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譚小芳:金牌導(dǎo)購(gòu)員實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)
2016-01-20 46368
對(duì)象
家具、建材、服裝、燈飾等零售業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商、銷(xiāo)售總監(jiān)、經(jīng)理、店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)員等
目的
通過(guò)系列培訓(xùn)以及場(chǎng)景演練,以強(qiáng)化集訓(xùn)的方式使學(xué)員迅速成長(zhǎng)為能夠代表企業(yè)形象,為顧客提供專(zhuān)業(yè)、、優(yōu)質(zhì)服務(wù),有能力創(chuàng)造良好銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的一線(xiàn)導(dǎo)購(gòu)員。
內(nèi)容
金牌導(dǎo)購(gòu)員實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn) 講師:譚小芳 導(dǎo)購(gòu)員營(yíng)銷(xiāo)管理課程有哪些? 導(dǎo)購(gòu)員營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)講師有哪些? 導(dǎo)購(gòu)員營(yíng)銷(xiāo)管理內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威? 導(dǎo)購(gòu)員營(yíng)銷(xiāo)管理方面的培訓(xùn)講師哪里找? 國(guó)內(nèi)最知名的導(dǎo)購(gòu)員營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)師是哪位? 歡迎進(jìn)入著名導(dǎo)購(gòu)員營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)專(zhuān)家譚小芳老師的經(jīng)典課程《金牌導(dǎo)購(gòu)員實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)》! 培訓(xùn)時(shí)間:2天 培訓(xùn)地點(diǎn):客戶(hù)自定 培訓(xùn)對(duì)象:家具、建材、服裝、燈飾等零售業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商、銷(xiāo)售總監(jiān)、經(jīng)理、店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)員等 培訓(xùn)背景:——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專(zhuān)家譚小芳老師的《金牌導(dǎo)購(gòu)員實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)》部分講程,此培訓(xùn)使學(xué)員們領(lǐng)悟到:通過(guò)系列培訓(xùn)以及場(chǎng)景演練,以強(qiáng)化集訓(xùn)的方式使學(xué)員迅速成長(zhǎng)為能夠代表企業(yè)形象,為顧客提供專(zhuān)業(yè)、、優(yōu)質(zhì)服務(wù),有能力創(chuàng)造良好銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的一線(xiàn)導(dǎo)購(gòu)員。 譚小芳老師的《金牌導(dǎo)購(gòu)員實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)》部分程主要內(nèi)容概括: 第一講:導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)與應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)素質(zhì) 一、為什么需要導(dǎo)購(gòu)? 1、導(dǎo)購(gòu)員定義: 2、為什么需要導(dǎo)購(gòu): 從企業(yè)的角度: 從消費(fèi)者角度: 二、導(dǎo)購(gòu)員的角色 1、導(dǎo)購(gòu)員是: 企業(yè)形象“代言人”: 把品牌的有關(guān)信息傳遞給顧客: 將顧客的意見(jiàn)、建議和希望反饋給企業(yè): 為顧客服務(wù)的“大使”: 導(dǎo)購(gòu)員優(yōu)良的服務(wù)的作用(在面對(duì)顧客時(shí)): 銷(xiāo)售法則:1:8:25:1: 2、導(dǎo)購(gòu)必須明白: 少賣(mài)一個(gè)產(chǎn)品只是少了一只金蛋,得罪一個(gè)顧客等于殺死一只會(huì)下金蛋的雞。 三、導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)是? 1、站在顧客的角度:導(dǎo)購(gòu)員的工作是幫助顧客在購(gòu)物時(shí)做出明智的選擇 1)為顧客提供服務(wù): 2)幫助顧客在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)做出最佳的選擇: 2、站在企業(yè)的角度 導(dǎo)購(gòu)員就是推銷(xiāo)員,他的職責(zé)包括: 宣傳品牌: 產(chǎn)品銷(xiāo)售: 產(chǎn)品陳列: 收集信息:了解五方面的信息:…… 帶動(dòng)商場(chǎng)(終端)其他人員的產(chǎn)品銷(xiāo)售: 填寫(xiě)報(bào)表: 其他臨時(shí)任務(wù)及工作: 四、導(dǎo)購(gòu)員(促銷(xiāo)員)基本素質(zhì) 1、優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員的標(biāo)準(zhǔn)與必須具備的素質(zhì): 2、導(dǎo)購(gòu)工作的一心兩意: 3、導(dǎo)購(gòu)員接待顧客必備的六種觀(guān)念: 4、總結(jié)導(dǎo)購(gòu)員必須具備的素質(zhì) 1)強(qiáng)烈的銷(xiāo)售意識(shí): 2)熱情友好的服務(wù)(服務(wù)創(chuàng)造銷(xiāo)售機(jī)會(huì)、服務(wù)能夠吸引顧客、服務(wù)能夠創(chuàng)造銷(xiāo)售佳績(jī)。) 三心服務(wù): 金錢(qián)及非金錢(qián)性服務(wù): 導(dǎo)購(gòu)員的“六心服務(wù)”: 3)熟練的推銷(xiāo)技巧  4)勤奮的工作精神 金牌導(dǎo)購(gòu)員實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)總結(jié)
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