移動(dòng)流量經(jīng)營 主講人：武威 培訓(xùn)對象： 運(yùn)營商省市分公司 培訓(xùn)時(shí)長： 1天 課程背景： 電信運(yùn)營商已經(jīng)進(jìn)入了4G時(shí)代，未來的主要收入必然來自數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，運(yùn)營商的流量經(jīng)營必然成為4G時(shí)代的重中之重。流量經(jīng)營不是簡單的產(chǎn)品銷售，而是要以客戶為中心，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的思維來進(jìn)行經(jīng)營。 課程收益： 掌握移動(dòng)流量經(jīng)營思路 做好流量經(jīng)營的具體方法 課程大綱： 第一章：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢 1、運(yùn)營商在爭奪誰的用戶？ 2、用戶需要什么？ 3、Andriod平臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)分析 4、互聯(lián)網(wǎng)營銷是濕的 5、營銷理論的演變 6、數(shù)據(jù)經(jīng)營的目標(biāo)用戶 第二章：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢 1、移動(dòng)互聯(lián)10大應(yīng)用 2、深度個(gè)性化服務(wù)滿足多元和差異化需求 3、競合關(guān)系驅(qū)動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展 4、移動(dòng)運(yùn)營商的業(yè)務(wù)定位 5、從移動(dòng)1.0到移動(dòng)2.0 6、iPhone的商業(yè)模式 7、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶屬性 8、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的行為 第三章：流量經(jīng)營基本思路 1、流量經(jīng)營三大基石 2、流量價(jià)值提升策略 3、流量經(jīng)營中的五個(gè)匹配 4、流量的分類 5、流量經(jīng)營的方向 5.1更深入的流量層次分類 5.2流量的層次——向上突圍 5.3流量異質(zhì)性 6、從經(jīng)營話務(wù)量到經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)流量 7、長尾市場 8、移動(dòng)應(yīng)用的優(yōu)勢 9、對于運(yùn)營商，什么是好的移動(dòng)應(yīng)用 9.1新的應(yīng)用市場 案例：招商銀行的手機(jī)銀行 案例：移動(dòng)支付與移動(dòng)電商務(wù)的成敗 9.2傳統(tǒng)的行業(yè)應(yīng)用市場 案例：掌上配貨 案例：ptt在交易市場的應(yīng)用 9.3網(wǎng)購用戶 9.4大學(xué)生用戶 10、海外運(yùn)營商的做法 第四章：流量經(jīng)營的關(guān)鍵——智能管道 1、流量收費(fèi)規(guī)則的悖論 2、智能管道需要具備的條件 3、智能管道四可原則 4、智能管道策略 5、智能管道捆綁策略 6、智能管道的決策支撐作用 第五章：流量經(jīng)營的關(guān)鍵聚合平臺(tái)——應(yīng)用商店 1、應(yīng)用商店的價(jià)值 2、不同類型應(yīng)用商店的經(jīng)營對比 3、應(yīng)用商店創(chuàng)造的客戶價(jià)值案例 1）汽車行業(yè)應(yīng)用案例 2）憤怒的小鳥如何盈利 3）數(shù)字出版的案例 第六章：精準(zhǔn)營銷 1、基于興趣開展引導(dǎo)，動(dòng)態(tài)調(diào)整興趣度 2、不同用戶的興趣點(diǎn)不同 3、精確實(shí)施流量跨欄 4、精確營銷自有業(yè)務(wù) 5、五招粘住客戶 第七章：流量經(jīng)營中的互聯(lián)網(wǎng)營銷 1、網(wǎng)民的生活路徑 2、運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)營銷方式 3、宣傳渠道 4、許可電子郵件營銷 5、SEM 6、社會(huì)化媒體營銷 7、微博營銷 8、營銷型網(wǎng)站的建設(shè) 9、如何利用網(wǎng)站聯(lián)盟 10、流量經(jīng)營中的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析 1）上網(wǎng)用戶行為分析 2）分析上網(wǎng)用戶的類型 3）為不同類型的用戶定制不同的應(yīng)用方案 案例：騰訊以用戶為中心的核心運(yùn)營理念