成長(zhǎng)型企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力、運(yùn)營(yíng)效能提升系列

白洪山組織能力提升與組織變革教練    Hudson_pak@21cn.com

概述——隨著整個(gè)國(guó)家發(fā)展模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)，國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)于提升組織效能、強(qiáng)化組織能力的關(guān)注度也的確在持續(xù)升溫。從過(guò)去兩年咨詢客戶需求內(nèi)容的不斷升級(jí)，我們可以明顯感覺(jué)到這樣一個(gè)可喜的變化，但是，實(shí)際中的改進(jìn)狀況卻也著實(shí)是讓人著急。

一方面是企業(yè)決策層關(guān)注到了這個(gè)問(wèn)題，意識(shí)到了提升組織能力、提升戰(zhàn)略執(zhí)行力和組織效能的重要性、緊迫性；可是一方面卻又是多數(shù)企業(yè)在采取措施時(shí)的不得要領(lǐng)，有病亂投醫(yī)、抓不到點(diǎn)子上，“瞎折騰”的情況頻頻發(fā)生。要么是要考核考核。。，要么是要加強(qiáng)態(tài)度培訓(xùn)，要么是強(qiáng)化末位淘汰，要么是請(qǐng)來(lái)一些職業(yè)高手。。。。，辦法可以說(shuō)都是好辦法，可是由于缺乏理論和方法體系的支撐，通常是越整越亂。

在本系列文章中，我們希望通過(guò)對(duì)咨詢輔導(dǎo)過(guò)程中看到的一些共性問(wèn)題的分析、解釋，能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍┙鉀Q問(wèn)題的思路、方法路徑，以幫助這些成長(zhǎng)型企業(yè)共同推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的順利實(shí)現(xiàn)。

高績(jī)效組織要求企業(yè)的三個(gè)層面協(xié)同實(shí)現(xiàn)《

四正確》

           ——成長(zhǎng)型企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力、運(yùn)營(yíng)效能提升系列（之一）

白洪山組織能力提升與組織變革教練    Hudson_pak@21cn.com

幾年前，我們?cè)?strong>《打造高績(jī)效組織的價(jià)值鏈與SP-GAME》這篇文章中，就曾經(jīng)從企業(yè)的組織能力、戰(zhàn)略執(zhí)行力和組織運(yùn)營(yíng)效能的本質(zhì)出發(fā)，為大家提供了一個(gè)打造高績(jī)效組織的《四正確原則》、一套支撐實(shí)現(xiàn)“四正確”價(jià)值鏈的《SP-GAME》體系。

在文章中我們談到，從高績(jī)效企業(yè)的本質(zhì)來(lái)看，企業(yè)執(zhí)行力強(qiáng)、運(yùn)營(yíng)效率高的實(shí)質(zhì)——是企業(yè)內(nèi)全體員工能夠按照企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、管理規(guī)則的要求協(xié)同一致、有效地工作，員工行為與企業(yè)的目標(biāo)要求、管理規(guī)則的要求形成有效互動(dòng)，并能夠正確地產(chǎn)出結(jié)果的能力強(qiáng)，簡(jiǎn)單地可以概括為《四正確》管理原則——事正確、法正確、人正確、果正確。

在《打造高績(jī)效組織的價(jià)值鏈與SP-GAME》這篇文章里，我們主要是從組織架構(gòu)、流程制度、機(jī)制建設(shè)的角度，對(duì)實(shí)現(xiàn)《四正確》、支撐高績(jī)效組織的價(jià)值鏈的方法工具問(wèn)題進(jìn)行了解釋。同時(shí)也指出，企業(yè)要真正實(shí)現(xiàn)“四正確”、打造高績(jī)效組織，不僅僅是從組織架構(gòu)、流程機(jī)制的角度對(duì)組織的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)，更需要各級(jí)管理者、員工的行為實(shí)踐與戰(zhàn)略體系、組織系統(tǒng)的要求，產(chǎn)生協(xié)同、有效、積極的互動(dòng)。

從《戰(zhàn)略導(dǎo)向的組織能力全景圖》我們可以看到，這個(gè)協(xié)同互動(dòng)至少應(yīng)當(dāng)包括三個(gè)層面的內(nèi)容：戰(zhàn)略層面、組織層面和員工工作層面。分別涉及的主要人群是企業(yè)決策層、中間管理層、骨干員工層。只有這三個(gè)層面的員工都按照從上到下、由內(nèi)而外的要求，有效承接了戰(zhàn)略目標(biāo)、核心職責(zé)的要求，采取了協(xié)同一致的有效行動(dòng)，企業(yè)的組織效能、戰(zhàn)略執(zhí)行力才能夠?qū)崿F(xiàn)有效的提升。

在企業(yè)戰(zhàn)略層面。為了保證企業(yè)戰(zhàn)略層面的“四正確”，企業(yè)決策層要確保企業(yè)有正確的戰(zhàn)略、有執(zhí)行戰(zhàn)略的有效方法、具備執(zhí)行戰(zhàn)略的核心能力和有效機(jī)制。因此，企業(yè)的決策層要保證企業(yè)制定了正確的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略體系，具備了正確的執(zhí)行方法、核心能力、管控機(jī)制以確保戰(zhàn)略的正確執(zhí)行。同時(shí)，決策團(tuán)隊(duì)還應(yīng)當(dāng)掌握了有效的方法和能力，能夠根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略體系進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，并在決策層、管理層內(nèi)部達(dá)成共識(shí)，以保障企業(yè)戰(zhàn)略與組織系統(tǒng)、管理團(tuán)隊(duì)行為的有效互動(dòng)。

在組織體系層面。需要確保企業(yè)與戰(zhàn)略匹配的組織架構(gòu)、流程機(jī)制，掌握了組織高效運(yùn)營(yíng)的方法、能力，建立了有效的考核激勵(lì)與監(jiān)察機(jī)制。為此，中高層管理團(tuán)隊(duì)必須在充分理解企業(yè)戰(zhàn)略體系要求的前提下，建立起有效支撐企業(yè)戰(zhàn)略的組織架構(gòu)體系，建立并不斷優(yōu)化管控流程和業(yè)務(wù)流程體系，建立起支撐企業(yè)有效運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)管理體系、組織績(jī)效管理體系、經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理體系，并對(duì)如何建立有效的人力資源管理體系提出明確的要求。同時(shí)，中高層管理團(tuán)隊(duì)也應(yīng)當(dāng)真正理解和掌握組織體系優(yōu)化的方法和工具，以便保證在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中組織層面的“四正確”。

在員工工作層面。為了確保全體員工能夠按照戰(zhàn)略、組織的要求采取有效協(xié)同的行動(dòng)，基層管理團(tuán)隊(duì)和人力資源管理者應(yīng)當(dāng)正確了解企業(yè)的發(fā)展方向、戰(zhàn)略目標(biāo)，建立有效支撐戰(zhàn)略與組織體系要求的人力資源管理體系，包括指導(dǎo)和約束各級(jí)員工工作行動(dòng)的工作責(zé)任、目標(biāo)要求、能力要求、行為要求，建立與戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念、管控機(jī)制、目標(biāo)職責(zé)要求協(xié)同一致的考核激勵(lì)、薪酬回報(bào)、員工發(fā)展等體系與制度。關(guān)鍵是，基層管理團(tuán)隊(duì)和人力資源管理者要真正掌握如何建立戰(zhàn)略導(dǎo)向、支撐組織的人力資源管理體系，掌握如何優(yōu)化人資管理體系、機(jī)制與制度，以適應(yīng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與組織體系動(dòng)態(tài)調(diào)整需要的方法和能力。

而且，從《戰(zhàn)略導(dǎo)向的組織能力全景圖》我們看到，最重要的是，打造高績(jī)效組織、提升戰(zhàn)略執(zhí)行力需要企業(yè)的戰(zhàn)略體系、組織流程體系、人力資源體系、文化與領(lǐng)導(dǎo)力體系各個(gè)層面、各個(gè)體系彼此之間要協(xié)同一致，并要能夠讓全體員工都按照這些個(gè)體系的要求動(dòng)態(tài)地、持續(xù)地采取協(xié)同一致的行動(dòng)。

但是，從目前的實(shí)際情況來(lái)看，國(guó)內(nèi)的企業(yè)，尤其是成長(zhǎng)型企業(yè)在這三個(gè)層面都或多或少地存在不夠“正確”的問(wèn)題，各層面之間的協(xié)同、動(dòng)態(tài)持續(xù)的協(xié)同更是工作的軟肋，各級(jí)員工離掌握相關(guān)優(yōu)化改進(jìn)方法的要求更是相差甚遠(yuǎn)。這些問(wèn)題成為造成企業(yè)組織效能、戰(zhàn)略執(zhí)行力疲軟的主要原因，具體來(lái)講，問(wèn)題的主要表現(xiàn)為“戰(zhàn)略漂浮型、組織虛脫型、人資脫軌型”三種典型情況。（待續(xù)）