我們所說(shuō)的教練，不是體育教練，也不是汽車(chē)教練，而是企業(yè)教練、個(gè)人成長(zhǎng)教練和生命應(yīng)用教練。

教練（Coaching）是一種有效的管理工具，能使被教練者洞察自我，發(fā)揮個(gè)人的潛能，有效地激發(fā)團(tuán)隊(duì)并發(fā)揮整體的力量，從而提升企業(yè)的生產(chǎn)力。

    教練與被教練者之間是一種教學(xué)相長(zhǎng)的互動(dòng)關(guān)系。教練不會(huì)告訴被教練者方法，只會(huì)激勵(lì)對(duì)方自己去找到方法。教練如一面鏡子，通過(guò)聆聽(tīng)和發(fā)問(wèn)，反映對(duì)方的心態(tài)，從而區(qū)分對(duì)方的行為是否有效，并給予直接的回應(yīng)，使被教練者在心態(tài)上修繕，清晰目標(biāo)，專(zhuān)注行動(dòng)，最終創(chuàng)造更大的成果。同時(shí)，被教練者自身的素質(zhì)和能力也能在此過(guò)程中得到提升。

什么是專(zhuān)業(yè)教練 (Professional Coach)

    教練的概念起源于運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上。每一位金牌選手背后都有一位能有效發(fā)揮他、引導(dǎo)他的教練。很多世界級(jí)的運(yùn)動(dòng)選手都認(rèn)為他們今天的成就，除了個(gè)人的努力外，亦有賴于一位不斷從旁激勵(lì)、啟發(fā)及支持他的教練(Coach)。當(dāng)他遇到挫敗時(shí)、教練會(huì)給予他鼓勵(lì)及支持。當(dāng)他停滯不前時(shí)，教練會(huì)跟他一同檢討、發(fā)現(xiàn)盲點(diǎn)，重新計(jì)劃，突破極限，直至成功為止。那么在商業(yè)，事業(yè)，及人生各范疇又是否有教練呢？其實(shí)在九十年代，教練的概念已被廣泛應(yīng)用于商界及個(gè)人生涯規(guī)劃上，協(xié)助了無(wú)數(shù)大企業(yè)之領(lǐng)導(dǎo)人(CEO)、行政人員及個(gè)人，在人生各領(lǐng)域，做得更好、更成功。

    教練(Coaching)起源于七十年代初的美國(guó)，是從日常生活和對(duì)話、運(yùn)動(dòng)心理學(xué)及教育學(xué)等發(fā)展出來(lái)的一種新興的、有效的管理技術(shù)，能使被教練者洞察自我，發(fā)揮個(gè)人的潛能，有效地激發(fā)團(tuán)隊(duì)并發(fā)揮整體的力量，從而提升企業(yè)的生產(chǎn)力。教練通過(guò)一系列有方向性、有策略性的過(guò)程，洞察被教練者的心智模式，向內(nèi)挖掘潛能、向外發(fā)現(xiàn)可能性，令被教練者有效達(dá)到目標(biāo)。
    國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)（International Coach Federation）的定義：教練(Coaching)是教練(Coach)與自愿被教練者(Coachee)，在人格深層次的信念、價(jià)值觀和愿景方面相互聯(lián)結(jié)的一種協(xié)作伙伴關(guān)系。通過(guò)一個(gè)持續(xù)的流程，“挖掘、目標(biāo)設(shè)定、明確行動(dòng)步驟”，實(shí)現(xiàn)卓越的成果。教練也是知識(shí)的載體，是“專(zhuān)注于發(fā)展人的潛能”的一種技術(shù)和形式。教練是教練與被教練者彼此共同發(fā)展的互動(dòng)過(guò)程。

　　教練實(shí)際上是一種在教練（Coach）和被教練者(Coachee)之間進(jìn)行有效的對(duì)話，這種對(duì)話是一種發(fā)現(xiàn)性的對(duì)話，令被教練者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)疏漏，發(fā)現(xiàn)答案；這種對(duì)話是一種擴(kuò)展性的對(duì)話，令被教練者看到更多機(jī)會(huì)，更多選擇；這種對(duì)話也是一種動(dòng)力對(duì)話，激發(fā)教練與被教練者朝向預(yù)期的目標(biāo)，并不斷挑戰(zhàn)自己，提高業(yè)績(jī)，力爭(zhēng)創(chuàng)造非凡的表現(xiàn)。

　　教練是一門(mén)通過(guò)完善心智模式來(lái)發(fā)揮潛能、提升效率的管理技術(shù)。教練通過(guò)一系列有方向性、有策略性的過(guò)程，洞察被教練者的心智模式，向內(nèi)挖掘潛能、向外發(fā)現(xiàn)可能性，令被教練者有效達(dá)到目標(biāo)。

　　“教練是提出問(wèn)題的總結(jié)者，提供行為反饋的人，鼓舞人心的人，模范的改革家，解決問(wèn)題的合作者。教練常常也是一個(gè)系統(tǒng)管理者?！?br />　　　　　　　　　　——Kenneth L. Murrell / Mimi Meredith《有效授權(quán)》

企業(yè)教練與傳統(tǒng)管理區(qū)別

企業(yè)教練管理技術(shù)：企業(yè)重心轉(zhuǎn)向創(chuàng)造新知識(shí)，管理中注重激勵(lì)與啟發(fā)，以此來(lái)發(fā)揮員工的潛力。

傳統(tǒng)的管理：以指令為主管理者喜歡給意見(jiàn)，依賴規(guī)章制度進(jìn)行管理，注重解決問(wèn)題。

n        “當(dāng)我們停止去教練別人的時(shí)候，他們開(kāi)始學(xué)習(xí)。”

                           ——美國(guó)企業(yè)教練 添·高威

n        “態(tài)度決定一切。”

                           ——中國(guó)男子足球隊(duì)原教練 米盧

n       “教練是一種被大大低估了的管理技能。……教練的主要目的是：通過(guò)充分發(fā)揮每一個(gè)人的能力與潛力，增長(zhǎng)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，使整個(gè)機(jī)構(gòu)取得突出的成就。”

                           ——Angela M. Thomas《人盡其才》

n       “他（教練）是提出問(wèn)題的總結(jié)者，提供行為反饋的人，鼓舞人心的人，模范的改革家，解決問(wèn)題的合作者。他常常也是一個(gè)系統(tǒng)管理者?！?/wbr>

                           ——Kenneth L. Murrell / Mimi Meredith《有效授權(quán)》

教練工作坊效益：

　　—吸引更多的業(yè)務(wù)

　　—改善客戶服務(wù)質(zhì)量

　　—提供結(jié)構(gòu)、指導(dǎo)和發(fā)展重點(diǎn)

　　—提升企業(yè)生產(chǎn)效率和業(yè)務(wù)利潤(rùn)

　　—建立企業(yè)拓展的基礎(chǔ)

　　—對(duì)行動(dòng)的監(jiān)督和評(píng)估

　　—為企業(yè)的決策提供沒(méi)有偏見(jiàn)的、客觀的建議

　　—指導(dǎo)個(gè)人采用比較好的解決方案

　　—輔助和增強(qiáng)其他改善計(jì)劃的效果

　　—發(fā)掘員工的個(gè)人獨(dú)特才能

　　—提高工作的主動(dòng)性和責(zé)任感

　　—提高迎接和處理變化、進(jìn)行變革的能力

　　—激發(fā)并保持沖勁

　　—令員工心態(tài)由被動(dòng)待命轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動(dòng)

　　—降低對(duì)績(jī)效的恐懼和焦慮

　　—消除不健康的工作壓力源

　　—提高注意力，增強(qiáng)信心、放松能力和決策能力

　　—激發(fā)員工在企業(yè)向上發(fā)展，獲得更大滿足

　　—凝聚團(tuán)隊(duì)力量，實(shí)踐企業(yè)理想

　　—挖掘并開(kāi)發(fā)員工的潛力與創(chuàng)造力

 教練的特點(diǎn)

　　1、 教練不是老師，不會(huì)告訴你問(wèn)題的答案，甚至不比你懂得更多；
　　2、 教練不是顧問(wèn)，不提供解決方案，而是讓你自已去發(fā)現(xiàn)；
　　3、 教練不是心理醫(yī)生，不會(huì)去平復(fù)你的情緒，而是讓你自已管理情緒；
　　4、 教練不關(guān)心你的過(guò)去，而關(guān)心你的現(xiàn)在和未來(lái)；
　　5、 教練"對(duì)人不對(duì)事"，通常意義的管理往往是"對(duì)事不對(duì)人"；
　　6、 教練既不是給方法，也不是傳授新的知識(shí)和理論，教練著眼于對(duì)方行為背后的心態(tài)，著眼于"激發(fā)人的潛能"。
　　7、教練從拓寬人的信念和改變?nèi)说男膽B(tài)入手，著眼于人的自我超越和心智模式的改善，以突破自我、挖掘潛能、發(fā)現(xiàn)更多的可能性，最后達(dá)到想要的成果；
　　8、 企業(yè)教練是一種態(tài)度訓(xùn)練，而不是一種知識(shí)訓(xùn)練或技巧訓(xùn)練。

企業(yè)教練技術(shù)的特點(diǎn)：

　　企業(yè)教練技術(shù)是包含著人類(lèi)管理的智慧結(jié)晶，是一種開(kāi)放和兼容的體系，是心理學(xué)、行為學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等各門(mén)科學(xué)的綜合應(yīng)用，表現(xiàn)為有效對(duì)話技術(shù)和各類(lèi)管理架構(gòu)。

企業(yè)教練技術(shù)是一種開(kāi)放的體系，可以融合任何社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)的成果，以適應(yīng)管理的新需求。