隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌加快，以及“學(xué)習(xí)型社會(huì)”建設(shè)大潮下“學(xué)習(xí)型組織”、“學(xué)習(xí)型企業(yè)”建設(shè)的興起，近些年，企業(yè)培訓(xùn)大潮興起，市場(chǎng)火爆。一大批培訓(xùn)師粉墨登場(chǎng)，扮演著為企業(yè)解困、為受訓(xùn)者解惑的角色。筆者絲毫沒(méi)有否認(rèn)這些培訓(xùn)師存在著重要作用的意思。但是我們也看到，目前的中國(guó)培訓(xùn)界良莠不齊，泥沙俱下。主要存在著這樣幾個(gè)突出問(wèn)題： 一是理論缺失，以訛傳訛 目前培訓(xùn)市場(chǎng)上，有相當(dāng)一批培訓(xùn)師是從企業(yè)和市場(chǎng)一線(xiàn)轉(zhuǎn)型而來(lái)的。這些培訓(xùn)師對(duì)企業(yè)困境、對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題有著切身感受，因此培訓(xùn)中能做到有的放矢，切中要害。這是他們的長(zhǎng)處。但是，這類(lèi)培訓(xùn)師中也有一些人理論基本功不足，這又是他們的缺點(diǎn)。如果能正視自身優(yōu)劣勢(shì)，抓緊給自己補(bǔ)課充電，倒也可以修成正果。問(wèn)題是，我們常?？吹接械娜?，明明理論上先天不足，卻還敢四處販賣(mài)所謂自創(chuàng)的“××模式”、“××理論”。培訓(xùn)中則是根據(jù)自己的喜好，對(duì)課程涉及的基本理論、重要名詞概念胡亂解釋?zhuān)赶轮R(shí)性和常識(shí)性的錯(cuò)誤。 這些培訓(xùn)師往往有耀眼的光環(huán)罩著，聽(tīng)課受訓(xùn)者出于對(duì)大師的崇拜心理，盡管聽(tīng)得是一愣一愣的，但也不敢挑戰(zhàn)其權(quán)威性，懷疑老師講錯(cuò)了。甚至在現(xiàn)場(chǎng)煽情氣氛的渲染下，只剩下激動(dòng)得熱淚盈眶、奉若至寶的份兒。這不能不令人遺憾和擔(dān)憂(yōu)。 二是過(guò)度包裝，急功近利 一些培訓(xùn)師揚(yáng)名心切，賺錢(qián)心切，過(guò)度“包裝”自己?！鞍b”之過(guò)度，主要表現(xiàn)在：一是亂戴大帽子。一些培訓(xùn)師自稱(chēng)“專(zhuān)家”、“大師”還不夠，非要給自己戴上金光燦燦的“大帽子”，不是“十大”、“十強(qiáng)”，就是什么“頂尖”、“第一”、“十佳”、“杰出”所謂的稱(chēng)號(hào)滿(mǎn)天飛。一付舍我其誰(shuí)的氣派。這些大帽子往往是一些名不見(jiàn)經(jīng)傳的公司機(jī)構(gòu)評(píng)的，給錢(qián)就送。既缺乏公正性，也無(wú)公信力。二是自封學(xué)術(shù)頭銜。有的講師被某大學(xué)成教班請(qǐng)去做一次講座，或是由某個(gè)打著大學(xué)旗號(hào)的社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)請(qǐng)去講一次課，就成了所謂的“××大學(xué)兼職教授”。熟悉大學(xué)里聘請(qǐng)“兼職教授”操作的人就知道，大學(xué)對(duì)兼職教授的聘請(qǐng)有著很高的條件和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某绦?。筆者所說(shuō)的這類(lèi)講師與大學(xué)扯上一點(diǎn)關(guān)系就自封“兼職教授”，其實(shí)與真正的“兼職教授”相差很遠(yuǎn)。不信你請(qǐng)他拿出大學(xué)聘書(shū)給看看。三是著書(shū)炒作?，F(xiàn)在的講師中，當(dāng)然有一批具有真才實(shí)學(xué)而著書(shū)出版的。但是，培訓(xùn)師花錢(qián)為自己署名、花錢(qián)買(mǎi)書(shū)號(hào)的現(xiàn)象普遍存在。還有一個(gè)更惡劣的做法，這在培訓(xùn)業(yè)內(nèi)心照不宣的，就是──花錢(qián)“出書(shū)＋炒作”。其手法是由出版中介策劃，請(qǐng)“槍手”捉刀碼字，然后花錢(qián)出版并專(zhuān)業(yè)化炒作。前不久曝出的“神醫(yī)”張悟本，他那本《把吃出來(lái)的病吃回去》就是這樣出爐的。四是崇洋媚外。所謂國(guó)外大學(xué)學(xué)歷，還有什么國(guó)際證書(shū)、美國(guó)職業(yè)認(rèn)證書(shū)，來(lái)頭大得嚇?biāo)廊?。業(yè)內(nèi)人士大多知道，培訓(xùn)師中真正的“海龜”（海歸）有，但是誆稱(chēng)洋學(xué)歷和洋證書(shū)也是普遍存在的。這些“證書(shū)”，要么子虛烏有，是培訓(xùn)師憑空杜撰的，要么就是向境外民間機(jī)構(gòu)花錢(qián)買(mǎi)的，還有的是國(guó)外“野雞”大學(xué)賣(mài)出的“真的假文憑”。曾一度鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的某名人、“打工皇帝”洋學(xué)歷造假，類(lèi)似的事例其實(shí)只是冰山一角。一些國(guó)家賣(mài)文憑的“野雞”大學(xué)和賣(mài)職業(yè)認(rèn)證的機(jī)構(gòu)甚至已形成產(chǎn)業(yè)。 這類(lèi)培訓(xùn)師通過(guò)過(guò)度的包裝來(lái)制造“盛名”，培訓(xùn)過(guò)程中則是大忽悠。我們可以看到，沒(méi)當(dāng)過(guò)一天領(lǐng)導(dǎo)的敢講“管理藝術(shù)”；剛出道的毛頭小伙子敢講“成功學(xué)”；還有人公然宣稱(chēng)自己的課能使人“至少可以少奮斗十年”；有的則是片面迎合某些請(qǐng)他講課的客戶(hù)老板的心態(tài)，不負(fù)責(zé)任地鼓吹賺錢(qián)第一，灌輸損人利己的所謂“營(yíng)銷(xiāo)秘訣”。這既有損講師的職業(yè)道德，也與花錢(qián)聽(tīng)課者的期望目標(biāo)相違背。 三是手法花哨，“氣場(chǎng)”唬人 一些培訓(xùn)師不愧是造勢(shì)和煽情的大師。筆者曾親臨過(guò)國(guó)內(nèi)某“培訓(xùn)新銳”、“成功學(xué)大師”的培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)。其“包裝”、造勢(shì)和煽情的功力，每每想起，都令我這個(gè)混跡培訓(xùn)界十余年的“前輩”汗顏：培訓(xùn)前的媒介熱炒就不說(shuō)了，單說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)──會(huì)場(chǎng)外巨額橫幅標(biāo)語(yǔ)，馬路兩旁彩旗，入口處巨大的充氣拱門(mén)、氣球，大廳、門(mén)廊等處大幅的講師招貼畫(huà)、課程海報(bào)，一干漂亮的禮儀小姐領(lǐng)位，所謂的主辦單位、贊助單位的花籃在大廳兩側(cè)一溜兒排開(kāi)……?；蠲撁撘粋€(gè)“天王巨星”駕臨的陣勢(shì)！ 在一段華麗的講師視頻宣傳片播放完畢后，伴隨著激昂的背景音樂(lè)，主持人激情登場(chǎng)，短暫的煽情介紹后，主持人震撼宣布：“現(xiàn)在，請(qǐng)讓我們以熱烈的掌聲，有請(qǐng)中國(guó)培訓(xùn)十大新銳、××大師、××培訓(xùn)導(dǎo)師──×××，閃亮登場(chǎng)！”隨后主持人還不停地給氣氛加料──“請(qǐng)大家不要吝嗇你的掌聲，你的喊聲，喔！喔！喔！……”，邊說(shuō)邊高揚(yáng)雙手帶領(lǐng)全場(chǎng)節(jié)奏猛烈的鼓掌。只見(jiàn)場(chǎng)內(nèi)數(shù)百聽(tīng)眾跟著一起有力的拍手、大聲的“喔”著。這氣氛由不得你不激動(dòng)。隨著越來(lái)越激越的音樂(lè)，十多個(gè)清一色身著白襯衣、打著紅領(lǐng)帶的年輕小伙，舉著紅旗奔跑著進(jìn)場(chǎng)，“大師”被簇?fù)碇虚g，形成夾道歡迎之勢(shì)……這陣勢(shì)，能不讓你熱血沸騰？！ 課程開(kāi)始了?！按髱煛钡目诓糯_實(shí)一流，語(yǔ)言鏗鏘，手勢(shì)堅(jiān)定有力，語(yǔ)調(diào)近乎吶喊。但培訓(xùn)內(nèi)容卻顯得空洞，通篇除了什么人生啊、奮斗啊、成功啊、機(jī)會(huì)啊、賺錢(qián)啊、信心啊之類(lèi)的煽情口號(hào)，就是一堆無(wú)關(guān)痛癢的勵(lì)志故事，乏善可陳。“大師”還幾乎每講一兩句，就要問(wèn)“是不是”、“好不好”，作為現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)。課程最后在幾名靚麗的女孩上臺(tái)帶領(lǐng)觀眾集體做勵(lì)志操唱?jiǎng)?lì)志歌曲中結(jié)束。 曲終人散之后很久，當(dāng)時(shí)與我同去的朋友還在議論說(shuō)，像這樣中看不中用的培訓(xùn)，怎么就能那么忽悠得讓人瘋瘋巔巔的愛(ài)上它？ 中國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)還有很多亂象，容筆者另行分析。培訓(xùn)大潮初起，難免混沌不開(kāi)。一些培訓(xùn)師急于“跑馬圈地”，以爭(zhēng)取行業(yè)人氣和地位，其心情可以理解。但是如果聽(tīng)任亂象發(fā)展，損害的不只是培訓(xùn)師的個(gè)人形象，而是整個(gè)培訓(xùn)行業(yè)的健康發(fā)展，甚至葬送整個(gè)行業(yè)。因此，這里筆者就此向培訓(xùn)師們進(jìn)一言： 第一，打好理論基本功。培訓(xùn)師要給學(xué)員一碗水，自己就要準(zhǔn)備一桶水。特別是那些從企業(yè)一線(xiàn)轉(zhuǎn)型而來(lái)的培訓(xùn)師，更應(yīng)該補(bǔ)上相關(guān)的理論課，而不能當(dāng)南郭先生濫竽充數(shù)。企圖“以其昏昏，使人昭昭”是混不下去的。培訓(xùn)師只有具備了扎實(shí)的理論功底，加上自己豐富的實(shí)戰(zhàn)能力，才能實(shí)現(xiàn)“雙劍合璧”，馳騁于培訓(xùn)市場(chǎng)的“江湖”。 第二，塑造令人敬仰的職業(yè)素養(yǎng)。培訓(xùn)師除了應(yīng)具備解決企業(yè)問(wèn)題的良好職業(yè)能力外，其修身、立行，塑造高尚的職業(yè)素養(yǎng)同等重要。在受訓(xùn)學(xué)員面前，培訓(xùn)師就是老師，是知識(shí)和技能的傳播者，同時(shí)又是受訓(xùn)者職業(yè)品格和靈魂的塑造者?！皫熣撸瑐鞯朗跇I(yè)解惑也?！奔葹槔蠋?，就要肩負(fù)起“靈魂工程師”的社會(huì)責(zé)任。我們除了教他們?cè)鯓幼魇?，還要教他們作正確的事。只有這樣，培訓(xùn)師才能成為令人敬仰的大師。 第三，求真務(wù)實(shí)，回歸培訓(xùn)本原。要認(rèn)識(shí)到，培訓(xùn)的最終生命力在于培訓(xùn)效果。培訓(xùn)師可以適度“包裝”，但不能過(guò)度，更不能造假；培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)也可以造勢(shì)，但不能以嘩眾取寵取代真才實(shí)學(xué)。培訓(xùn)師只有在課程研發(fā)和課程創(chuàng)新上下功夫，同時(shí)注重打好培訓(xùn)基本功，如語(yǔ)言表述功、邏輯分析功、現(xiàn)場(chǎng)掌控功等，持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)效果，才能真正取悅客戶(hù)和聽(tīng)眾，贏得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。 【作者簡(jiǎn)介】涂山青，房地產(chǎn)策劃人/培訓(xùn)師。