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張恒誠(chéng):史玉柱營(yíng)銷(xiāo)自述:如何把1元錢(qián)花出38元的效果
2016-01-20 40766
腦白金廣告費(fèi)一年支付3億,最后中介機(jī)構(gòu)按照播出的評(píng)估是38億。之所以有這么大差距,就是靠團(tuán)隊(duì)最大程度地降低成本。史玉柱是如何做到把1塊錢(qián)花出38塊的效果呢?在史玉柱迄今為止唯一公開(kāi)著作《史玉柱自述:我的營(yíng)銷(xiāo)心得》中史玉柱透露他的心得。
  1、中國(guó)90%的企業(yè)命脈在廣告上
  如果能研發(fā)出好產(chǎn)品,這個(gè)產(chǎn)品玩家就多,公司就有利潤(rùn)。這種就是研發(fā)驅(qū)動(dòng)型的。
  你要提高你的銷(xiāo)售額,就要靠更多的人知道你的產(chǎn)品,才能提高你的銷(xiāo)售額,這種公司就是營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)型的。
  中國(guó)現(xiàn)在大部分的企業(yè),都在做面向消費(fèi)者的產(chǎn)品,其實(shí)絕大部分企業(yè)都是營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)型的,或者應(yīng)該說(shuō)90%以上的企業(yè)都是營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)型的。
  好產(chǎn)品中國(guó)是挺多的,中國(guó)自己也能研發(fā)出好產(chǎn)品,研發(fā)不出來(lái)到國(guó)外學(xué)也能學(xué)得到。技術(shù)方面中國(guó)不差的,好產(chǎn)品能研發(fā)出來(lái),能制造出來(lái)。但是很多企業(yè)最后沒(méi)有做好,問(wèn)題出在營(yíng)銷(xiāo)上面。所以我覺(jué)得,對(duì)于九成以上的消費(fèi)品類(lèi)的企業(yè),它的命脈就在營(yíng)銷(xiāo)上面,營(yíng)銷(xiāo)的命脈又在廣告上面。
  2、搞清楚消費(fèi)者都看什么電視臺(tái)
  我們每年的廣告費(fèi)上億,這上億的廣告費(fèi)花費(fèi)在什么渠道?這個(gè)是很復(fù)雜的,不同的產(chǎn)品就不一樣。
  比如現(xiàn)在我們?cè)谥醒腚娨暸_(tái),相對(duì)來(lái)說(shuō)做得比較多一點(diǎn)。為什么在中央電視臺(tái)做得相對(duì)多呢?因?yàn)橹醒腚娨暸_(tái)它的覆蓋面廣。這個(gè)信息哪里來(lái)的呢?這個(gè)是我們自己調(diào)查的,我們各地方分公司,每年會(huì)定期搞幾次入戶(hù)調(diào)查,然后通過(guò)調(diào)查統(tǒng)計(jì)出一個(gè)百分比。一個(gè)城市只要統(tǒng)計(jì)100戶(hù)就足夠了。不用像央視索福瑞那樣,他們都要清楚到小數(shù)點(diǎn)后兩位數(shù),我們不要,我們只要個(gè)位數(shù)準(zhǔn)就夠了,就能知道個(gè)大概。
  我們調(diào)研過(guò),在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí),中央電視臺(tái)占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。城市里面現(xiàn)在不太看中央電視臺(tái),尤其到廣東,比如廣州,幾乎就沒(méi)人看中央電視臺(tái)。但是你要到鎮(zhèn)一級(jí)村一級(jí)地區(qū),他們平時(shí)電視開(kāi)著,往往就是在看中央電視臺(tái)。
  我們的產(chǎn)品是全國(guó)性的,而且它的消費(fèi)是以三線(xiàn)城市為主的,小城市、縣城和鎮(zhèn)這一級(jí)市場(chǎng)為主的。所以這種情況下,中央電視臺(tái)就是我們主要的渠道。
  3、特別強(qiáng)調(diào)廣告費(fèi)打折
  我們特別強(qiáng)調(diào)廣告費(fèi)的打折問(wèn)題。
  地市臺(tái)、縣臺(tái),我們廣告費(fèi)打折打得是很厲害的,一般來(lái)講都是報(bào)價(jià)的3%~5%,也就是刊例價(jià)的3%、5%。這本來(lái)不是行業(yè)常規(guī),我們?nèi)フ劤鰜?lái)的。因?yàn)樗鼈儾コ龀杀酒鋵?shí)1%都不到,播出成本很低。我們就和他談,我們做的方案是:第一我跟他簽長(zhǎng)期合同,一簽若干年;第二個(gè),電視臺(tái)賣(mài)廣告最頭疼的是,播完廣告收不上來(lái)款,我是簽完合同全款先給你付掉。一年的廣告,我可以一次性把錢(qián)給你付掉。所以我這些條件都很優(yōu)厚,但我的要求就是一個(gè):你要給我便宜。必須便宜。
  再一條,我盡量不買(mǎi)他們賣(mài)得好的時(shí)間。其實(shí),不說(shuō)中央電視臺(tái),各個(gè)地方臺(tái)你看廣告部在那吹牛,其實(shí)他20%~30%的廣告賣(mài)掉就不錯(cuò)了,80%的廣告是賣(mài)不掉的。本來(lái)這段時(shí)間,預(yù)算里面就是要播廣告的,但他賣(mài)不掉。賣(mài)不掉的他往往要送,誰(shuí)做廣告做得多他送誰(shuí)。那我就說(shuō),你賣(mài)不掉的廣告時(shí)間我全買(mǎi),我就只出1%或者0.5%買(mǎi)你的,然后我自己再買(mǎi)一點(diǎn)。
  4、靠制度杜絕吃回扣現(xiàn)象
  我不怕我們談廣告的人出去吃回扣。有時(shí)候我們的人還得自己掏錢(qián)請(qǐng)電視臺(tái)廣告部的人上哪兒吃吃飯。因?yàn)槲覀儗?duì)下面經(jīng)理們要求很?chē)?yán),我們總部制定投放策略的時(shí)候,會(huì)研究:這個(gè)臺(tái)怎么樣,它的受歡迎程度、收視率,然后我們總部就給核準(zhǔn)一個(gè)價(jià)格,比如這個(gè)電視臺(tái)只允許1%,刊例價(jià)的1%。
  如果你談不下來(lái)我們就不做,不做我扣你錢(qián),扣當(dāng)?shù)亟?jīng)理的錢(qián),所以他自己就想辦法去談了。
  開(kāi)始和最早的時(shí)候,我還不懂,找到幾個(gè)臺(tái),要求他們刊例價(jià)的20%。他們跟我說(shuō)刊例價(jià)的20%做不下來(lái),最后逼一逼就做下來(lái)了。后來(lái)一做我才發(fā)現(xiàn)20%太高了,其實(shí)3%就夠了,后來(lái)我就改成3%,最后硬逼著也都做成了。
  5、廣告播放,要研究怎樣給消費(fèi)者留下深刻印象
  廣告播放的量我覺(jué)得是這樣的,該大的時(shí)候一定要充分大,能大到多少大到多少。
  我的做法是,非旺季的時(shí)候就別播,把錢(qián)都省出來(lái),要播就象征性蜻蜓點(diǎn)水點(diǎn)一下,把這個(gè)錢(qián)都省到旺季時(shí)候集中打。
  比如昨天沒(méi)播,昨天所有的臺(tái)都沒(méi)播,你不會(huì)說(shuō)怎么沒(méi)有腦白金廣告,你不會(huì)每個(gè)臺(tái)去找這個(gè)廣告。然后今天到處所有的臺(tái)都能看到我,你會(huì)說(shuō)我的廣告量很大,你對(duì)這個(gè)印象很深刻。不需要的時(shí)候別播,需要的時(shí)候集中猛砸。這是第一個(gè)。
  第二個(gè),條件允許的時(shí)候,隔天播。今天是零,把今天的全部集中到第二天去。明天就會(huì)每個(gè)臺(tái)都是我的廣告。
  總之就是要研究一下,怎么樣在消費(fèi)者里面留下深刻的印象。
  6、要播廣告,至少堅(jiān)持一年
  廣告你要做的時(shí)候,比如電視廣告,有很多企業(yè)就說(shuō)我就做1個(gè)月、3個(gè)月的廣告預(yù)算,做完之后我就不做了,其實(shí)這種做法是最浪費(fèi)錢(qián)的。
  電視廣告要在消費(fèi)者腦海里形成印象,需要很長(zhǎng)時(shí)間,需要持續(xù)。廣告要么就別播,你要播最起碼有1年以上的計(jì)劃。
  如果你播得少,這個(gè)錢(qián)就浪費(fèi)掉了,就相當(dāng)于你剛剛預(yù)熱一下,預(yù)熱了3個(gè)月、6個(gè)月,你把火給撤了,你的水就永遠(yuǎn)開(kāi)不了了,你前面燒的火白燒了。
  這種做法把中小企業(yè)搞死的,其實(shí)挺多的。他們就想:我就打3個(gè)月廣告,去賭一把,賭完不管它成功不成功,3個(gè)月之后我就撤了。
  而大的企業(yè),除非那個(gè)老板神經(jīng)有毛病,一般來(lái)講他如果打的時(shí)間很長(zhǎng),廣告投入很大,他應(yīng)該能判斷出這個(gè)廣告有沒(méi)有效。如果有效,就持續(xù)播。
  一般企業(yè)不會(huì)因?yàn)槌掷m(xù)播廣告,播的年頭多了而破產(chǎn)。
  7、播放頻率搞“脈沖”
  腦白金這個(gè)產(chǎn)品,是有旺季的,比如春節(jié),就是大家都要回家送禮的時(shí)候。
  還有一些產(chǎn)品,它不分旺季淡季,常年都在銷(xiāo),那這一年的廣告應(yīng)該怎樣分布?
  這種得搞脈沖。比如開(kāi)始的時(shí)候,我導(dǎo)入市場(chǎng)的時(shí)候,前3個(gè)月甚至前6個(gè)月我可以密集地播。到后面,我可以隔月播。這個(gè)月播,下個(gè)月停掉一個(gè)月,再下個(gè)月再播。
  如果預(yù)算還不夠的話(huà),那播的這個(gè)月我隔天播,只不過(guò)播的那天力度要大。每天播是一個(gè)方案,再一個(gè)方案是隔天播。
  隔天播的費(fèi)用比每天播費(fèi)用少50%,但它的效果下降得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到50%,效果只是略微下降。不是說(shuō)我的費(fèi)用減少50%,效果也減少50%,效果只是略微下降一點(diǎn)。
  8、廣告與銷(xiāo)售掛鉤
  如果一個(gè)地方經(jīng)理他不做廣告的話(huà),他的當(dāng)?shù)劁N(xiāo)量只能靠中央電視臺(tái)輻射,銷(xiāo)量就少一塊增量,那他的獎(jiǎng)金也少。這是第一。
  第二,我們管理是這樣的:他每賣(mài)一箱腦白金,我都配套(變成廣告費(fèi)),比如配給他15塊錢(qián)的廣告,是在當(dāng)?shù)卮虻摹H绻阕霾坏舻脑?huà),這15塊錢(qián)沒(méi)收,變總部的利潤(rùn),就不給他了,所以從他的角度算經(jīng)濟(jì)賬他是吃虧的。
  還有,如果你老是談不下來(lái),最后我就開(kāi)始罰款,第一年是罰款,第二年我就免了他。
  9、陸??杖娓采w,豬圈上也有廣告
  我們打比方,電視廣告,中央臺(tái)、地方臺(tái)的電視廣告,都是空軍,商場(chǎng)的促銷(xiāo)人員是地面部隊(duì)。還有一個(gè)海軍,就是海報(bào)。
  在銷(xiāo)售比較好的地區(qū),大街上貼一些海報(bào);其他地方,在商場(chǎng)門(mén)口貼一下海報(bào)。
  海報(bào)是否違反城管規(guī)定?是這樣的,不是說(shuō)所有地方都不可以貼,有的墻面本來(lái)就是可以貼的,只要不亂貼。
  另外,商場(chǎng)里面都是能貼的,所有的商場(chǎng)、藥店里面都可以。
  甚至比如說(shuō)農(nóng)村,在豬圈的墻上也有我們的廣告,工廠的圍墻上、鐵路兩面的墻上,也都是我們這樣的廣告。
  我們城市的人會(huì)覺(jué)得那個(gè)檔次太低了。但是你去農(nóng)村調(diào)查,農(nóng)村人不覺(jué)得低,因?yàn)樗麄兙驮谀莻€(gè)環(huán)境生活著,又不是給城里人看的。所以城里人的意見(jiàn)你別把它當(dāng)一回事,你是給農(nóng)村人看的,農(nóng)村人不覺(jué)得低,那就可以做。
  另外,那個(gè)做起來(lái)成本很低,50塊錢(qián)可以刷一面墻,一搞可以搞1年,其實(shí)挺好的。這是跟另一個(gè)保健品企業(yè)三株學(xué)的。
  10、決勝終端包裝
  在常州調(diào)查時(shí),讓策劃部拿著盒子到終端點(diǎn),到藥店去,與其他的藥品、保健品放在一起,就放一盒,然后在門(mén)口調(diào)查消費(fèi)者第一眼看到的是哪個(gè)產(chǎn)品。
  開(kāi)始的時(shí)候看到的沒(méi)有我們的產(chǎn)品,于是我們就改,經(jīng)過(guò)幾番修改之后,再調(diào)查發(fā)現(xiàn)一大半的消費(fèi)者進(jìn)了商店一眼瞄過(guò)去之后,大多數(shù)的消費(fèi)者說(shuō)是我們的盒子,這個(gè)包裝盒才定下來(lái)。
  對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),往往最先跳入眼簾的產(chǎn)品就是他要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。
  腦白金當(dāng)初定的如何在終端擺放,就定了一個(gè)原則,腦白金在商店里擺放不得少于3盒,3盒放在一起最能吸引消費(fèi)者的注意;高度不得低于1.5米,不得高于1.8米,1.5米大家都在那個(gè)高度,最保險(xiǎn)的高度是1.5米-1.7米。

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