要考慮到意外事件帶來的時(shí)間尷尬。如外部大會中,報(bào)告專家因交通原因堵在路上,無法準(zhǔn)時(shí)開會。這種情況下一般都會等,但如果等待時(shí)間過長,顯然也不好,因此就需要提前計(jì)劃好此類情況的應(yīng)對措施。如準(zhǔn)備一些經(jīng)典的管理培訓(xùn)光盤播放,或者提前準(zhǔn)備一位專家或主持人來填補(bǔ)這個(gè)時(shí)間。

內(nèi)部會議中,原定的議程沒有進(jìn)行完,或通過延長會議時(shí)間才進(jìn)行完,就是因?yàn)閷δ稠?xiàng)具體議程所需要的時(shí)間沒有充分預(yù)計(jì)。

按照時(shí)間管理的要求,在擬定議程表時(shí),記著要把較重要的議題擬在上方,依次而下。因?yàn)殡S著會議的進(jìn)行,與會者的專注力會隨著時(shí)間而渙散。

5、避免遲到

不遲到早退,領(lǐng)導(dǎo)要以身作則。對于遲到的人員,要有必要的懲罰。除了直接罰款外,還可以自罰時(shí)間(遲到的講話人將原計(jì)劃的講話時(shí)間壓縮),或輕微體罰(如柳傳志對老領(lǐng)導(dǎo)及自己遲到的罰站)。一些新穎的方法也可以嘗試,如群體注視,即與會者對遲到者進(jìn)行集體目標(biāo)注視30秒或1分鐘,無需講話,足以讓遲到者留下終生難忘的印象。

6、避免發(fā)言超時(shí)

發(fā)言是一個(gè)很容易超時(shí)的環(huán)節(jié)。原因多方面,如沒有人與發(fā)言者溝通講話時(shí)間,或者雖然溝通了時(shí)間卻沒有受到重視(沒有實(shí)際演練的講話,經(jīng)常會對實(shí)際需要的時(shí)間判斷失誤)。上述溝通環(huán)節(jié),會議負(fù)責(zé)人或議程設(shè)計(jì)人應(yīng)該起到負(fù)責(zé)作用。在會議開始環(huán)節(jié),主持人應(yīng)該起到至關(guān)重要的作用。應(yīng)對嘮叨型、干擾型、強(qiáng)勢型等各種類型的發(fā)言者,都有相應(yīng)的技巧。

會議主持人是會議的現(xiàn)場總控,要確保議程的順利進(jìn)行,及時(shí)將偏離議程的現(xiàn)象引導(dǎo)到主題上。對于部分與會人員講話時(shí)不能遵守規(guī)定時(shí)間的情況,主持人要果斷提醒,掌控議程,絕不能聽之任之,讓時(shí)間無限延后。

7、注意中場休息,準(zhǔn)時(shí)結(jié)束

    這個(gè)似乎是最簡單的,但我們經(jīng)常忘記。講話人、主持人講得興起,忘記了時(shí)間,忘記了人有三急,下面的人可就坐不住了。因此,半天的議程,無特別情況,一定要有一次休息時(shí)間。即使因特別情況不休息,也要提前說明,允許與會者可以出去方便。同樣,該結(jié)束的時(shí)間要準(zhǔn)時(shí)結(jié)束,主持人最后的點(diǎn)評不要太多。

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