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張恒誠(chéng):【品牌人物】建立產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的情感聯(lián)系
2016-01-20 37992

全球廣告周刊雜志Adweek近日評(píng)選出了十一位年度品牌專(zhuān)家,【年度品牌人物】專(zhuān)題系列。


        通常來(lái)說(shuō),運(yùn)動(dòng)品牌零售店都十分相似,比如說(shuō)打折活動(dòng),邀請(qǐng)有名的運(yùn)動(dòng)員做代言等,想要在營(yíng)銷(xiāo)方面獨(dú)樹(shù)一幟很難。但是Dick’s因?yàn)橛惺袌?chǎng)總監(jiān)Lauren Hobart的聰明才智,讓其零售店不僅僅是一個(gè)消費(fèi)者能買(mǎi)到網(wǎng)球拍的地方,更是一種品牌式的生活方式追求?!拔矣X(jué)得從營(yíng)銷(xiāo)角度來(lái)說(shuō),我們的方法是打破常規(guī)的,怎樣與消費(fèi)者建立情感和審美上的聯(lián)系是我們的側(cè)重點(diǎn)?!盚obart說(shuō),她曾在百事公司任職14年,2011年2月加入Dick’s。這在去年3月份的“Untouchable”營(yíng)銷(xiāo)方案上有所體現(xiàn)。Hobart解釋說(shuō),Dick’s的顧客都有種讓自己能在體育比賽中更完美的心態(tài),那就是我們抓住的重點(diǎn)。廣告一開(kāi)始由1993年上映的電影《追夢(mèng)赤子心》展開(kāi),講述一個(gè)高中生對(duì)橄欖球賽非常熱衷,十分擁護(hù)圣母大學(xué)隊(duì),想去讀圣母大學(xué)成為橄欖球隊(duì)一員的追夢(mèng)故事。那句美麗而感人的廣告詞是這么說(shuō)的,“真的很想向世界宣布,我們清楚自己的路該如何走?!盚obart說(shuō),“Dick’s能幫助那些運(yùn)動(dòng)員們實(shí)現(xiàn)自己的愿望,讓自己變得強(qiáng)大?!薄按蠖鄶?shù)零售商都缺乏新意,去年怎么做,今年依舊。他們最多小小的做些改變”,MarshalCohen,NPD Group(譯者注:市場(chǎng)研究咨詢(xún)公司)的分析師說(shuō),“Dick’s的確與眾不同,他們展望未來(lái),敢于嘗試創(chuàng)新。”近期,Dick’s與ESPN美國(guó)體育有線(xiàn)電視合作了一部紀(jì)錄片《Hell Week》,講述一個(gè)高中橄欖球隊(duì)運(yùn)動(dòng)員的賽前訓(xùn)練故事。果然,這部紀(jì)錄片達(dá)到了預(yù)期效果。2012年,公司凈銷(xiāo)售額增長(zhǎng)12%,Dick’s目前處于蓬勃發(fā)展的階段,單單第二季度就增設(shè)了7個(gè)分店。電子商務(wù)發(fā)展迅猛,占全部銷(xiāo)售額的5%。Dick’s 還與eBay Enterprise合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。PrperJaffray證券公司的分析師Sean Naughton稱(chēng)贊Hobart的貢獻(xiàn):“她已經(jīng)掌握了竅門(mén),與Dick’s Sporting Goods的產(chǎn)品建立了情感上的聯(lián)系?!?/p>

 

Lauren Hobart簡(jiǎn)歷



        Lauren在2011年2月份以副總裁和市場(chǎng)總監(jiān)的身份加盟DICK'S Sporting Goods (譯者注:美國(guó)500強(qiáng)之一),這之前,她在百事公司工作了14年。Lauren畢業(yè)于賓夕法尼亞大學(xué),1997年在斯坦福大學(xué)取得了MBA學(xué)位。2001年,她還在西北大學(xué)Kellogg商學(xué)院完成了高等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的課程。

        在DICK’S 任職期間,Lauren重新制定了公司的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,包括一個(gè)很大的品牌營(yíng)銷(xiāo)--“Untouchable”,這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不僅在短期內(nèi)為公司產(chǎn)生了利潤(rùn),而且也建立了良好的品牌形象。同時(shí),這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的廣告排在了相關(guān)運(yùn)動(dòng)品牌前十名。她充分利用郵件,電子及社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的方式,極大的提高了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的投資回報(bào)率。

        在1999年和2001年期間,她任百事公司碳酸飲料北美區(qū)市場(chǎng)總監(jiān),利用非傳統(tǒng)意義的營(yíng)銷(xiāo)模式--社交媒體營(yíng)銷(xiāo)“百事煥新項(xiàng)目”,獲得了極大的成功。這個(gè)項(xiàng)吸引了7千5百萬(wàn)人的參與,媒體這塊獲得了4千萬(wàn)的利潤(rùn)。她還重新設(shè)計(jì)了百事MAX無(wú)糖裝項(xiàng)目,拉動(dòng)了100% 的品牌增長(zhǎng),在2010年第四季度策劃了百事Sierra Mist Natural產(chǎn)品線(xiàn)(譯者注:主要賣(mài)點(diǎn)是簡(jiǎn)單和天然的配料。)

        這之前,在2008年和2009年時(shí),Lauren還負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)百事能量飲料。她給AMP能量飲料重新進(jìn)行定位,歸到果汁類(lèi),那期間,AMP飲料提高了3個(gè)百分點(diǎn)。

        從2004年到2008年,Lauren是百事激浪的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),這期間她有許多創(chuàng)意好點(diǎn)子,包括2008年通過(guò)社交網(wǎng)站發(fā)起的“激浪民主”("Dewmocracy",)運(yùn)動(dòng),還有限量版的瓶子。她還重新包裝了健怡可樂(lè),使其成為增長(zhǎng)最快的低糖汽水產(chǎn)品。在可口可樂(lè)公司進(jìn)行沃特品牌香檸碳酸飲料營(yíng)銷(xiāo)時(shí),Lauren成功的保住了百事激浪的市場(chǎng)份額。


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