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新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下現(xiàn)代商業(yè)會(huì)員活動(dòng)營(yíng)銷策劃與新媒體營(yíng)銷

（一）新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及消費(fèi)新特點(diǎn)

1、整體市場(chǎng)回暖、消費(fèi)力逐漸恢復(fù)

2、客流銷售好轉(zhuǎn)、盈利壓力仍在

3、總體消費(fèi)信心有待持續(xù)提升

4、高端繼續(xù)擴(kuò)張，大品類增長(zhǎng)分化

（二）新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下會(huì)員運(yùn)營(yíng)特征及趨勢(shì)1、用戶運(yùn)營(yíng)，流量為王2、規(guī)模擴(kuò)大，增速放緩  3、會(huì)員率高，占比趨穩(wěn)4、核心會(huì)員，貢獻(xiàn)價(jià)值5、善用平臺(tái)，多點(diǎn)營(yíng)銷6、導(dǎo)購(gòu)分銷，鏈接私域7、重視深度提升、注重戰(zhàn)略合作

8、系統(tǒng)打通合作、全新數(shù)字化營(yíng)銷

9、現(xiàn)有數(shù)據(jù)盤活、精細(xì)化深度運(yùn)作

9、挖掘單客價(jià)值、拓展會(huì)員經(jīng)濟(jì)

10、重視會(huì)員服務(wù)、不斷打造亮點(diǎn)

（三）新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下如何搭建“大會(huì)員體系”

1、什么是VIP?

2、會(huì)員運(yùn)營(yíng)的價(jià)值

3、會(huì)員積分體系的基礎(chǔ)邏輯

4、會(huì)員體系積分發(fā)行及兌換的基本本質(zhì)

5、如何實(shí)現(xiàn)積分從發(fā)行到兌換的良性循環(huán)

6、什么樣的會(huì)員權(quán)益最有用

（四）新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下會(huì)員權(quán)益的“困窘與突破”

一、會(huì)員運(yùn)營(yíng)的七大痛點(diǎn)：

1. 數(shù)字化程度低：

2. 標(biāo)簽不精準(zhǔn)：

3.活躍度不高：

4. 服務(wù)簡(jiǎn)單化：

5. 體系未打通：。

6. 溝通不順暢：

7. 體驗(yàn)欠豐富

二、會(huì)員運(yùn)營(yíng)的五大趨勢(shì)：

1.數(shù)字化會(huì)員成企業(yè)標(biāo)配。

2.私域流量是提升銷售抓手。

3.全渠道會(huì)員觸達(dá)與識(shí)別

4.從觸點(diǎn)搭建到中臺(tái)建設(shè)。

5.探索付費(fèi)會(huì)員制模式。

三、會(huì)員運(yùn)營(yíng)的六項(xiàng)建議：

1.形成會(huì)員戰(zhàn)略細(xì)分

2.會(huì)員生命周期管理

3.全方位提升會(huì)員體驗(yàn)

4.全渠道規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)

5.保護(hù)存量擴(kuò)展增量

6.充分發(fā)揮導(dǎo)購(gòu)作用

（五）新經(jīng)濟(jì)時(shí)代“會(huì)員”的重要性將得到提升

1、 會(huì)員招募效果還是不太好，對(duì)會(huì)員招募工作不夠重視

2、 分析發(fā)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷結(jié)果是否滿意跟粉絲、會(huì)員新增數(shù)有關(guān)系

3、 創(chuàng)新營(yíng)銷的邏輯是：先有會(huì)員、后有營(yíng)銷、最后讓店鋪實(shí)現(xiàn)銷售。

4、 會(huì)員營(yíng)銷是功夫活、苦力活，目標(biāo)要遠(yuǎn)，吸粉活粉，“變現(xiàn)是關(guān)鍵”

5、 “真正”會(huì)員體系需實(shí)現(xiàn)什么功能

6、 如何打通商場(chǎng)與消費(fèi)者聯(lián)系——會(huì)員線上營(yíng)銷

（六）新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下如何做好私域會(huì)員運(yùn)營(yíng)

1、私域會(huì)員運(yùn)營(yíng)的概念與意義

2、私域會(huì)員運(yùn)營(yíng)的方法和注意事項(xiàng)

3、私域會(huì)員運(yùn)營(yíng)的案例分析

4、私域會(huì)員運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)難點(diǎn)

（七）新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下的會(huì)員營(yíng)銷策略：營(yíng)銷場(chǎng)景的全渠道化

1、 創(chuàng)新接觸點(diǎn)管理與第三方連接

2、 線上平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)與創(chuàng)新打法

3、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷：營(yíng)銷與數(shù)據(jù)的結(jié)合

4、精準(zhǔn)營(yíng)銷推動(dòng)會(huì)員活躍

5、商戶推廣的新思路-創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)

6、商戶推廣與第三方資源的整合

（八）新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下商業(yè)全新營(yíng)銷及會(huì)員的推廣十七“style”

第一式饑餓促銷——讓消費(fèi)者感覺買到的數(shù)量太少

第二式利用“童趣”促銷——打好“兒童”消費(fèi)牌，帶動(dòng)家庭消費(fèi)

第三式“搖色子”促銷——給消費(fèi)者一種娛樂購(gòu)物體驗(yàn)

第四式消費(fèi)58送優(yōu)惠卡——讓商場(chǎng)有穩(wěn)定客源

第五式月滿600送米油——增加消費(fèi)者購(gòu)物次數(shù)

第六式消費(fèi)“逢10”即送禮——增加商場(chǎng)客流量和客單價(jià)

第七式選準(zhǔn)竟品做狙擊——挖掘?qū)κ挚蛻?，攔截潛在的消費(fèi)者

第八式對(duì)效期商品打包——讓客戶覺得便宜

第九式精準(zhǔn)微信促銷——建立客戶的忠誠(chéng)度

第十式通過(guò)游戲促銷——向?qū)嶓w店引流客戶

第十一式利用“道具”吸引——增加店鋪客流量和人氣

第十二式實(shí)施知名美容美發(fā)店鋪捆綁促銷——滿足客戶潛在需求

第十三式設(shè)置客戶“體驗(yàn)場(chǎng)所”——滿足客戶“感知”體驗(yàn)

第十四式邀請(qǐng)客戶參加現(xiàn)場(chǎng)或網(wǎng)點(diǎn)大促銷——加強(qiáng)CRM管理，開展精準(zhǔn)營(yíng)銷

第十五式利用“商場(chǎng)偷菜”游戲——消費(fèi)者邊玩邊體驗(yàn)，培養(yǎng)忠誠(chéng)度

第十六式開發(fā)導(dǎo)購(gòu)APP軟件——提升商場(chǎng)管理績(jī)效，引導(dǎo)即時(shí)消費(fèi)

第十七式平臺(tái)共享協(xié)同運(yùn)作——讓零售業(yè)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接

（九）新經(jīng)濟(jì)時(shí)代新媒體微營(yíng)銷趨勢(shì)

1、擁抱新零售模式：如何正確處理線上渠道與線下渠道的關(guān)系

2、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代中的新媒體發(fā)展新趨勢(shì)（微信、微博、QQ、抖音、直播）

3、大數(shù)據(jù)經(jīng)典案例：如何借百度產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)

4、大數(shù)據(jù)經(jīng)典案例：如何通過(guò)大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新

5、商業(yè)項(xiàng)目消費(fèi)者需求研究與分析

6、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，如何利用互聯(lián)網(wǎng)元素做好場(chǎng)景化營(yíng)銷

7、會(huì)員畫像描述：85后、90后、95后人群的典型特征定義

8、企劃人員必須學(xué)習(xí)的互聯(lián)網(wǎng)思維的核心與精髓

9、什么是會(huì)員活動(dòng)營(yíng)銷策劃的6w+2h法則

10、經(jīng)典案例：如何借力“微信智慧零售”平臺(tái)

11、經(jīng)典案例：如何利用微信互動(dòng)功能提升顧客參與感

（十）新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下現(xiàn)代商業(yè)的微營(yíng)銷—抖音營(yíng)銷篇

1、新零售商業(yè)做好抖音營(yíng)銷需要掌握的5大核心技能

2、新零售商業(yè)運(yùn)營(yíng)抖音做會(huì)員維系的四大竅門：吸粉、促活、轉(zhuǎn)化與裂變

3、企業(yè)號(hào)抖音運(yùn)營(yíng)的三個(gè)原則：藍(lán)V認(rèn)證、60秒短視頻、櫥窗功能

4、企業(yè)如何通過(guò)抖音挑戰(zhàn)賽提高曝光度

5、案例：京東如何通過(guò)抖音挑戰(zhàn)賽為“京東好玩節(jié)”吸到500萬(wàn)精準(zhǔn)粉

6、抖音快速增粉的三個(gè)訣竅：挑戰(zhàn)，蹭熱點(diǎn)，創(chuàng)意貼紙

7、新零售商業(yè)做抖音營(yíng)銷的七大變現(xiàn)渠道分析

8、如何利用抖音信息流廣告做創(chuàng)意內(nèi)容營(yíng)銷

9、利用“DOU+”功能快速增粉的8大執(zhí)行策略

10、如何利用人性弱點(diǎn)打造爆款抖音視頻

（十一）新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下商業(yè)的創(chuàng)新微營(yíng)銷—微信營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)篇：

1、開展微信營(yíng)銷之前，如何進(jìn)行顧客行為特征分析？

2、商業(yè)項(xiàng)目如何打造自媒體平臺(tái)？

3、微信公眾平臺(tái)實(shí)操戰(zhàn)術(shù)（推送/自動(dòng)回復(fù)/用戶管理/內(nèi)容庫(kù)/數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)）

4、關(guān)于商場(chǎng)微信公眾平臺(tái)的大數(shù)據(jù)分析

5、如何提升微信公眾賬號(hào)的文章打開率、分享率和圖文轉(zhuǎn)化率？

6、如何將公眾號(hào)打造成為用戶身邊的朋友？如何提升顧客參與感和粘性？

7、全員營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)：如何利用微信朋友圈推廣商場(chǎng)的會(huì)員活動(dòng)？

8、做朋友圈營(yíng)銷，如何成為一個(gè)文案高手？如何用一句話就把客人吸引過(guò)來(lái)？

9、實(shí)戰(zhàn)：如何利用營(yíng)銷工具制作好玩、有趣、接地氣的營(yíng)銷內(nèi)容？

10、什么是微信小程序？商場(chǎng)如何利用小程序做營(yíng)銷推廣？

11、如何打造朋友圈、公眾號(hào)、微信群與小程序的營(yíng)銷矩陣？

12、商業(yè)項(xiàng)目如何打造一支強(qiáng)大執(zhí)行力的新媒體營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)？如何考核和評(píng)估新媒體營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的工作成效？

13、商業(yè)項(xiàng)目選拔新媒體營(yíng)銷人才的七大核心指標(biāo)

14、如何用互聯(lián)網(wǎng)思維設(shè)計(jì)新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)？

案例:

1、龍湖如何開創(chuàng)會(huì)員升級(jí)智慧時(shí)代

2、解密上海印力33天新增會(huì)員3.5萬(wàn)及如何激發(fā)消費(fèi)力

3、萬(wàn)象城“萬(wàn)象VS瓏珠如何在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代時(shí)代升級(jí)的

4、上海K1170%如何打造會(huì)員的銷售占比體系的