對(duì)于采暖散熱器行業(yè)的郭日紅來(lái)講，經(jīng)營(yíng)企業(yè)，創(chuàng)新生態(tài)已算不上什么新鮮事兒了，而當(dāng)筆者“潛伏”他兩三個(gè)月后，一一與眾不同的創(chuàng)業(yè)和人生故事，啟發(fā)了我理解他采暖事業(yè)所走的不尋常之路。所以筆者的文章就多了一份對(duì)于他迵異不同經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的推崇，多了一份對(duì)于他細(xì)膩情感的揣摩。筆者期望此文帶給讀者的是，郭日紅堅(jiān)定的采暖事業(yè)追求，郭日紅追求完美的行為品格，以及郭日紅內(nèi)心深處對(duì)于合作者、員工、經(jīng)銷(xiāo)商的熾熱情懷。 郭日紅：新長(zhǎng)征路上…… （為顧問(wèn)企業(yè)品牌形象提升而作） 宗建瑩北京報(bào)道 2010年6月11日。和眾多球迷一樣，郭日紅關(guān)注著已啟的世界杯；和眾多球迷不一樣的是晚上8點(diǎn)，他沒(méi)有坐下來(lái)去看開(kāi)幕式，沒(méi)有去看南非與墨西哥、烏拉圭與法國(guó)的首日揭幕戰(zhàn)。他則關(guān)注的是經(jīng)濟(jì)學(xué)層面的南非世界杯曼德拉的個(gè)人影響解讀、誰(shuí)會(huì)贏在世界杯中耐克、阿迪等企業(yè)的品牌秀和包括赴南非企圖在此世界杯中彰顯她演唱風(fēng)格的歌手阿朵…… 生態(tài)沃德的掌門(mén)人郭日紅已習(xí)慣了他的專(zhuān)注思考，而不是人云亦云。變幻不息的商業(yè)潮流中，辨別自己需要的方式和方法，不迎合，不迷失，不走尋常路，這在采暖散熱器行業(yè)已進(jìn)入深水區(qū)，競(jìng)爭(zhēng)異常劇烈的今天，似乎無(wú)比的重要。 不熟不做：保守與冒險(xiǎn)共生 有業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)人士把新型采暖散熱器行業(yè)劃分為四個(gè)階段：“啟蒙與復(fù)興”、“躁動(dòng)與探索”、“發(fā)展與理性”、“創(chuàng)新與和諧”。很顯然，郭日紅2007年沃德的加入是在“發(fā)展與理性”與“創(chuàng)新與和諧”的兩個(gè)節(jié)點(diǎn)間。10多年來(lái)建筑、地產(chǎn)的歷練，讓他對(duì)包括采暖設(shè)備等房地產(chǎn)工程材料有了一個(gè)清晰、精準(zhǔn)的認(rèn)知。采暖散熱器著實(shí)為一低關(guān)注度、高使用度的產(chǎn)品。就其一般生產(chǎn)的作業(yè)過(guò)程來(lái)看，并無(wú)其他加工類(lèi)產(chǎn)品的特別之處，而就僅僅與采暖系統(tǒng)水的密切交道，供暖水系統(tǒng)中的直供系統(tǒng)、二次熱交換系統(tǒng)和獨(dú)立供暖系統(tǒng)，都有著對(duì)產(chǎn)品、對(duì)材質(zhì)不一樣的適應(yīng)性要求。 塑造了一個(gè)個(gè)地產(chǎn)品牌，深知品牌“軟實(shí)力”對(duì)于企業(yè) 、品牌生死攸關(guān)重要的郭日紅，早在10年前就有著投資采暖行業(yè)的沖動(dòng)欲望。還是在他的縝密、獨(dú)立思考抑住制住了當(dāng)時(shí)的沖動(dòng)，同樣的思考還抑制住了沃德起初的電采暖設(shè)備的生產(chǎn)和建廠第二年壓鑄鋁散熱器產(chǎn)品線的投資。郭總坦言，08年的壓鑄鋁散熱器生產(chǎn)線的投資萌動(dòng)，當(dāng)時(shí)受大部分南方散熱器廠家出口形勢(shì)旺盛的影響，時(shí)值采暖散熱器委員會(huì)在杭州召開(kāi)壓鑄鋁散熱器研討會(huì)。這次的研討會(huì)，在后看來(lái)是采暖散熱器委員會(huì)適時(shí)對(duì)多數(shù)浙江壓鑄鋁散熱器廠家投資冒進(jìn)，引導(dǎo)企業(yè)理性的發(fā)展壓鑄鋁散熱器，界定產(chǎn)品使用系統(tǒng)環(huán)境的一次重要會(huì)議。 郭后來(lái)在與袁清博士的調(diào)侃中說(shuō)到，就是袁的那一篇《鋁制散熱器熱的冷思考》，讓他放下千萬(wàn)元的投資。不過(guò)調(diào)侃歸調(diào)侃，袁清也只承認(rèn)沷的是一盆“溫水”，而郭也直言，他當(dāng)然也有他的思考。 10天前郭赴上海參觀世博會(huì)，別人都是先擠著看中國(guó)館，而后再選擇看西班牙館、法國(guó)館……，而郭日紅則不同，他首先觀看的是國(guó)外館的建筑、人居、搭建過(guò)程對(duì)生態(tài)友好和友善，而留著最后、最多的時(shí)間慢慢品味博大精深的中國(guó)館，這與民族情結(jié)無(wú)關(guān)，但也有關(guān)。這又是郭的“同”與“不同”。 瞄準(zhǔn)采暖行業(yè)，但伺機(jī)啟動(dòng)投資，郭花了6年多時(shí)間。淘汰起初的電采暖項(xiàng)目和及時(shí)抑制的壓鑄鋁生產(chǎn)線的投資，可以看出郭日紅在商業(yè)判斷上從不迎合潮流之風(fēng)，“不熟不做”，對(duì)郭日紅來(lái)說(shuō)是一個(gè)絕對(duì)不可觸碰的原則。就連沃德的商標(biāo)建設(shè)，郭也是花了心思，且準(zhǔn)備的相當(dāng)?shù)某浞?。?dāng)初“沃德”的商標(biāo)注冊(cè)有北京某家公司申請(qǐng)注冊(cè)在先，但郭敏銳的觀察到其也還在申請(qǐng)注冊(cè)當(dāng)中，所以郭用了他的“世紀(jì)沃德”和聯(lián)手“沃爾德”和“德沃”做了“圍堵”，又啟用了用注冊(cè)沃德的服務(wù)商標(biāo)，逼使商標(biāo)機(jī)構(gòu)用此“例證”，駁回了北京某公司的申請(qǐng)注冊(cè)，為沃德產(chǎn)品類(lèi)商標(biāo)的申請(qǐng)注冊(cè)鋪平了路子，如今，包括“沃德生態(tài)”、沃德的英文商標(biāo)“worldde”的產(chǎn)品類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、安裝類(lèi)，甚至包括沃德的防御性商標(biāo)，郭都一一與戰(zhàn)略合作方進(jìn)行了充分的商討。 三思而后行，這對(duì)于4月5日剛至不惑之年，身為兩個(gè)孩子的人父來(lái)說(shuō)多了一份淡定。即使很多人認(rèn)為郭的沃德企業(yè)進(jìn)入行業(yè)有點(diǎn)稍晚，很多品牌已賺得盆滿缽溢。他從未動(dòng)心，他解釋說(shuō)，在這方面可千萬(wàn)別太自信，企業(yè)發(fā)展、品牌的建設(shè)是有規(guī)律可循的。正如老子《道德經(jīng)》中所說(shuō)“人法地，地法天，天法道，道法自然”。貿(mào)然的事，沒(méi)有絕對(duì)把握的事，用現(xiàn)在一句時(shí)髦的話說(shuō)“被投資”的事，我是絕對(duì)不會(huì)干的。 悟透了孔子 “逝者如斯夫，不舍晝夜”的郭日紅，更深知其背后的哲學(xué)意境。他始終認(rèn)為經(jīng)營(yíng)一個(gè)公司或品牌，無(wú)論如何都必須有全體員工遵守的規(guī)則或思想，這是經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的第一位。其二，經(jīng)營(yíng)的哲學(xué)是用來(lái)表明企業(yè)的目標(biāo)，企業(yè)的誕生是以創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，回饋股東和員工，豐富和提升采暖散熱器行業(yè)的品牌內(nèi)涵為己任。其三，經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，就是要賦予企業(yè)一種優(yōu)秀的品格，以德治人在企業(yè)上下形成良好的經(jīng)營(yíng)氛圍。 不強(qiáng)不爭(zhēng)，慎初與霸氣相伴 潛謀與無(wú)形，常勝于不爭(zhēng)不費(fèi)。在今占地150畝，已建設(shè)的5萬(wàn)平米廠房，近200套行業(yè)尖端設(shè)備以及企業(yè)惟一一條全自動(dòng)化的高端生態(tài)生產(chǎn)線已誕生在沃德工業(yè)園。這似乎與郭日紅謹(jǐn)慎投資的起初階段形成了強(qiáng)烈的反差。在筆者是看來(lái)這又多少應(yīng)征了郭日紅骨子里的獨(dú)斷、果斷。 說(shuō)起郭的獨(dú)斷，郭先是一笑后答道：“是啊，但我沒(méi)有專(zhuān)行，所有的投資計(jì)劃都是股東大會(huì)上獲得批準(zhǔn)的，當(dāng)然意見(jiàn)有分歧那是正常的事兒。”當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就得有領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。6月5日郭是給自己放了一天假，不過(guò)他這個(gè)假放的是非常藝術(shù)，從杭州直飛北京，在參觀生態(tài)展廳、選購(gòu)他辦公室旁茶室的紅木家具時(shí)，和他的戰(zhàn)略顧問(wèn)、VI系統(tǒng)的設(shè)計(jì)師輕松藝術(shù)的溝通了沃德的下一步戰(zhàn)略構(gòu)想和實(shí)施方案。郭經(jīng)常是這樣，在輕松的氛圍中統(tǒng)一思想 ，形成合力，說(shuō)干就得加緊干、加快干。慢進(jìn)則是不進(jìn)，慢作為同樣等于不作為。 2009年12月份，全國(guó)采暖散熱器行業(yè)在深圳召開(kāi)的常委會(huì)，郭被安排作為企業(yè)做典型精英交流發(fā)言。坦率地說(shuō)，剛剛涉足行業(yè)才3年的企業(yè) ，即便有經(jīng)驗(yàn)也可能不是那么成熟，而就在這次會(huì)上，郭的《確立目標(biāo)，整合資源，創(chuàng)行業(yè)發(fā)展最快企業(yè)愿景》的主旨演講，引起了行業(yè)上下的震動(dòng)與關(guān)注。 這次會(huì)上郭勾勒出的沃德“創(chuàng)采暖散熱器行業(yè)發(fā)展最快企業(yè)、創(chuàng)采暖散熱器行業(yè)社會(huì)責(zé)任力最強(qiáng)企業(yè) 、創(chuàng)采暖散熱器行業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)頂尖企業(yè)、創(chuàng)采暖散熱器行業(yè)最佳雇主”的愿景，似乎讓我們?cè)僖淮晤I(lǐng)略郭在生產(chǎn)設(shè)備、工業(yè)廠房“硬實(shí)力”投資之外的“軟實(shí)力”建設(shè)的霸氣與堅(jiān)定。 郭日紅承認(rèn)他在中央黨校、清華房地班的進(jìn)修時(shí)，收獲最大的是他對(duì)企業(yè)文化、品牌建設(shè)的認(rèn)知。這以后可以說(shuō)直接影響他操盤(pán)的地產(chǎn)和今天的采暖散熱器行業(yè)。而在采暖散熱器行業(yè)，郭敏銳地把握，這個(gè)行業(yè)中“文化營(yíng)銷(xiāo)”亟待開(kāi)發(fā)的懇地。所以有了沃德品牌建設(shè)中企業(yè)歌曲的譜寫(xiě)，行業(yè)品質(zhì)內(nèi)刊《沃德主張》的出版，還有包括一系列“綠暖人間”戰(zhàn)略、“廠商聯(lián)銷(xiāo)體戰(zhàn)略”的實(shí)施。細(xì)心人同樣會(huì)發(fā)現(xiàn)，文化建設(shè)郭同樣的走的是不尋常之路。 至今，對(duì)于強(qiáng)化“軟實(shí)力”的建設(shè)，郭已感悟至深?！败泴?shí)力”，郭闡釋道，原是一個(gè)對(duì)外的說(shuō)法，是國(guó)家與國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng)語(yǔ)言。而今已被企業(yè)和品牌建設(shè)所啟用，較強(qiáng)的“軟實(shí)力”就是吸引力、感召力的生動(dòng)體現(xiàn)。企業(yè)建設(shè)“軟實(shí)力”。是企用好的對(duì)自己有吸引力的文化，去吸引別力，用一種自己有的智慧解決好自己的問(wèn)題，以啟迪幫助他人。 郭說(shuō)，古代孟姜女將長(zhǎng)城哭倒的故事，就是一個(gè)生動(dòng)“軟文化”的經(jīng)典案例，“長(zhǎng)城”代表著國(guó)家“硬實(shí)力”，而孟姜女哭倒長(zhǎng)城則代表著某種“軟實(shí)力”。“軟實(shí)力”不在于也不是直接來(lái)源于“硬實(shí)力”，不是“硬實(shí)力”的軟性翻板。孟姜女故事體現(xiàn)了人民群眾自發(fā)的思想感情，體現(xiàn)了從他們的立場(chǎng)上，看待周?chē)思翱创约旱脑V求。 而今沃德企業(yè)的“軟實(shí)力”構(gòu)造，已初露端倪，前段時(shí)間，業(yè)務(wù)經(jīng)理張榮生在接待某經(jīng)銷(xiāo)商，某經(jīng)銷(xiāo)商在參觀完生產(chǎn)線時(shí)，提出了一些中肯意見(jiàn)，但仍堅(jiān)定的要與沃德企業(yè)合作，并表示沃德的生態(tài)建設(shè) 、營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)、品牌建設(shè)已堪具一定的水平。 沃德軟、硬實(shí)力的構(gòu)建，已是邁進(jìn)采暖散熱器行業(yè)較強(qiáng)企業(yè)的重要舉措。沃德產(chǎn)品獲住建部科技成果鑒定，獲采暖散熱器行業(yè)“金質(zhì)獎(jiǎng)”的最高獎(jiǎng)項(xiàng)。郭在數(shù)月前，他的一次房地產(chǎn)例會(huì)上說(shuō)，前兩年我是用干地產(chǎn)品牌的方法干散熱器品牌，現(xiàn)在我可是要用干散熱器的品牌建設(shè)方式來(lái)干地產(chǎn)了。顯然，這些都已佐證著郭日紅沃德品牌建設(shè)的成果。住建部科技成果鑒定，據(jù)說(shuō)每年行業(yè)只有一至兩家企業(yè)獲此殊榮，同樣的“金質(zhì)獎(jiǎng)”的含金量是在于，“國(guó)家免檢產(chǎn)品”停止、“中國(guó)馳名商標(biāo)”門(mén)檻較高、“中國(guó)名牌”國(guó)家質(zhì)檢總局還沒(méi)給采暖散熱器行業(yè)“挖坑”。據(jù)悉，采暖散熱器行業(yè)即將組織“行業(yè)走進(jìn)名企報(bào)道組，走進(jìn)沃德企業(yè)”，相信這一次以關(guān)惠生為組長(zhǎng)的一行，會(huì)大舉收獲。 不綠不搏，責(zé)任與慎初影隨 3月16日綠暖人間“戰(zhàn)略”北京路演儀式，郭日紅向全體暖通行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者發(fā)出了低碳采暖的倡議書(shū)。傳媒人唐英至今仍記得郭當(dāng)時(shí)擲地有聲的8條倡議。倡導(dǎo)綠色生產(chǎn)，構(gòu)建綠色體系，踐行綠色責(zé)任。在郭日紅看來(lái)這是新時(shí)期作為一個(gè)企業(yè)、企業(yè)家對(duì)社會(huì)和消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的追求。如果我們說(shuō)前面郭日紅謹(jǐn)慎進(jìn)入散熱器行業(yè)，找準(zhǔn)軟、硬實(shí)力的作為突破口，進(jìn)行的是一場(chǎng)企業(yè)長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)的話，那么這次他的“綠”追求，我們則可以理解為是他的新長(zhǎng)征之路。 談到長(zhǎng)征，郭日紅不禁想起1934年10月——1936年10月的這個(gè)時(shí)期，共產(chǎn)黨的幾十萬(wàn)軍隊(duì)艱難跋涉兩萬(wàn)五千里，從華南轉(zhuǎn)戰(zhàn)華北，后主宰了中國(guó)命運(yùn)。但他緊接著話鋒一轉(zhuǎn)，從品牌營(yíng)銷(xiāo)角度看，那個(gè)長(zhǎng)征是一次整合了“群眾運(yùn)動(dòng)”、“社會(huì)組織”、“行政管理”、“思想宣傳”和“瓦解敵軍”等政策的“品牌傳播運(yùn)動(dòng)”，并由此提煉出以“反對(duì)日本帝國(guó)主義”為宗旨的“獨(dú)特銷(xiāo)售主張”。 翻開(kāi)《沃德主張》你會(huì)清晰地看到沃德企業(yè) “豐沃共贏，德行天下”的價(jià)值觀。你會(huì)看到“四創(chuàng)”的企業(yè)愿景，你會(huì)看到沃德的行為準(zhǔn)則。這一切如今已成了郭日紅新長(zhǎng)征路上的重要裝備。但郭仍清醒地知道，“生態(tài)沃德”才啟開(kāi)頭。沃德經(jīng)過(guò)的“世紀(jì)沃德”——“沃德”——“沃德生態(tài)”——“低碳先鋒”——“金三角”，以至最后創(chuàng)建的“散熱器規(guī)模門(mén)戶集團(tuán)”的品牌建設(shè)的長(zhǎng)征之路還僅僅走了一半。郭和他的戰(zhàn)略合作方同樣認(rèn)為，如果說(shuō)前兩年的品牌建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)推廣是“第一戰(zhàn)役”話，那么下一步工作將步入沃德品牌的第二戰(zhàn)役,包括“戰(zhàn)略的精細(xì)化”、“渠道助銷(xiāo)的精細(xì)化”、“營(yíng)銷(xiāo)模式的精細(xì)化（產(chǎn)業(yè)縱深拓展方略啟動(dòng)）”、“戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系拓展精細(xì)化”、“廠商聯(lián)銷(xiāo)的精細(xì)化”、“工程項(xiàng)目跟進(jìn)精細(xì)化”、“品牌建設(shè)精細(xì)化”的全面精細(xì)化階段。此外，他還會(huì)全面檢視沃德的VI傳輸?shù)拇址藕陀坞x渾沌的品牌傳輸。他的戰(zhàn)略合作伙伴建議的建立有沃德加入的采暖散熱器行業(yè)低碳聯(lián)盟、低碳模式研討會(huì)、下一步“劍指渠道300”的經(jīng)銷(xiāo)商大規(guī)模的合作活動(dòng)，將會(huì)在下半年全面呈現(xiàn)。 近兩年的沃德品牌建設(shè)，郭日紅已悟到生態(tài)沃德的品牌核心價(jià)值，在于創(chuàng)造一個(gè)區(qū)別于其他品牌，提供給消費(fèi)者獨(dú)特的利益和價(jià)值。他認(rèn)為這將來(lái)才是沃德品牌的靈魂，是沃德企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)，更是沃德品牌建設(shè)和發(fā)展過(guò)程中始終要堅(jiān)持的內(nèi)在精神。而在這一場(chǎng)品牌建設(shè)的曠日持久的戰(zhàn)役中，人是第一位的。筆者在接觸到的無(wú)論是郭的戰(zhàn)略合作者，還是技術(shù)總監(jiān)褚文生、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)范山嶺、生產(chǎn)總監(jiān)王文明等中高層，以及普通員工，對(duì)郭的與人合作的精神都眾口一詞，有口皆碑。已經(jīng)跟郭合作近20年的李生財(cái)老總，春節(jié)后感覺(jué)不是很舒服，郭硬是帶他到北京301醫(yī)院做了近一個(gè)禮拜的全面身體檢查，郭始終陪伴左右。而同樣是去年丈母娘生病北京住院，郭也只是開(kāi)始做了安排，隨即去忙著他的工作。對(duì)此，他解釋說(shuō)，家里的老人、妻子、女兒和兒子已經(jīng)習(xí)慣了，所的欠賬慢慢來(lái)還吧，而對(duì)于合作者、同事咱們不能欠賬。這恐怕也是我們理解的郭日紅的“同”與“不同”。 “綠”是沃德發(fā)展、品牌建設(shè)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、一個(gè)門(mén)檻，投資數(shù)千萬(wàn)的行業(yè)生態(tài)生產(chǎn)線，郭已是五次南下杭州和上海。建設(shè)“綠”品牌，郭一次次挑燈夜戰(zhàn)，一次一次討論與綠、生態(tài)相關(guān)的主題活動(dòng)、一次次研究沃德品牌展覽、展示方案。 誠(chéng)如近期在行業(yè)盛傳的《中國(guó)采暖散熱器行業(yè)品牌建設(shè)范本》中所提到的一樣，沃德與意莎普、隴星企業(yè)率先拉開(kāi)采暖散熱器行業(yè)的低碳建設(shè)大幕，用順應(yīng)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，迎合消費(fèi)者的低碳傳播，創(chuàng)造了行業(yè)品牌建設(shè)的樣本，鮮明地詮釋了品牌戰(zhàn)中一定要明確自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異，并在重新競(jìng)爭(zhēng)后的排序中爭(zhēng)得新排名。沃德的品牌建設(shè)，郭日紅擬用他十多年來(lái)對(duì)婚姻家庭的專(zhuān)注一樣，一以貫之，一往無(wú)前。 無(wú)疑，這北有意莎普、西有隴星、中有沃德的行業(yè)低碳品牌的“金三角”，已在采暖散熱器行業(yè)的產(chǎn)生深刻影響，并引領(lǐng)著采暖散熱器行業(yè)的工業(yè)文明和進(jìn)步。此時(shí)，郭日紅喜悅之余，更深知沃德“綠”的責(zé)任、深知沃德生態(tài)建設(shè)的任重道遠(yuǎn)。