薪酬無(wú)疑是企業(yè)進(jìn)行人力資源管理的一個(gè)非常重要的工具。運(yùn)用得當(dāng)，會(huì)收到員工工作熱情既高而企業(yè)人工成本又比較合理的良好效果。但是，許多企業(yè)在薪酬管理方面并不得心應(yīng)手，并常因此而造成員工滿(mǎn)意度低、人員流失、企業(yè)效益下降等嚴(yán)重后果。

   在我們咨詢(xún)服務(wù)過(guò)的一家企業(yè)中，一位營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理發(fā)現(xiàn)自己的收入與行政后勤部門(mén)經(jīng)理的收入是相同的，感到不公平并辭職而去。這樣的問(wèn)題應(yīng)如何解決?

  這實(shí)際上涉及到了薪酬管理中的一個(gè)核心問(wèn)題，即企業(yè)中各崗位的相對(duì)價(jià)值如何確定？ 崗位評(píng)價(jià)是解決這一問(wèn)題的有力工具。崗位評(píng)價(jià)針對(duì)的是各個(gè)崗位本身，而非某崗位目前的任職者。它一般從崗位的復(fù)雜性、責(zé)任大小、控制范圍、所需知識(shí)和能力等方面來(lái)對(duì)一個(gè)崗位的價(jià)值進(jìn)行量化評(píng)估。每個(gè)方面分成不同的等級(jí)并對(duì)應(yīng)相應(yīng)的點(diǎn)值，這樣每個(gè)職位經(jīng)過(guò)分析、評(píng)價(jià)后便得到一個(gè)量化的分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)越高表示該崗位越重要、價(jià)值越大。

    我們?cè)跒檫@家企業(yè)進(jìn)行薪酬設(shè)計(jì)時(shí)，首先由咨詢(xún)顧問(wèn)與企業(yè)有關(guān)人員組成薪酬工作委員會(huì)，運(yùn)用崗位評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)其所有部門(mén)經(jīng)理崗位以及其他一些有代表性的崗位進(jìn)行打分，然后將各崗位得分比較接近的歸為一檔，最終將九個(gè)部門(mén)經(jīng)理崗位劃分為三檔并對(duì)應(yīng)不同的工資水平。由于在此過(guò)程中，我們對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行了必要的培訓(xùn)和溝通，使大家對(duì)崗位評(píng)價(jià)的科學(xué)性有了了解和認(rèn)可，同時(shí)企業(yè)有關(guān)人員也參與了大量工作，因此大家對(duì)薪酬設(shè)計(jì)的最終結(jié)果能夠接受，收到了很好的效果。如果問(wèn)題中所提到的企業(yè)也做好了上述工作，那么由于營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理的工作責(zé)任、難度等方面明顯大于后勤部門(mén)的經(jīng)理，相應(yīng)地在他們的收入上會(huì)有合理的差別，這位營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理就不會(huì)因此而離職。

   

作者簡(jiǎn)介：蔡強(qiáng) 四季明略管理咨詢(xún)總經(jīng)理，原美國(guó)科特勒咨詢(xún)集團(tuán)副總裁

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