第一篇、取勢：網(wǎng)絡(luò)營銷從白銀代到黃金時(shí)代 全球經(jīng)濟(jì)一體化與信息化E浪潮來襲 傳統(tǒng)企業(yè)要么電商，要么電傷；要么上網(wǎng)，要么被上網(wǎng) 互聯(lián)網(wǎng)營銷的新發(fā)展模式 推銷與營銷模式及渠道營銷模式的轉(zhuǎn)變 傳統(tǒng)銷售渠道與電子渠道O2O交融共生 第二篇、明道：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷需求分析 STP市場細(xì)分與客戶定位 傳統(tǒng)營銷4P到網(wǎng)絡(luò)營銷4C戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變 互聯(lián)網(wǎng)整合營銷系統(tǒng)策略節(jié)點(diǎn) 第三篇、優(yōu)術(shù)：網(wǎng)絡(luò)整合營銷兵器譜 一、微博營銷，無微不至 1，微博的前世VS今生VS趨勢——從鶯聲初啼到新的王者！ 2，超越粉絲——快速吸納、精耕細(xì)作粉絲團(tuán) 3，微博營銷的核心運(yùn)作要點(diǎn)？——微博營銷十大模式！ 5，微博營銷免費(fèi)工具？——工欲善其事，必先利其器！ 6，如何打造企業(yè)微博專屬形象？——潘石屹與soho微博！ 8，客服如何處理1.3萬條私信？——解密小米手機(jī)微博招式！ 10，如何打造企業(yè)微博群？——三亞清水灣微博矩陣！ 二、企業(yè)如何借視頻營銷“竄紅”業(yè)界 1，視頻營銷的起源、定義與特點(diǎn)？——互動(dòng)的富媒體！ 2，如何運(yùn)用UGC進(jìn)行高效營銷？——光大銀行視頻全民運(yùn)動(dòng) 3，如何運(yùn)用病毒式營銷策略？——“陳歐代言體“長腿自己跑！ 4，如何運(yùn)用微電影進(jìn)行品牌傳播？——精準(zhǔn)定位視頻賣點(diǎn)！ 6、免費(fèi)視頻？——視頻免費(fèi)大狂歡 7、視頻全域營銷解析——肯德基壺物火鳥（艾菲國際營銷獎(jiǎng)2012香港最高分） 三、博客營銷，低成本營銷破局 1、博客營銷前世今生 2、博客營銷招式 3、名人博客： 華晨駿捷博客style 4、話題博客：ING（世界500強(qiáng)保險(xiǎn)）如何引爆白領(lǐng)話題 5、博客互動(dòng)：徐靜蕾老徐帶你搶沙發(fā) 四、APP營銷，“掌”控乾坤 1、什么是APP營銷？——與LV一起漫步 2、如何將官網(wǎng)裝入APP？——裝進(jìn)口袋的官網(wǎng) 3、如何在APP中植入廣告？——杜蕾斯寶貝如何拉升銷售 4、如何利用APP與消費(fèi)者互動(dòng)？——品客薯片樂隊(duì) 5、如何運(yùn)用APP打造電商平臺(tái)？——手機(jī)電商，不是未來 6、APP合眾連橫，整合推廣——飛路快導(dǎo)航派送神秘尿急器 五、SEO優(yōu)化 ，免費(fèi)搶占百度首頁 1、SEO啟蒙知識(shí) 2、SEO的4大步驟； 3、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化的11要訣； 4、選擇關(guān)鍵詞“行于5步”； 5、網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化的4大心法； 6、外部優(yōu)化的5大攻略。 六、網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)策劃 （一）網(wǎng)路活動(dòng)的流程與步驟：做勢 懸疑 引爆 續(xù)傳 （二）投入整合，軟硬兼施 1、空軍戰(zhàn)隊(duì) 硬廣，高空拉動(dòng)；新聞，組合升位；活動(dòng)，焦點(diǎn)聚合 2、海軍戰(zhàn)隊(duì) 微博，深度互動(dòng)；論壇，協(xié)助擴(kuò)散；視頻，激發(fā)轉(zhuǎn)播 3、陸軍戰(zhàn)隊(duì) 網(wǎng)頁優(yōu)化，信息留存；網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟，效果補(bǔ)養(yǎng) （三）傳播渠道整合：線上線下，協(xié)同營銷 （四）關(guān)聯(lián)行業(yè)，合縱聯(lián)橫 （五）寶馬沙漠怪圈、最美丟本MM 七、二維碼營銷，碼上行動(dòng)！ 1、免費(fèi)二維碼制作 2、二維碼創(chuàng)意設(shè)計(jì) 3、彩碼時(shí)代來襲 八、微信營銷，決勝第三屏 （一）什么是微信營銷？ 1.點(diǎn)對(duì)面，一對(duì)多，全封閉無干擾。 2.許可營銷，精準(zhǔn)推送，實(shí)時(shí)互動(dòng)。 3.口碑營銷、私密營銷 4.O2O營銷 5.客戶服務(wù)與品牌營銷 6.開放平臺(tái)營銷 （二）企業(yè)微信營銷實(shí)戰(zhàn) 1.客戶服務(wù)、客戶關(guān)系維護(hù) 2.營銷活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng) 3.品牌營銷、維護(hù) 4.企業(yè)內(nèi)部通訊工具、員工關(guān)系維護(hù) 5.企業(yè)內(nèi)刊，員工自助平臺(tái) 九、病毒營銷，毒王爭霸賽 （一）十大病毒種子 1、故事2、娛樂3、熱點(diǎn)、4、公益5、獵奇6、情感、7、sex8、資訊9、利益10、明星 （二）病毒變形金剛 段子、流行語、gif、視頻、漫畫、音樂、 flash、游戲 （三）病毒擴(kuò)散 論壇，郵件，微博，IM、博客、微信、新聞 （四）尋找易感人群 1、尋找輿論領(lǐng)袖 2、激發(fā)用戶傳播 （五）病毒變種，提供病毒的升級(jí)版本 （六）圍觀報(bào)道，新聞、專業(yè)媒體推波助瀾 十、網(wǎng)絡(luò)營銷老工具，新玩法 （一）漫畫營銷：網(wǎng)絡(luò)動(dòng)漫紅星PP豬牽手杜拉拉升職記 （二）IM營銷四大招式 （三）網(wǎng)絡(luò)媒體廣告，1萬看起來像50萬 （四）廣告聯(lián)盟：翻版喬吉拉德 （五）論壇社區(qū)：精準(zhǔn)捕魚，引爆裂變 第四篇、持戒：如何跳好危機(jī)公關(guān)騎馬舞？ 1、網(wǎng)絡(luò)危機(jī)N大特點(diǎn) 2、網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)牛頓第三定律 3、乾坤大挪移：盧美美拯救郭美美 4、十面埋伏：海量灌注法化解網(wǎng)絡(luò)危機(jī) 5、危機(jī)公關(guān)最高境界：學(xué)習(xí)扁鵲的大哥 6、危機(jī)預(yù)警：構(gòu)建企業(yè)輿情瞭望塔 　　劉東明老師簡介: 劉東明，清華、北大總裁班網(wǎng)絡(luò)營銷授課專家、浙江大學(xué)EDP、中山大學(xué)MBA、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)EMBA電子商務(wù)授課專家。北京航空航天大學(xué)軟件學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)營銷與管理碩士專業(yè)特聘教授。中國電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證課程研發(fā)中心主任，中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)PCEM網(wǎng)絡(luò)整合營銷研究中心主任。擔(dān)任艾菲獎(jiǎng)、金鼠標(biāo)獎(jiǎng)、臺(tái)灣時(shí)報(bào)華文廣告金像獎(jiǎng)、中國汽車數(shù)字營銷總評(píng)榜、淘寶營銷盛典、網(wǎng)標(biāo)獎(jiǎng)、新浪內(nèi)容營銷獎(jiǎng)、中國新媒體節(jié)評(píng)委、中國網(wǎng)絡(luò)營銷大會(huì)、中國電子商務(wù)品牌大會(huì)、中國服裝大會(huì)等嘉賓。為中歐商學(xué)院、紐約廣告獎(jiǎng)、百度、阿里巴巴、淘寶、香格里拉、國家電網(wǎng)、上投摩根、五糧液普什醫(yī)塑、強(qiáng)生、IBM、通用、中糧、諾基亞、騰訊、新浪、搜狐、網(wǎng)易、鳳凰網(wǎng)、優(yōu)米學(xué)院、新華書店、金龍客車、美膚寶、中國高校網(wǎng)絡(luò)營銷師資研修班、國家藥監(jiān)局、國家人力資源與社會(huì)保障部、百勝、云南旅游協(xié)會(huì)、九陽、ING、思科、蒙牛、聯(lián)想、TCL、長虹、杰士邦、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、總裁網(wǎng)、中國培訓(xùn)網(wǎng)等品牌培訓(xùn)、服務(wù)。中央人民廣播電臺(tái)、新華社《中國品牌》、《中國日?qǐng)?bào)》、《中國經(jīng)營報(bào)》、《時(shí)尚》、新浪微博名人堂、《銷售與市場》受訪專家。 著有《網(wǎng)絡(luò)整合營銷兵器譜》、《中國網(wǎng)絡(luò)營銷年鑒》、《微博營銷》（清華出版社）、《蛻變：傳統(tǒng)企業(yè)如何向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型》（合著）。 　　劉東明老師課程客戶證言示例： 　　v 見劉東明老師前，卻是已有神交。劉老師的大作，《網(wǎng)絡(luò)整合營銷兵器譜》常置案頭。此次親聞講解，更是有豁然開朗之感。劉老師授課最大的特點(diǎn)落在“實(shí)戰(zhàn)”二字，所授方法皆可有效運(yùn)用，其精選案例經(jīng)劉老師風(fēng)趣講解，給人啟迪良多。唯憾培訓(xùn)時(shí)間稍短，意猶未盡，希望有機(jī)會(huì)再聞高論！ 　?。ㄩL虹董事長秘書 郝貴生） 　　v 劉東明老師對(duì)網(wǎng)絡(luò)的閱讀習(xí)慣和傳播規(guī)律都了解得非常透徹，聽他的課能很輕松的學(xué)習(xí)到很多有用的知識(shí)。劉老師對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)事件的掌握非常敏感，并且非常巧妙地利用這些熱點(diǎn)事件策劃出精彩的事件營銷，聽他分享營銷案例非常開闊思路。 （中歐商學(xué)院學(xué)員、SIG海納亞洲創(chuàng)投基金公司 林先先） 　　v 有在4A公司為全球500強(qiáng)客戶提供互動(dòng)營銷的經(jīng)驗(yàn)，讓劉東明老師的網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論體系具有國際化的思維。一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例從多個(gè)角度詮釋了網(wǎng)絡(luò)營銷的精髓，從而讓聽眾掌握科學(xué)而系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷方法論。 　?。ㄋ押鼱I銷堂主持人 杜鵬） 　　v 有幸聆聽了劉東明老師的講座，拜讀了《網(wǎng)絡(luò)整合營銷兵器譜》，大開眼界：應(yīng)該說東明兄是國內(nèi)系統(tǒng)整理互聯(lián)網(wǎng)整合營銷傳播的導(dǎo)師，框架成熟、理論豐厚、案例實(shí)用，猶如為為諸多互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者考取了駕照，更好的駕馭互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)營銷！ 　?。ㄐ吕藰肪雍Ｄ现骶? 聞旭耀） 　　v 我是從2001年開始接觸網(wǎng)絡(luò)營銷的，自己也辦過網(wǎng)站，能像劉東明老師這樣能夠全面、系統(tǒng)而又生動(dòng)形象地講清楚網(wǎng)絡(luò)營銷的確實(shí)不多，這需要多年的細(xì)心積累和不斷超越感悟；非常幸運(yùn)有機(jī)會(huì)聆聽劉老師的《網(wǎng)絡(luò)整合營銷兵器譜》，十種常用殺人武器好學(xué)又好用，定能夠讓我們縱橫網(wǎng)絡(luò)營銷江湖。 　?。|易日盛家居裝飾集團(tuán) 杭州分公司總經(jīng)理  吳小雙） v 劉東明老師的網(wǎng)絡(luò)營銷課程理論結(jié)合實(shí)踐，有案例、有方法、有理念，深入淺出，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，對(duì)數(shù)字營銷從業(yè)者和研究人員都非常有啟發(fā)。劉東明老師的網(wǎng)絡(luò)營銷課程濃縮了奧美等4A的互動(dòng)經(jīng)驗(yàn), 有案例、有方法、有理念，深入淺出，理論結(jié)合實(shí)踐，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，對(duì)數(shù)字營銷從業(yè)者和研究人員都非常有啟發(fā)。 （DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心副總經(jīng)理  傅志華） v 劉東明老師的課程啟發(fā)了做電子商務(wù)的系統(tǒng)性思維，尤其是微博營銷方面的啟示將會(huì)對(duì)實(shí)際工作幫助，劉老師講課風(fēng)趣幽默，課程案例實(shí)戰(zhàn)度很高。 （美膚寶電商部總經(jīng)理朱宏斌） 　　v劉老師的課程案例豐富，可操作性強(qiáng)，理論和實(shí)踐兩手都在抓，都很硬！是微博運(yùn)營的不二之選。 （中歐商學(xué)院校友互動(dòng)直復(fù)營銷研究會(huì)理事 陳雁冰） v 新東方已經(jīng)開展了全面的網(wǎng)絡(luò)營銷，但是劉東明老師的課程站在全新高度，更深入帶給我們耳目一新的理念。從搜索引擎到口碑營銷，到網(wǎng)絡(luò)硬廣等，我們都嘗試進(jìn)行了，但是常規(guī)操作，效果有待提升。劉東明老師教授的一些方法，可謂“深度挖掘”，為新東方打開了新的一扇門，不僅幫助新東方網(wǎng)絡(luò)營銷再上一個(gè)臺(tái)階，對(duì)于整個(gè)教育行業(yè)實(shí)戰(zhàn)營銷也有著極強(qiáng)的指導(dǎo)作用。 （新東方網(wǎng)絡(luò)營銷總監(jiān) 丁盛） v 在上海有幸聽到了劉東明老師的演講，至今記憶猶新。他能把課程講得深入淺出、形象生動(dòng)，讓人印象深刻，而且思路新穎清晰，富有激情，從中可以看出劉東明老師對(duì)電商行業(yè)的熱愛和執(zhí)著。 （商務(wù)部國家電子商務(wù)研究院 分析師 郭衛(wèi)華） v 劉東明老師的培訓(xùn)生動(dòng)活潑，內(nèi)容深入淺出，結(jié)合大量微博營銷好案例讓大家在有限的時(shí)間內(nèi)對(duì)微博營銷有了更本質(zhì)的理解——一切營銷都要以把握目標(biāo)人為核心，用創(chuàng)新性的形去溝通。 （零點(diǎn)咨詢集團(tuán)遠(yuǎn)景網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室總經(jīng)理 曲媛媛） 劉東明老師課程視頻體驗(yàn)地址： 劉東明：網(wǎng)絡(luò)營銷要學(xué)“千手觀音” https://video.chinaceot.com/interview_content-id2-2-aid24095.htm 劉東明《網(wǎng)絡(luò)整合營銷兵器譜》 https://it.sohu.com/20111116/n325852422.shtml 劉東明老師新浪名博：https://blog.sina.com.cn/liudongming1； 微博@劉東明 https://t.sina.com.cn/dmhudong