原創(chuàng)提供-上海益西EAP心理援助 邊老師

一、確定受裁與離職人員的對(duì)象及情況分析（省略）

二、裁員及離職輔導(dǎo)的實(shí)施和效果評(píng)估維度（節(jié)略）

1、 變革心理適應(yīng)

2、 職業(yè)規(guī)劃生涯再造

3、 求職面試技巧

4、 簡(jiǎn)歷撰寫(xiě)與輔導(dǎo)

5、 尋找工作主動(dòng)性

6、特別個(gè)案應(yīng)對(duì)

舉例-

A 受裁人員的心理狀況：傷心、委屈、憤怒、恐慌、自責(zé)、羞恥等

B 受裁人員如何看待這次被裁事件

C 如何去做：理解自己的情緒、放過(guò)自己、接納現(xiàn)實(shí)、學(xué)會(huì)總結(jié)、重裝上陣

三、裁員及離職輔導(dǎo)所涉及關(guān)鍵問(wèn)題（節(jié)略）

舉例-

1、 我怎么看待這次事件？

2、 我想成為一個(gè)什么樣的人？

3、 公司對(duì)離職人員給予尊重，在內(nèi)心和形式上為我們保留一個(gè)位置；同樣，我們對(duì)我

們已經(jīng)發(fā)生的和將要發(fā)生的生活經(jīng)歷需要給予足夠的尊重，在內(nèi)心和形式上給自己一個(gè)

保留。

4、 離職是員工對(duì)公司的最后貢獻(xiàn)。

四、解決方案（分享部分內(nèi)容，供同行切磋研究）

情景一、受裁人員已經(jīng)得知自己的命運(yùn)，有了一定的思想準(zhǔn)備，情緒較為平穩(wěn)。

在這個(gè)情況下，進(jìn)行小組輔導(dǎo)及教練。

舉例-

（1）變革心理適應(yīng)

1、 變是一種不適；

2、 主動(dòng)變是有心理準(zhǔn)備的；被動(dòng)變比較沒(méi)有精神準(zhǔn)備，會(huì)帶來(lái)相當(dāng)大的壓力（失

    去自由選擇的權(quán)力）；

3、 好的變化是容易接受的；不好的變化不容易被接受

4、 變化的好壞是相對(duì)的，是可以相互轉(zhuǎn)化的。

5、 面對(duì)變化，最重要的是如何看待變化本身，以及自己的情緒反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整好

    自己，用積極的心態(tài)和行為來(lái)應(yīng)對(duì)變化。

6、 討論：這次變化給我?guī)?lái)了什么？

（2）職業(yè)生涯再造

    1、什么是職業(yè)生涯？

    2、如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯

    3、做自己職業(yè)生涯的主人

（3）求職面試技巧（節(jié)略）

1、知道自己要什么

2、理解自己的選擇

3、知己知彼，精準(zhǔn)投遞簡(jiǎn)歷

4、善于利用社會(huì)資源

情景二、受裁人員在當(dāng)天才得知自己的命運(yùn)，情緒可能比較波動(dòng)，行為容易對(duì)

抗。這個(gè)情況下，干預(yù)以陪伴、觀察、傾聽(tīng)和情緒疏導(dǎo)為主要手段，和HR執(zhí)行者

一起，進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)。

舉例-

   咨詢(xún)師參與離職訪(fǎng)談，在人力資源人員公布完裁員通知后，由咨詢(xún)師介入，與受裁

人員進(jìn)行一對(duì)一訪(fǎng)談。時(shí)間不超過(guò)30分鐘。講師在訪(fǎng)談中，主要以?xún)A聽(tīng)為主，了解對(duì)方

的感受，同時(shí)適時(shí)進(jìn)行變革心理適應(yīng)和職業(yè)生涯規(guī)劃的觀念灌輸，引導(dǎo)和鼓勵(lì)離職員工

盡快接受現(xiàn)實(shí)，并以積極的心態(tài)來(lái)面對(duì)變革。

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