客戶：中國電信 地點：上海市 - 上海 時間：2015/7/28 0:00:00 第一講 領(lǐng)導(dǎo)者的影響力塑造 ?領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來源 ?何謂領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力 ?領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的基礎(chǔ) ?視頻案例：周培公的權(quán)力運用 ?影響力塑造的方法與步驟 ?影響力塑造的有效途徑 ?魅力領(lǐng)導(dǎo)的九大特質(zhì) ?視頻案例：“老鷹浴火重生” ?領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)做的七件大事 ?建立愿景 ?信息決策 ?配置資源 ?有效溝通 ?授權(quán)下屬 ?激勵他人 ?人才培養(yǎng) 第二講 權(quán)變式情景領(lǐng)導(dǎo)模式 ?評價員工工作準(zhǔn)備度 ?布萊克的管理方格理論 ?領(lǐng)導(dǎo)者的三種能力 ?員工工作準(zhǔn)備度的兩個維度 ——工作意愿與工作能力 ?員工工作準(zhǔn)備度的四種類型 ?視頻案例：沒能力沒意愿（R1） ?視頻案例：沒能力有意愿（R2） ?視頻案例：有能力沒意愿（R3） ?視頻案例：有能力有意愿（R4） ?領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ?領(lǐng)導(dǎo)者的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為 ——工作行為與關(guān)系行為 ?領(lǐng)導(dǎo)者的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ?視頻案例：告知式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（S1） ?視頻案例：推銷式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（S2） ?視頻案例：參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（S3） ?視頻案例：授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（S4） 如何靈活運用情景領(lǐng)導(dǎo)模式 一、對高效能團隊的期待 ?團隊-高效能組織的基石 ?診斷團隊的發(fā)展階段 ?團隊的三種類型 ?高績效團隊的特征 ?建立高效團隊的步驟 ?學(xué)雁群飛舞 二、團隊領(lǐng)導(dǎo)力作用在那里 ?團隊領(lǐng)導(dǎo)者的角色與職責(zé) ?團隊領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威力的來源 ?團隊領(lǐng)導(dǎo)者的五項修煉 ?評價團隊成員的兩個維度 ?診斷團隊成員的四種成熟度 ?團隊領(lǐng)導(dǎo)者的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為 ?團隊領(lǐng)導(dǎo)者的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 三、培育輔導(dǎo)打造高效能專業(yè)團隊 ?衡量優(yōu)秀團隊管理者的標(biāo)準(zhǔn) ?制造專業(yè)團隊的方法 ?職業(yè)軍團的七步教練法 ?如何培育新進人員 ?技能輔導(dǎo)的五步法 ?如何再培養(yǎng)老員工 ?如何培育儲備干部 四、有效溝通打造高效能和諧團隊 ?高效溝通對團隊領(lǐng)導(dǎo)者的重要意義 ?高效溝通的障礙及解決方法 ?高效溝通的三大原則 ?高效溝通的密碼：73855 ?聽——同理心傾聽 ?問——有效地詢問 ?與下屬有效的溝通技巧 五、績效考評打造高效能執(zhí)行團隊 ?如何設(shè)定團隊的績效目標(biāo) ?關(guān)鍵績效指標(biāo)的四分法 ?如何設(shè)定指標(biāo)的權(quán)重與標(biāo)準(zhǔn) ?有效的績效溝通內(nèi)容與技巧 ?有效的績效監(jiān)控與績效輔導(dǎo) ?有效的績效評估面談技巧 ?績效結(jié)果的有效運用 六、有效激勵打造高效能激情團隊 ?激勵原理與激勵理論 ?從員工需求看激勵策略 ?團隊領(lǐng)導(dǎo)的非物質(zhì)激勵菜譜 ?有效激勵的方法與效果 ?不同性格類型下屬的激勵 ?有效地贊賞與批評的藝術(shù)