劉東明,劉東明講師,劉東明聯(lián)系方式,劉東明培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
劉東明 2019年度中國(guó)200強(qiáng)講師
實(shí)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)專家
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劉東明:?銀行互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新2016營(yíng)銷(xiāo)案例大盤(pán)點(diǎn)
2016-03-09 1436


全國(guó)人大代表、騰訊公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在兩會(huì)媒體見(jiàn)面會(huì)上指出,“互聯(lián)網(wǎng)+金融”之后,傳統(tǒng)企業(yè)和管理會(huì)有一個(gè)搖擺的過(guò)程(包括微信跟運(yùn)營(yíng)商,原來(lái)也是擔(dān)心沖突,最后發(fā)現(xiàn)是魚(yú)和水的關(guān)系,大家其實(shí)是互利的)?!拔蚁嘈呕ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)和銀行未來(lái)也是一個(gè)魚(yú)水關(guān)系的問(wèn)題,正因?yàn)槲覀冇幸恍┌l(fā)展和新業(yè)態(tài),其實(shí)還幫助銀行在新形態(tài)下更好地發(fā)展?!便y行正在擁抱互聯(lián)網(wǎng),未來(lái),銀行和互聯(lián)網(wǎng)要共同把市場(chǎng)做大。銀行互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)授課專家劉東明老師表示,作為與實(shí)體經(jīng)濟(jì)密切聯(lián)系的銀行業(yè),銀行互聯(lián)網(wǎng)+將重塑未來(lái)格局,帶動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。就銀行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新角度,小編盤(pán)點(diǎn)了銀行互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)典案例,拋磚引玉。

案例一、中國(guó)工商銀行:2人脈挖寶

亮點(diǎn):多層級(jí)分享激勵(lì)機(jī)制鎖定傳播命脈

“人脈挖寶”是工商銀行為了推廣“工銀e支付”業(yè)務(wù)而組織開(kāi)展的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)?;顒?dòng)基于微信開(kāi)展,在銀行業(yè)第一次將社會(huì)化傳播平臺(tái)與核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接,真正實(shí)現(xiàn)了從“社會(huì)化傳播”到“業(yè)務(wù)開(kāi)通”的閉環(huán),引導(dǎo)客戶從“傳播者”向“業(yè)務(wù)用戶”無(wú)縫轉(zhuǎn)化。

在歷時(shí)34天的時(shí)間里,通過(guò)“人脈挖寶”直接營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)動(dòng)工銀e支付的客戶數(shù)達(dá)到15萬(wàn)?;顒?dòng)參與量近2000萬(wàn)人次,活動(dòng)參與人數(shù)近200萬(wàn)人。以活動(dòng)投入42萬(wàn)元計(jì)算,e支付的獲客成本約為2元,活動(dòng)的獲客成本約為0.2元?!叭嗣}挖寶”活動(dòng)合作商戶達(dá)到21家,其中,部分商戶在不到2周的時(shí)間里,因人脈挖寶而產(chǎn)生的訂單就接近11000份。

“人脈挖寶”在其社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中成功運(yùn)用了“一個(gè)挖寶平臺(tái)”和“兩大傳播機(jī)制”(“多層級(jí)分享激勵(lì)機(jī)制”和“搶如意金鏟”傳播機(jī)制),并融入了“三大互聯(lián)網(wǎng)思維”(平臺(tái)思維、平等思維、零門(mén)檻參與思維)。

案例二、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行:“微農(nóng)行”行無(wú)疆

亮點(diǎn):“手游”模式激發(fā)微信功能活躍度

微”農(nóng)行 行無(wú)疆以趣味賽車(chē)小游戲?yàn)榍腥朦c(diǎn),采用時(shí)下最流行的“手游”模式,將微信銀行的銀行卡綁定等業(yè)務(wù)功能以及用戶分享植入游戲排行榜,增加用戶參與度以及微信功能活躍度,并通過(guò)網(wǎng)上銀行支付訂金的方式帶動(dòng)銀行網(wǎng)上銀行動(dòng)戶,獲得了巨大的成功。

活動(dòng)點(diǎn)擊量達(dá)1643萬(wàn)多次,超過(guò)100萬(wàn)人參與最強(qiáng)車(chē)手游戲,1000名客戶通過(guò)手機(jī)銀行支付的購(gòu)車(chē)訂金在線預(yù)訂購(gòu)車(chē)。

案例三、中國(guó)民生銀行:為夢(mèng)想起航

亮點(diǎn):輕APP詮釋夢(mèng)想的寶貴和價(jià)值

“夢(mèng)想還是要有的,萬(wàn)一實(shí)現(xiàn)了呢”,史上最大IPO阿里成功上市,“夢(mèng)想”一詞成為大眾熱議話題。時(shí)值廣州車(chē)展之際,大眾汽車(chē)集團(tuán)(中國(guó))攜手中國(guó)好聲音啟動(dòng)大眾品牌之夜,發(fā)布旗下汽車(chē)品牌新品。

民生銀行聯(lián)手大眾汽車(chē)推出“為夢(mèng)想啟航”微信活動(dòng),以“人因夢(mèng)想而偉大”為傳播核心點(diǎn),制作輕APP詮釋夢(mèng)想的寶貴和價(jià)值,激勵(lì)引導(dǎo)微信用戶創(chuàng)建分享個(gè)性化夢(mèng)想,傳播正能量,并由此提升微信用戶關(guān)注度。

活動(dòng)期間,用戶可從已有夢(mèng)想海報(bào)模板中選擇發(fā)布,或選擇自行填寫(xiě)夢(mèng)想內(nèi)容并生成專屬海報(bào)。夢(mèng)想海報(bào)生成后,用戶可將海報(bào)轉(zhuǎn)發(fā)給朋友,邀請(qǐng)好友為自己的夢(mèng)想點(diǎn)贊加油。用戶通過(guò)發(fā)布及轉(zhuǎn)發(fā)夢(mèng)想海報(bào)獲取抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。

案例四、中國(guó)銀行:幸運(yùn)刮刮樂(lè)

亮點(diǎn):“刮豆”引發(fā)的社交媒體人際傳亮播旋風(fēng)

粉絲在中行微銀行“微生活-幸運(yùn)抽獎(jiǎng)”頁(yè)面參加“刮刮樂(lè)”活動(dòng),每日有3次刮獎(jiǎng)機(jī)會(huì),每次刮獎(jiǎng)可隨機(jī)獲得一定量的“微豆”獎(jiǎng)勵(lì)。每日刮獎(jiǎng)機(jī)會(huì)用完后,粉絲可將活動(dòng)頁(yè)面轉(zhuǎn)發(fā)給朋友,請(qǐng)朋友幫忙刮豆。

每個(gè)參與活動(dòng)的粉絲在幫助朋友刮“微豆”的同時(shí),自己也可以獲得相應(yīng)的“微豆”獎(jiǎng)勵(lì)。粉絲刮出的“微豆”累積到一定數(shù)量后,即可兌換相應(yīng)的獎(jiǎng)品。

“刮刮樂(lè)”活動(dòng)充分利用了社交媒體人際傳播,互助分享的特征,成功激發(fā)了微信粉絲的參與熱情。在活動(dòng)期間,中國(guó)銀行微銀行粉絲數(shù)增長(zhǎng)超過(guò)12萬(wàn)戶。

案例五、建設(shè)銀行:15載有我在

亮點(diǎn):分享走過(guò)的歷程激發(fā)小伙伴的心理共鳴

客戶登錄個(gè)人網(wǎng)銀后,可通過(guò)將本人網(wǎng)銀歷程分享到指定社交媒體或完成指定交易的方式參與活動(dòng),贏取善融商務(wù)代金券、數(shù)碼產(chǎn)品、手機(jī)話費(fèi)等獎(jiǎng)品。

分享環(huán)節(jié)中,建行個(gè)人網(wǎng)銀會(huì)與客戶共同回顧彼此攜手走過(guò)的歷程,客戶可重溫簽約網(wǎng)銀時(shí)間、通過(guò)網(wǎng)銀首次繳費(fèi)、投資理財(cái)?shù)冗^(guò)往經(jīng)歷。

期間, 累計(jì)有1301萬(wàn)人次客戶訪問(wèn)了游戲頁(yè)面,626萬(wàn)人次客戶參加了歷程回顧,1778萬(wàn)人次客戶完成了指定交易,23萬(wàn)人次客戶贏取了豐厚禮品;活動(dòng)專題頁(yè)面瀏覽量達(dá)到623萬(wàn)次,微信群發(fā)消息累計(jì)送達(dá)人數(shù)2億。

案例六:徽商銀行:點(diǎn)時(shí)成金新品上市移動(dòng)整合營(yíng)銷(xiāo)

亮點(diǎn):DSP+移動(dòng)整合營(yíng)銷(xiāo)

徽商銀行是全國(guó)首家區(qū)域性股份制商業(yè)銀行,也是中部地區(qū)最大的城市商業(yè)銀行,在安徽省內(nèi)具備較高的知名度。2015年10月12日,徽商銀行直銷(xiāo)銀行徽常有財(cái)推出了一款最新的理財(cái)產(chǎn)品--點(diǎn)時(shí)成金,這是一款面向社會(huì)中堅(jiān)力量的理財(cái)產(chǎn)品,具有方便、安全、收益高的特征。

作為一款新推出的理財(cái)產(chǎn)品,點(diǎn)時(shí)成金在市場(chǎng)上也面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng):一方面是隨著互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品的流行,其高收益的特點(diǎn)拉高了市場(chǎng)對(duì)銀行理財(cái)產(chǎn)品的期許;二是面臨著五大國(guó)有商業(yè)銀行和招商、興業(yè)等其他大型銀行同類(lèi)型理財(cái)產(chǎn)品的激烈競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境,如何打響點(diǎn)時(shí)成金產(chǎn)品在市場(chǎng)上的第一槍就變得非常重要,迅速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品曝光,擴(kuò)大產(chǎn)品知名度,塑造產(chǎn)品良好的品牌形象就成了重要課題。

徽商銀行點(diǎn)時(shí)成金產(chǎn)品通過(guò)DSP廣告投放、微信朋友圈擴(kuò)散傳播、網(wǎng)絡(luò)新聞擴(kuò)散,總曝光量達(dá)到996萬(wàn)次,共有260萬(wàn)受眾人群瀏覽了營(yíng)銷(xiāo)信息,吸引27萬(wàn)受眾人群點(diǎn)擊參與H5互動(dòng)頁(yè)面,并對(duì)品牌產(chǎn)品產(chǎn)生了認(rèn)知,成為點(diǎn)時(shí)成金理財(cái)?shù)呐d趣人群。通過(guò)微信朋友圈進(jìn)行的二次裂變傳播擴(kuò)散,間接影響人群眾多,效果還將持續(xù)增長(zhǎng)。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,引起了移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的迅速變革。在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,我們發(fā)現(xiàn)單一模式的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)影響力在下降,這就要求我們要在移動(dòng)端整合多種營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在本次營(yíng)銷(xiāo)中,點(diǎn)時(shí)成金與點(diǎn)媒嘗試整合DSP、社交媒體、新聞媒體進(jìn)行同步營(yíng)銷(xiāo),收到了非常好的效果。

劉東明老師曾培訓(xùn)服務(wù)中國(guó)平安保險(xiǎn)、 PICC中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)(6次)、泰康人壽、上投摩根基金、國(guó)泰君安證券、招商銀行、中國(guó)銀聯(lián)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融大會(huì)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融聯(lián)盟、中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、廣發(fā)銀行、中信銀行、國(guó)泰君安證券、中國(guó)產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)論壇、ING保險(xiǎn)(世界500強(qiáng))、中金在線、泰達(dá)荷銀基金公司、寶瑞通典當(dāng)行、英大長(zhǎng)安、螞蟻微股、交通銀行 、中金聯(lián)、上海中國(guó)銀聯(lián)、上海證券、四平民間借貸、中石油昆侖信托、中國(guó)平安(5次)、銀行家大講堂、融金智略銀行培訓(xùn)中心、金智東博(北京)國(guó)際投資咨詢有限公司等金融保險(xiǎn)類(lèi)客戶。劉東明老師是清華、北大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)總裁班授課專家,中韓營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)上海教育院常務(wù)院長(zhǎng)、北大電商總課題組網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中心主任、上海交大客座教授,中國(guó)化肥助劑第一股富邦科技董事(股票代碼:300387,市值33億) 、東阿阿膠顧問(wèn)、互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)車(chē)第一品牌車(chē)發(fā)發(fā)顧問(wèn)(車(chē)發(fā)發(fā)A輪融資3000萬(wàn)估值3個(gè)億) 、酒仙網(wǎng)品牌專家顧問(wèn)團(tuán)顧問(wèn)。 復(fù)旦大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)、武漢大學(xué)、南京大學(xué)、中山大學(xué)、浙江大學(xué)EMBA、MBA授課專家,中國(guó)第一屆網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)碩士專業(yè)——北航互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)與管理碩士專業(yè)特聘教授。劉東明老師還擔(dān)任騰訊智慧營(yíng)銷(xiāo)研究院專家、新浪內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)評(píng)委、搜狐營(yíng)銷(xiāo)堂專家、網(wǎng)易中國(guó)汽車(chē)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)總評(píng)榜評(píng)委、淘寶創(chuàng)想營(yíng)銷(xiāo)盛典評(píng)委,韓國(guó)釜山國(guó)際廣告節(jié)弘報(bào)大使,美國(guó)艾菲國(guó)際獎(jiǎng)、臺(tái)灣金手指獎(jiǎng)、時(shí)報(bào)華文金像獎(jiǎng)(臺(tái)灣)、金鼠標(biāo)獎(jiǎng)、金麥獎(jiǎng)、虎嘯獎(jiǎng)、中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)APP大賽、亞洲旅游營(yíng)銷(xiāo)節(jié)(韓國(guó))、中國(guó)新媒體節(jié)評(píng)委。中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)PCEM網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)研究中心主任,中國(guó)電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證課程研發(fā)中心主任,中國(guó)首席電子商務(wù)官聯(lián)盟聯(lián)合發(fā)起人、電商邦創(chuàng)始人。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融大會(huì)顧問(wèn)、中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理論壇、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)、中國(guó)電子商務(wù)品牌大會(huì)、中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理論壇、中國(guó)服裝大會(huì)嘉賓。

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