個(gè)人執(zhí)行力的弊端 在一家企業(yè)做咨詢(xún)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)一個(gè)很怪的現(xiàn)象：這家企業(yè)發(fā)展速度很快，銷(xiāo)售額每年以30%的速度蓬勃發(fā)展，但是內(nèi)部運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)無(wú)法跟上銷(xiāo)售的腳步：研發(fā)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人力資源系統(tǒng)……企業(yè)高管焦頭爛額，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，卻效果不佳。 這家企業(yè)是一家民營(yíng)企業(yè)，企業(yè)家和職業(yè)高管對(duì)于事業(yè)非常執(zhí)著，工作得非常辛苦，常常夜里開(kāi)會(huì)到很晚才回來(lái)。他們面臨發(fā)展快速的企業(yè)以及無(wú)法跟上的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，感到手忙腳亂，甚至焦頭爛額。 當(dāng)他們聽(tīng)到執(zhí)行力的培訓(xùn)的時(shí)候，感覺(jué)眼光一亮，仿佛找到了應(yīng)世良方，立刻組織大范圍培訓(xùn)，公司內(nèi)部大力推行執(zhí)行力。企業(yè)家和職業(yè)高管常常大談執(zhí)行力，要求各種任務(wù)布置下去之后，就應(yīng)該立即執(zhí)行；他們感覺(jué)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的各種不適應(yīng)癥狀應(yīng)該可以立即消除。 時(shí)間過(guò)去了幾個(gè)月，這家企業(yè)依然是各種運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)滯后。銷(xiāo)售人員經(jīng)常遭受質(zhì)量、交貨等方面的投訴，研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)人員工作努力積極，依然無(wú)法滿(mǎn)足銷(xiāo)售部門(mén)的要求。 認(rèn)真分析一下，可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題實(shí)際很簡(jiǎn)單：這家企業(yè)需要完成的是內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的完善，執(zhí)行效率效果的提高，以滿(mǎn)足銷(xiāo)售不斷增長(zhǎng)的需求，而不單純是執(zhí)行的動(dòng)作和速度。 簡(jiǎn)單言之就是：片段式的運(yùn)營(yíng)流程、片面追求執(zhí)行速度的文化。 最后，整個(gè)組織逐漸喪失了自己應(yīng)該具有的運(yùn)營(yíng)功能，完全依靠企業(yè)家的個(gè)人推動(dòng)能力。于是，組織執(zhí)行力變成了個(gè)人執(zhí)行力，企業(yè)興衰系于個(gè)人一身，整個(gè)企業(yè)很危險(xiǎn)，企業(yè)家本人有極度辛苦！ 個(gè)人執(zhí)行力還是組織執(zhí)行力？ 這家企業(yè)也認(rèn)識(shí)到自己?jiǎn)栴}的根源，卻采取簡(jiǎn)單解決的方式對(duì)待，造成運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的持續(xù)滯后，導(dǎo)致"執(zhí)行力不力"--表面上執(zhí)行力很好，人人執(zhí)行很堅(jiān)決，但是需要快速執(zhí)行的事越來(lái)越多。 錯(cuò)就錯(cuò)在企業(yè)家和職業(yè)高管對(duì)于執(zhí)行力的理解過(guò)于簡(jiǎn)單：以為優(yōu)秀的執(zhí)行力在于執(zhí)行的速度，而并沒(méi)有在意執(zhí)行的效果，一次做對(duì)的結(jié)果很少；而是執(zhí)行的有效性以及持續(xù)有效性更談不上，更談不上組織的有效執(zhí)行力。 我們知道優(yōu)秀的執(zhí)行力要充分考慮企業(yè)的戰(zhàn)略流程、運(yùn)營(yíng)流程、人員流程，只有在這三個(gè)流程比較健全的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行的速度和堅(jiān)決性，才能夠保證良好的效果。這才是有效的組織執(zhí)行力。 如何才能夠有很好的組織執(zhí)行力呢？《執(zhí)行力》這本書(shū)已經(jīng)進(jìn)行了充分、全面的闡述--戰(zhàn)略流程、運(yùn)營(yíng)流程、人員流程。 而戰(zhàn)略流程、運(yùn)營(yíng)流程、人員流程本身又需要執(zhí)行與監(jiān)控，這對(duì)于許多企業(yè)家又是一個(gè)難題。企業(yè)家本人已經(jīng)是日理萬(wàn)機(jī)，如何在這樣的繁雜與高壓之中，再增加他的管理范圍和管理復(fù)雜性？ 有些企業(yè)家眼前的事情看得很清楚，眼后的事情看不清楚；有些企業(yè)家眼后的事情看得很清楚，眼前的事看情看不清楚；有的企業(yè)家組織企業(yè)家團(tuán)隊(duì)，可以看清楚眼前、眼后的事情，但是各個(gè)日理萬(wàn)機(jī)，事業(yè)家庭身體難以兼顧。 戰(zhàn)略、計(jì)劃、預(yù)算、銷(xiāo)售、客戶(hù)、產(chǎn)品、人員、稅務(wù)等等職能問(wèn)題極大的消耗了企業(yè)家或者職業(yè)高管的精力和時(shí)間； 如何在復(fù)雜快速的運(yùn)營(yíng)流程中實(shí)現(xiàn)有效的信息獲取、業(yè)績(jī)監(jiān)控，牢牢把握企業(yè)發(fā)展的方向？ 怪不了我們的企業(yè)，我們的組織執(zhí)行力的確很難。 BPM--實(shí)現(xiàn)組織執(zhí)行力的有效工具 所以在構(gòu)建組織執(zhí)行力的時(shí)候，在戰(zhàn)略流程、運(yùn)營(yíng)流程、人員流程的基礎(chǔ)上，還需要一個(gè)將企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程簡(jiǎn)化的管理工具--BPM（企業(yè)業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)）。 在日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，戰(zhàn)略消失在運(yùn)營(yíng)流程里、人員消失在運(yùn)營(yíng)流程中，但是我們可以通過(guò)BPM將戰(zhàn)略、人員顯示在流程當(dāng)中，時(shí)時(shí)進(jìn)行跟蹤、分析、匯總，就象你的財(cái)務(wù)報(bào)表一樣。 BPM聯(lián)系整體戰(zhàn)略，分為六個(gè)步驟：戰(zhàn)略制定、商業(yè)建模、計(jì)劃預(yù)算、監(jiān)控、分析、報(bào)告；通過(guò)信息系統(tǒng)建立戰(zhàn)略目標(biāo)傳遞和監(jiān)控、信息搜集、匯總、分析，把復(fù)雜的多職能、多業(yè)務(wù)進(jìn)行信息化傳遞，減少人工監(jiān)控的勞動(dòng)復(fù)雜度和強(qiáng)度。 組織、個(gè)人的行為以及結(jié)果就及時(shí)顯示在BPM報(bào)表中，那么作為企業(yè)家和職業(yè)高管可以一目了然，輕松掌握企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與執(zhí)行。 這樣的話(huà)，追求組織執(zhí)行力，BPM就能夠?qū)崿F(xiàn)。