據(jù)新聞記者報道;7月19日上午,由高級禮儀培訓師羅丹老師編排培訓的“服務禮儀風采展示“于江西高速集團上高管理中心培訓館進行。參加此次禮儀培訓的有上高管理中心的受培訓員工以及相關工作領導。
據(jù)悉;此次上高管理培訓的主要內(nèi)容是;編排及培訓8分鐘演示操,讓江西上高管理中心的受訓人員掌握收費窗口規(guī)劃服務流程。其中包括形象展示、接班準備,交班準備,準時交接,入口崗亭迎接,出口崗亭迎接等流程逐一進行,除此之外,培訓老師可以增加相關服務類自選動作。通過各方面的禮儀知識啟迪和動作的協(xié)調,從而達到培訓的結果。
此次培訓將從19號持續(xù)到22號,共四天時間,相信通過高級禮儀老師的指導培訓,此次編排和指導服務將會使得江西上高管理中心的人員掌握相關的禮儀知識,從而用于工作實踐。
(春風禮儀新聞部)