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袁岳:從O2O到M2M
2016-01-20 8858
人做線上,有人做線下。其實(shí)能在線上開(kāi)一個(gè)平凡的網(wǎng)店門(mén)檻不高,要成為掙錢(qián)的網(wǎng)店門(mén)檻很高。問(wèn)題在于做一個(gè)網(wǎng)店可以在很多平臺(tái)支持下生存,但是你要去嘗試開(kāi)一個(gè)線下點(diǎn),然后就發(fā)現(xiàn)自己在線上店里會(huì)的那點(diǎn)功夫在做一個(gè)線下店的時(shí)候根本不夠用;同樣,一個(gè)做線下店的老總,尤其是線下店做得好不錯(cuò)的話,要真的掌握互聯(lián)網(wǎng)那一套:?jiǎn)纹窐O致、免費(fèi)走量、逼格傳播、海量引流、快速迭代,其實(shí)也非常難。如果說(shuō),做線下店容易死,因?yàn)槟贻p一代的人流正被網(wǎng)絡(luò)吸走,做線上店也容易死因?yàn)閹缀醪粧赍X(qián),而做線上線下協(xié)同店更容易死,因?yàn)楸囟ㄓ幸恢荒_要踩空的。因此,在今天的O2O熱潮里,我們需要認(rèn)識(shí)的有兩點(diǎn):平臺(tái)操作的O2O的本質(zhì),是將線上平庸店與線下平庸店的交易貫通一網(wǎng)打盡,而任何單店的O2O操作存活的概率并不高;如果線上店有實(shí)在的互聯(lián)網(wǎng)化產(chǎn)品,線下店有實(shí)在的靠譜服務(wù),其實(shí)即使不O2O也能比做O2O活得長(zhǎng)點(diǎn)。
      
    實(shí)際上,就渠道與消費(fèi)群體而論,PC端意義上的線上交易平臺(tái)與連鎖店或者連鎖體驗(yàn)店意義上的線下交易平臺(tái)的機(jī)會(huì)都在壓縮,我們?cè)诮裉旎蛘咦罱?tīng)到的大部分垂直的所謂O2O的案例,大部分是做M2M的,也就是說(shuō)移動(dòng)端微店下單、線下快送伺候,這里既沒(méi)有PC網(wǎng)店多大的事情,也沒(méi)有線下賣(mài)店多大的事情,這是在目前,而在移動(dòng)端上網(wǎng)比例進(jìn)一步擴(kuò)大、4G流量費(fèi)用明年進(jìn)一步下降的背景下,再講O2O不只是滯后,簡(jiǎn)直有點(diǎn)誤導(dǎo)了。
      
    無(wú)線生活服務(wù)得以成立的關(guān)鍵,一是社會(huì)群體的移動(dòng)載體化,這樣我們就有更多的人群可以作為潛在消費(fèi)者直接去引流,或者是因?yàn)橐苿?dòng)社交機(jī)制、或者是因?yàn)樘囟ǖ囊苿?dòng)娛樂(lè)形態(tài)比如手游、或者是特定的移動(dòng)服務(wù)入口,用戶數(shù)量不等的APP、公眾微信平臺(tái)與客戶端,會(huì)成為低成本移動(dòng)客戶獲得的關(guān)鍵資源鏈接。二是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化產(chǎn)品,要給予移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化的社區(qū)與定義明確的目標(biāo)消費(fèi)群體交互,在交互的機(jī)制上發(fā)展新型的交互設(shè)計(jì)、定制化生產(chǎn)、交互銷(xiāo)售與交互售后服務(wù),只有基于交互實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化之后,互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)上的交易才能產(chǎn)生真正的價(jià)值,平臺(tái)為王的時(shí)代才能轉(zhuǎn)入互聯(lián)網(wǎng)化的產(chǎn)品為網(wǎng)的時(shí)代。這恰恰是M2M時(shí)代,超越O2O與O不2O時(shí)代的最強(qiáng)大的地方,在平臺(tái)與人群移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化的時(shí)候,產(chǎn)品移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化了。這也恰恰是飛馬創(chuàng)投重點(diǎn)關(guān)注,零點(diǎn)著力協(xié)助打造的業(yè)務(wù)點(diǎn)。
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