第三節(jié)、和之人
中國企業(yè)只有三十年左右的歷史,即便如此,很多家族企業(yè)也到了企業(yè)結構轉型的關鍵期,而轉型的焦點別無二至,第一代創(chuàng)始人逐漸老去,新的家族接班人的位置模糊不定。企業(yè)逐漸向多領域擴展業(yè)務,下屬部門公司日益增多。雖然有世界先進現(xiàn)成的經驗可循并不一定多走彎路,但中國企業(yè)用幾十年的時間完成了西方企業(yè)巨頭兩三百年時間才能完成的企業(yè)組織結構轉型。但中西文化理念因素造成的不適應,使中國企業(yè)樣子是擺足了,實際卻是個畫虎類犬。國有企業(yè)架構是完整,規(guī)范程度高,分工也很明確,卻因為要受國家政策影響及關系復雜,導致缺乏最終決策者,決策流程長,人員職業(yè)化不高,人浮于事等。民營企業(yè)倒是有最終決策者,卻因為集權太嚴重導致規(guī)范、標準化不高,加上中國的關系社會,人才的匱乏導致管理者和被管理者關系不調和,職業(yè)化不夠。
目前絕大部分企業(yè),尤其是大型企業(yè)集團,企業(yè)組織基本上還屬于金字塔型結構,普遍存在如下問題:
1) 分工過細,管理幅度較窄,使得管理部門林立,科層復雜,人浮于事。部門本位主義:采購部門重價格輕質量,生產部門重質量輕市場、銷售部門重銷售輕計劃??傮w上重本部門的短期利益,忽視企業(yè)的整體目標。
2) 由于管理部門和科層結構復雜,使信息渠道延長和節(jié)點增加, 因而企業(yè)內部信息傳遞失真,決策失誤,同時決策執(zhí)行和反饋困難。決策滯后或決策質量不高:企業(yè)存在著大量問題需要經理以上的人員作出決策,導致決策者負擔過重,難以保證決策質量
3) 組織結構僵化,多謀寡斷、議而不決、扯皮推諉現(xiàn)象嚴重,協(xié)調困難。企業(yè)職能和崗位職責界定不清,弱化了企業(yè)管理控制能力,部門職能和崗位職責不清,該負的責任負不起來,部門之間和崗位之間常扯皮,影響了相互的協(xié)作和配合
4) 組織僵化導致企業(yè)對社會、宏觀經濟、技術等環(huán)境的變化和發(fā)展趨勢以及競爭態(tài)勢反應呆滯,因此在運行過程中,不適應環(huán)境變化,顯得老態(tài)龍鐘,力不從心。
5) 企業(yè)組織形成超穩(wěn)態(tài)結構,懶于進取和變革,一切按部就班,缺乏革新。橫向協(xié)調不暢:各部門習慣將問題拿到總經理辦公會上或者晨會上討論,部門之間缺少積極主動的橫向溝通
6) 制度制定得多,落實得少,更多地依賴于上級的命令,不能按規(guī)定按制度辦事。隨意性大,在規(guī)章制度、程序以及控制系統(tǒng)的建立和運用過程中,不按規(guī)定辦事
企業(yè)組織架構的不合理將直接導致企業(yè)管理成本的增加和成本控制的不到位,致使無法精準控制到每個細節(jié),而達到降本增效,持續(xù)改善的目的,從而合理利用成本去增加產品的附加值,提升產品的競爭力,真正的從用戶出發(fā)去創(chuàng)造更高的價值來提升企業(yè)的利潤。
思考:
非標是杯毒酒,你卻不得不喝;非標是杯毒酒,不得不喝的話那就喝出免疫力。
非標定制成了企業(yè)管理走入困境禍首;非標同時也成了中國企業(yè)管理改革的催化劑。
天地人和,一和天下興。得天時者天助之,天不可逆,卻該因人為。凡事做的人多了便成了時勢,大勢所趨,識時務者為俊杰,造大勢者豪杰;得地利者地助之,地亦有勢,孟母擇鄰,愚翁移山。擇勢而為智,造勢而為感天;得人和者人助之,諸勢皆能人造,得人和者得天下也。