3月10日,知名危機管理學家王微來到貴陽新區(qū)大講堂,為120名國企高級管理者進行第三次講座《中國企業(yè)家如何進行危機預警?》,第一次專題講座為《危機管理與風險控制》,第二次講座為《中國式危機管理策略》。
作為國家級開發(fā)建設新區(qū)——貴安新區(qū)開發(fā)建設勢頭迅猛、眾多國內龍頭企業(yè)紛紛進駐,而對各國有企業(yè)高管的素質提升被新區(qū)開發(fā)投資公司列為重要事項,本次旨在提升相關國有企業(yè)高管的危機意識與預警處置能力。
王微教授系統(tǒng)講授了危機管理策略的基礎上,在危機輿情中,他認為國企企最重要的是放下身段,調整心態(tài)(不驕傲,不沉默,合情合規(guī)),持續(xù)關注輿情,并根據風向調整自己的溝通策略與溝通內容,擠壓非理性信息傳播的空間,讓外界感覺到央企的誠意。在對外溝通中,公眾的看法常會受到意見領袖的左右,因此企業(yè)要利用好朋友圈,密切關注或巧妙借用行業(yè)意見領袖的網絡言行,讓自己在輿情應對中處于有利地位“往者不可諫,來者猶可追”。2018年,作為中國經濟排頭兵的國企,提高全員危機意識和危機管控能力乃是高級管理者順勢而為的必然選擇。
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王微,知名危機管理學家,清華大學清華浙江長三角研究院中國社會責任中心專家,北京大學人才中心風險與危機管理研究室主任,中央財大金融創(chuàng)新與風險管理研究中心研究員,2008-2012中國十大杰出公關人物,小微輿情(www.junansiwei.com)創(chuàng)始人。先后成功處理宇通客車、長城集團、江鈴陸風汽車、實達集團地產項目、歐萊雅等公司品牌危機產品質量危機、或預警預案建立。