文/蔣小華 （www.jiangxiaohua.com.cn ）


互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，商業(yè)的本質(zhì)雖然并沒(méi)有改變，但是在方式上卻帶來(lái)了巔覆式的改變，領(lǐng)導(dǎo)力也不例外。如何用互聯(lián)網(wǎng)思維提升領(lǐng)導(dǎo)力，是當(dāng)下企業(yè)管理者的一個(gè)重要命題——重復(fù)舊有的管理模式將會(huì)寸步難行。


在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)者已遇到了不少的挑戰(zhàn)，比如，人人都有了自己的聲音，不再只是領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威時(shí)代；所有事情的非中心化，決策往往是大眾做出來(lái)的，低層的力量越來(lái)越不容忽視；即使存在權(quán)力，它也是流動(dòng)的，因?yàn)槟芰h(yuǎn)比頭銜重要的多；員工們靠的是自愿的付出與投入。這一切跟過(guò)去的管理完全不一樣了，至少相對(duì)于科層級(jí)管理是巔覆式的。海爾張瑞敏如此說(shuō)道，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)的管理模式都不奏效了，現(xiàn)在必須去打造新的。所以這個(gè)其實(shí)是個(gè)機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。沒(méi)有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)。


作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理者，需回歸本原，重返領(lǐng)導(dǎo)。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的行為產(chǎn)生于原始社會(huì)，管理的行為產(chǎn)生于奴隸社會(huì)，比領(lǐng)導(dǎo)要晚——必須完全意義上回歸領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)代，類(lèi)式如原始社會(huì)的部落管理。


怎樣判斷是真正的領(lǐng)導(dǎo)呢？德魯克曾說(shuō)，“發(fā)現(xiàn)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者最有效的辦法是，看其是否有心甘情愿的追隨者?！皬牡卖斂说脑捳Z(yǔ)中，明顯發(fā)現(xiàn)，真正的領(lǐng)導(dǎo)者是讓人們心甘情愿的工作。杰克?韋爾奇也多次提到喜歡領(lǐng)導(dǎo)，討厭管理，別沉溺于管理了，趕緊領(lǐng)導(dǎo)吧！然而絕大多數(shù)組織都被管理過(guò)度卻領(lǐng)導(dǎo)不足。拿美國(guó)來(lái)舉例，即不要做世界的警察、管理世界，而是要去領(lǐng)導(dǎo)世界。


互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)就像是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，它把半自治的團(tuán)隊(duì)松散地聯(lián)系起來(lái)，創(chuàng)建一個(gè)公開(kāi)、信任的環(huán)境，并設(shè)立共同的目標(biāo)。向人們傳達(dá)企業(yè)的價(jià)值和愿景，其次，贏得人們對(duì)愿景和價(jià)值的支持，當(dāng)然，還須進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)的價(jià)值和愿景。


在決策層面，上司要更多傾聽(tīng)專(zhuān)家下屬的，完全顛覆過(guò)去的權(quán)威，華為任正非說(shuō)，要讓聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人做決策，因?yàn)樽罱咏鸢傅脑谝痪€。甚至長(zhǎng)輩要向晚輩學(xué)習(xí)，因?yàn)槿巳硕伎梢猿墒菍?zhuān)家，何況年輕人更具有創(chuàng)新思維。


在激勵(lì)層面，馬斯諾需求層次理論已不完全適用了，對(duì)于有的員工來(lái)說(shuō)，直接用高馬斯諾需求層次理論，即自我實(shí)現(xiàn)層面，因?yàn)樗麄兛邕^(guò)物質(zhì)層面的基本需求，直接進(jìn)入自我實(shí)現(xiàn)這一層面。


總之，企業(yè)和員工不像機(jī)器那樣運(yùn)作，像一個(gè)會(huì)學(xué)習(xí)、會(huì)思考的生物，能改變自己適應(yīng)環(huán)境，設(shè)計(jì)一套體系來(lái)幫助人們完成工作，關(guān)鍵詞是“支持”，靠相互督促。