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全面領(lǐng)導(dǎo)力 對(duì)標(biāo)挖潛創(chuàng)一流(標(biāo)桿管理、提質(zhì)增效、降本增效)
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楊天河:企業(yè)大學(xué)觀察(楊天河)
2016-01-20 10444
企業(yè)大學(xué)觀察
據(jù)上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院統(tǒng)計(jì),2012年國(guó)內(nèi)企業(yè)大學(xué)數(shù)量為1200家,2013年上半年已接近2000家。企業(yè)大學(xué)火熱的同時(shí),卻出現(xiàn)了眾多改頭換面的培訓(xùn)中心,大多企業(yè)大學(xué)處于摸索中,即使是發(fā)展思維清晰的企業(yè)大學(xué)的發(fā)展思路往往也存在很多問(wèn)題。究其原因,企業(yè)大學(xué)在國(guó)內(nèi)屬于較為新興的事物,相關(guān)理論不太成熟,即使是擁有近六十年企業(yè)大學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的美國(guó),也欠缺成熟的理論。
既然現(xiàn)實(shí)的標(biāo)桿企業(yè)大學(xué)并不存在,要打造標(biāo)桿企業(yè)大學(xué),唯有通過(guò)系統(tǒng)的研究,梳理出理想的標(biāo)桿企業(yè)大學(xué)及其實(shí)現(xiàn)路徑以供參照。為確保研究的系統(tǒng)性和高度,本研究從企業(yè)大學(xué)研究者(CNKI論文庫(kù)、企業(yè)大學(xué)書(shū)籍)、服務(wù)商(其網(wǎng)站和相關(guān)觀點(diǎn))、優(yōu)秀校長(zhǎng)(培訓(xùn)雜志及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體)三個(gè)維度以效果為導(dǎo)向重點(diǎn)研究企業(yè)大學(xué)的作用及其實(shí)現(xiàn)路徑和核心方法。初步結(jié)論如下:
(一)企業(yè)大學(xué)研究者及優(yōu)秀企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)關(guān)于企業(yè)大學(xué)的認(rèn)識(shí)仍有待強(qiáng)化
根據(jù)從CNKI下載的最新幾年20余篇企業(yè)大學(xué)博/碩論文和五本企業(yè)大學(xué)專(zhuān)著中可以看出,博碩論文基本上都是從某個(gè)角度來(lái)研究企業(yè)大學(xué),缺乏理論高度和系統(tǒng)性,企業(yè)大學(xué)專(zhuān)著雖然系統(tǒng),但其理論高度欠缺。這些研究者所引用的世界范圍內(nèi)企業(yè)大學(xué)相關(guān)專(zhuān)家的觀點(diǎn)甚少?gòu)谋举|(zhì)角度來(lái)探討企業(yè)大學(xué),偶爾出現(xiàn)的從本質(zhì)剖析企業(yè)大學(xué)的觀點(diǎn)也是以偏概全。
通過(guò)分析最近幾年在相關(guān)論壇、培訓(xùn)雜志等發(fā)表觀點(diǎn)的三十余位企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人的觀點(diǎn)可以看出,國(guó)內(nèi)企業(yè)大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)企業(yè)大學(xué)仍處于探索階段,摸著石頭過(guò)河,雖然部分領(lǐng)導(dǎo)者逐步意識(shí)到企業(yè)大學(xué)應(yīng)具備研究咨詢(xún)?cè)\斷功能、以績(jī)效為導(dǎo)向,但欠缺系統(tǒng)的方法和與之匹配的能力。
(二)企業(yè)大學(xué)建設(shè)服務(wù)商的研究偏重于過(guò)程導(dǎo)向和模塊導(dǎo)向,能夠幫助企業(yè)大學(xué)開(kāi)展規(guī)范化建設(shè),但預(yù)計(jì)效果有限
在企業(yè)大學(xué)大熱的同時(shí),國(guó)內(nèi)咨詢(xún)公司紛紛推出企業(yè)大學(xué)建設(shè)服務(wù),但從咨詢(xún)公司所提供的服務(wù)、理論工具和案例來(lái)看,對(duì)企業(yè)大學(xué)有過(guò)深入研究的少之又少,多數(shù)企業(yè)大學(xué)只是培訓(xùn)管理向產(chǎn)業(yè)鏈的延伸而已,甚至不少企業(yè)直接復(fù)制別人的業(yè)務(wù)介紹進(jìn)行推廣。
對(duì)企業(yè)大學(xué)研究相對(duì)較為深入的是上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院和北京凱洛格管理咨詢(xún)公司,他們的理論高度相對(duì)較高,但并非提供效果導(dǎo)向的咨詢(xún)服務(wù),而是提供模塊化的規(guī)范化服務(wù),見(jiàn)效周期相對(duì)較長(zhǎng)。
(三)企業(yè)大學(xué)應(yīng)服務(wù)于企業(yè)績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力提升,成為員工、組織的成長(zhǎng)顧問(wèn)和經(jīng)理人的績(jī)效伙伴
北京凱洛格管理咨詢(xún)公司對(duì)企業(yè)大學(xué)的理論總結(jié)較為成熟,其將企業(yè)大學(xué)按照效果和效率兩個(gè)維度分為事務(wù)專(zhuān)家、員工發(fā)展顧問(wèn)、業(yè)務(wù)合作伙伴和變革推動(dòng)者四個(gè)角色,建議企業(yè)大學(xué)成為員工發(fā)展顧問(wèn)、業(yè)務(wù)合作伙伴和變革推動(dòng)者的綜合體。凱洛格在2009年提出上述觀點(diǎn),提出的背景應(yīng)該是結(jié)合當(dāng)時(shí)情況和企業(yè)大學(xué)發(fā)發(fā)展將企業(yè)大學(xué)進(jìn)行分類(lèi),但比較遺憾的是,凱洛格沒(méi)有進(jìn)一步以結(jié)果為導(dǎo)向思考企業(yè)大學(xué)的本質(zhì)。
從本質(zhì)上講,企業(yè)引進(jìn)新的管理理念、工具和方法,不是為了規(guī)范化,更不是為了做秀,而應(yīng)服務(wù)于企業(yè)績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力的提升,企業(yè)大學(xué)也不能偏離這個(gè)軌道。績(jī)效可通過(guò)管理診斷、行動(dòng)學(xué)習(xí)等手段來(lái)實(shí)現(xiàn),而競(jìng)爭(zhēng)力則需要通過(guò)組織能力提升來(lái)實(shí)現(xiàn),從這個(gè)角度上講,企業(yè)大學(xué)應(yīng)該扮演經(jīng)理人的績(jī)效伙伴和組織的成長(zhǎng)顧問(wèn)角色。另外,企業(yè)大學(xué)還承擔(dān)著傳統(tǒng)的培育員工、助其快速成長(zhǎng)的任務(wù),所以可以將企業(yè)大學(xué)的角色合并為績(jī)效伙伴和成長(zhǎng)顧問(wèn)兩大核心角色。至于很多企業(yè)或?qū)<覐?qiáng)調(diào)的變革推動(dòng)、文化建設(shè)、資源整合、培訓(xùn)事務(wù)等實(shí)質(zhì)上都是對(duì)上述兩大核心角色的支持。
(四)國(guó)內(nèi)已形成良好的企業(yè)大學(xué)成長(zhǎng)土壤,未來(lái)五至十年,將會(huì)形成世界一流的企業(yè)大學(xué)
中國(guó)高鐵競(jìng)爭(zhēng)力之所以成為世界一流,主要是因?yàn)橹袊?guó)有龐大的市場(chǎng)需求,中國(guó)從國(guó)外引進(jìn)技術(shù)在大量應(yīng)用中不斷總結(jié)改進(jìn),最終形成了超越。同樣,雖然中國(guó)的企業(yè)大學(xué)起步較晚,但因?yàn)橹袊?guó)擁有龐大的企業(yè)大學(xué)市場(chǎng),聰明的中國(guó)人完全有能力利用后發(fā)優(yōu)勢(shì)快速趕超,創(chuàng)造世界一流企業(yè)大學(xué):
當(dāng)前,深化改革、反腐、作風(fēng)建設(shè)、法治建設(shè)等組合拳將會(huì)帶給我們一個(gè)更好的中國(guó),但處于轉(zhuǎn)型期和陣痛中的中國(guó),其經(jīng)濟(jì)不可避免進(jìn)入中速增長(zhǎng)甚至有可能出現(xiàn)低速增長(zhǎng)情況,加上原本就存在的多行業(yè)產(chǎn)品過(guò)剩、正在進(jìn)行中的國(guó)有企業(yè)深化改革和不斷涌現(xiàn)的新的商業(yè)模式等都將加劇各行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。在資源、低成本甚至規(guī)模等紅利都將消失殆盡的情況下,人才競(jìng)爭(zhēng)、智慧挖潛將成為企業(yè)間決戰(zhàn)的重要陣地,而這將進(jìn)一步掀起企業(yè)大學(xué)的建設(shè)熱潮。
在供應(yīng)市場(chǎng)上,雖然目前能結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀、以能力建設(shè)為導(dǎo)向提供快速系統(tǒng)化能力建設(shè)的師資資源相對(duì)較少,也欠缺頂級(jí)企業(yè)大學(xué)建設(shè)服務(wù)商,但只要企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)的理念到位、要求高,需求驅(qū)動(dòng)下的供應(yīng)市場(chǎng)將迅速成熟。
雷軍將小米的成功歸結(jié)為“風(fēng)口上的豬”,意思是判斷好風(fēng)向、把握好大勢(shì)后,在合適的時(shí)間出現(xiàn)在合適的地點(diǎn),自然就能夠成功。國(guó)內(nèi)基本上具備良好的企業(yè)大學(xué)成長(zhǎng)土壤,企業(yè)大學(xué)之風(fēng)也將越來(lái)越大,問(wèn)題上,誰(shuí)將是 “風(fēng)口上幸運(yùn)的豬”呢?
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