客戶(hù)：公開(kāi)課程 地點(diǎn)：福建省 - 福安 時(shí)間：2013/8/19 0:00:00 1、 情感營(yíng)銷(xiāo)是以顧客的心理需求為導(dǎo)向的銷(xiāo)售模式，注重顧客的心理情緒感覺(jué)，并由此產(chǎn)生彼此認(rèn)同，自然的生長(zhǎng)出銷(xiāo)售的結(jié)果。 2、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)是以主打銷(xiāo)售或促銷(xiāo)的產(chǎn)品為導(dǎo)向的銷(xiāo)售模式，注重介紹所銷(xiāo)售的產(chǎn)品本身，而忽略了顧客的心理需求，而無(wú)法獲得最好的銷(xiāo)售結(jié)果。 3、 最偉大的營(yíng)銷(xiāo)秘密：產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)是賣(mài)貨，情感營(yíng)銷(xiāo)是買(mǎi)心。 4、 以顧客為中心，顧客全來(lái)了，以產(chǎn)品為中心，顧客全跑了。 第三講、情感營(yíng)銷(xiāo)五大核心的思想 1、 情感營(yíng)銷(xiāo)思想一：如何打動(dòng)他（她）的心？ 2、 情感營(yíng)銷(xiāo)思想二：要幫助顧客買(mǎi)，不要拼命賣(mài)。 3、 情感營(yíng)銷(xiāo)思想三：過(guò)程有享受，結(jié)果有感受。 4、 情感營(yíng)銷(xiāo)思想四：要一輩子，不要一下子。 5、 情感營(yíng)銷(xiāo)思想五：溝通交流要感動(dòng)，產(chǎn)品介紹要沖動(dòng)，刷卡付錢(qián)要心動(dòng)。 第四講、營(yíng)銷(xiāo)人員必修情感營(yíng)銷(xiāo)的10大法則 1、 你營(yíng)銷(xiāo)的是一份“愛(ài)” ，如何用愛(ài)的力量感化顧客？ 2、 你營(yíng)銷(xiāo)的是一份“快樂(lè)”，如何用快樂(lè)的力量溫暖顧客？ 3、 你營(yíng)銷(xiāo)的是一份“熱情”，如何用熱情的力量帶動(dòng)顧客？ 4、 你營(yíng)銷(xiāo)的是一份“幸?！保绾斡眯腋５牧α堪鼑櫩?？ 5、 你營(yíng)銷(xiāo)的是一份“品味”，如何用品味的力量升華顧客？ 6、 你營(yíng)銷(xiāo)的是一份“服務(wù)”，如何用服務(wù)的力量影響顧客？ 7、 你營(yíng)銷(xiāo)的是一份“責(zé)任”，如何用責(zé)任的力量溝通顧客？ 8、 你營(yíng)銷(xiāo)的是一份“付出”，如何用付出的力量吸引顧客？ 9、 你營(yíng)銷(xiāo)的是一份“價(jià)值”，如何用價(jià)值的力量說(shuō)服顧客？ 10、你營(yíng)銷(xiāo)的是一份“感恩”，如何用感恩的力量留住顧客？