導(dǎo)言：課堂、培訓(xùn)師、學(xué)員之間的關(guān)系

?成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)與培訓(xùn)師應(yīng)對(duì)術(shù)

一、形神兼?zhèn)渑c舉止得體

?上場(chǎng)與下場(chǎng)技巧與訓(xùn)練

?課堂主持技巧演練

?培訓(xùn)師的上場(chǎng)與下場(chǎng)

?形神兼?zhèn)涞钠叻ù笕?

?心法

?手法

?身法

?眼法

?步法

?說(shuō)法

?聽(tīng)法

?舉止得體的注意事項(xiàng)

?培訓(xùn)師要避免的舉止和動(dòng)作

?培訓(xùn)師課堂表達(dá)七大禁忌

二、靈活的教學(xué)方法

?培訓(xùn)方法的選擇

?培訓(xùn)方法的多樣化

?選擇培訓(xùn)方法的程序

?培訓(xùn)類(lèi)型與培訓(xùn)方法的匹配

?優(yōu)選培訓(xùn)方法的要求

?教學(xué)方法的具體運(yùn)用

?講授式教學(xué)法

?體驗(yàn)式教學(xué)法

?啟發(fā)式教學(xué)法

?分析式教學(xué)法

?互動(dòng)式教學(xué)法

三、課程呈現(xiàn)與表達(dá)

?課程導(dǎo)入的常用九法

?開(kāi)門(mén)見(jiàn)山法

?問(wèn)題切入法

?游戲帶動(dòng)法

?視頻分析法

?拉近關(guān)系法

?贊美聽(tīng)眾法

?就地取材法

?名言佳句法

?實(shí)例故事法

?培訓(xùn)方法的常用九法

?講授法

?視頻觀看法

?問(wèn)題研討法

?活動(dòng)體驗(yàn)法

?現(xiàn)場(chǎng)演示法

?參觀訪問(wèn)法

?案例分析法

?情景模擬法

?現(xiàn)場(chǎng)辯論法

?課程收結(jié)的常用九法

?寓言故事法

?歸納重點(diǎn)法

?呼吁行動(dòng)法

?贊美祝福法

?前后呼應(yīng)法

?雋言佐證法

?小組競(jìng)賽法

?詩(shī)文抒情法

?歌曲激勵(lì)法

四、培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)方法選擇

?員工培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)

?培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則

?培訓(xùn)課程的要素

?培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的程序

?課程體系設(shè)計(jì)與課程設(shè)置

?企業(yè)管理人員的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)

?企業(yè)管理人員培訓(xùn)的一般內(nèi)容

?管理技能開(kāi)發(fā)的基本模式

?管理技能培訓(xùn)課程

?人才儲(chǔ)備與戰(zhàn)略發(fā)展培訓(xùn)課程

五、課前培訓(xùn)需求調(diào)研

?培訓(xùn)需求調(diào)研概述

?培訓(xùn)需求調(diào)研的對(duì)象

?培訓(xùn)需求分析模型

?培訓(xùn)需求調(diào)查的分類(lèi)

?培訓(xùn)需求調(diào)研的實(shí)施程序

?培訓(xùn)需求調(diào)研的方法

?調(diào)查問(wèn)卷法

?面談法

?觀察法

?重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法

?工作任務(wù)分析法

六、專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)計(jì)

?培訓(xùn)課程體系的設(shè)計(jì)

?課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)的基本原則

?培訓(xùn)課程的要素

?培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的程序

?課程體系設(shè)計(jì)與課程設(shè)置

?員工培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)

?材料的掌握運(yùn)用

?材料的掌握運(yùn)用

?材料收集的途徑

?結(jié)構(gòu)大綱的設(shè)計(jì)

?時(shí)間充足的設(shè)計(jì)方法

?時(shí)間較短的設(shè)計(jì)方法

?結(jié)構(gòu)大綱設(shè)計(jì)的五線譜

?精彩踏實(shí)的本文

?并列式結(jié)構(gòu)

?偏正式結(jié)構(gòu)

?對(duì)比式結(jié)構(gòu)

?遞進(jìn)式結(jié)構(gòu)

?畫(huà)龍點(diǎn)睛式結(jié)構(gòu)

?演示文檔的制作

?版面風(fēng)格的設(shè)計(jì)

?圖表數(shù)據(jù)的活用

?色彩變化的表現(xiàn)

?動(dòng)畫(huà)轉(zhuǎn)場(chǎng)的運(yùn)用

?視頻音樂(lè)的插入

?操作時(shí)的小技巧

七、課程的組織實(shí)施與評(píng)估

?訓(xùn)前說(shuō)明的操作實(shí)務(wù)

?破冰

?分組的方法

?培訓(xùn)日程與后勤安排

?培訓(xùn)要求和課堂規(guī)則

?講師介紹

?領(lǐng)導(dǎo)期許

?班訓(xùn)、班歌

?夕會(huì)總結(jié)的操作實(shí)務(wù)

?全天課程回顧

?培訓(xùn)每日+1

?帶動(dòng)班訓(xùn)、班歌

?安排次日事項(xiàng)

?培訓(xùn)效果的跟蹤評(píng)估

?培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)

?培訓(xùn)效果評(píng)估的步驟

?培訓(xùn)后跟蹤的方法

?培訓(xùn)效果評(píng)估的四個(gè)層次

結(jié)語(yǔ)：課程回顧總結(jié)

?感悟和分享：培訓(xùn)師的挑戰(zhàn)