咨詢(xún)項(xiàng)目“按效果收費(fèi)”的時(shí)代將會(huì)到來(lái)

黃飛宏/文

長(zhǎng)期以來(lái)，咨詢(xún)項(xiàng)目都是按照咨詢(xún)項(xiàng)目或者項(xiàng)目周期收費(fèi)，在這種沒(méi)有很好的效果評(píng)估的條件下，致使很多咨詢(xún)項(xiàng)目的效果甚微，而且咨詢(xún)項(xiàng)目的費(fèi)用一般都比較高，因此，為了將會(huì)出現(xiàn)按照咨詢(xún)效果收費(fèi)的咨詢(xún)項(xiàng)目模式，特別是民營(yíng)企業(yè)。

我有時(shí)候在總裁班和很多老總開(kāi)玩笑說(shuō)，我可以免費(fèi)給企業(yè)做咨詢(xún)，節(jié)約的成本我們五五分，收益增長(zhǎng)部分再評(píng)估。我覺(jué)得這種方式很好，一方面，企業(yè)的成本降到最低，前期不用付出太多成本，另一方面，作為咨詢(xún)公司來(lái)講，我們可以通過(guò)我們自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能夠幫助企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)，提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，再一方面，通過(guò)對(duì)相關(guān)咨詢(xún)效果的評(píng)估，節(jié)約的成本和增長(zhǎng)收益的分配，會(huì)比單單做咨詢(xún)項(xiàng)目的收益高。

這種模式對(duì)咨詢(xún)公司和企業(yè)來(lái)講，都是一個(gè)雙贏的模式。而且，企業(yè)也更加對(duì)咨詢(xún)公司的工作放心，咨詢(xún)公司也會(huì)更加努力，全心全意做好咨詢(xún)項(xiàng)目。

這個(gè)模式有幾個(gè)難點(diǎn)，一個(gè)是對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本節(jié)約的評(píng)估準(zhǔn)確性，有些可以直接評(píng)估，有些不好評(píng)估；二是企業(yè)運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)部分不好評(píng)估；三是有些管理的改善不是做完咨詢(xún)效果馬上就顯現(xiàn)，有個(gè)執(zhí)行周期和效果顯現(xiàn)周期；四是有些咨詢(xún)效果的評(píng)估不能簡(jiǎn)單通過(guò)財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)體現(xiàn)，比如人才效率的提高，項(xiàng)目周期的縮短，團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升等管理類(lèi)指標(biāo)，不能用財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)體現(xiàn)。

為了解決以上的問(wèn)題，我們提議采用常年顧問(wèn)和咨詢(xún)模式相結(jié)合，把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和咨詢(xún)效果結(jié)合起來(lái)，這樣企業(yè)和咨詢(xún)公司就能形成戰(zhàn)略合作，相輔相成，達(dá)成雙贏。