還有業(yè)務(wù)人員不會寫銷售電子郵件？大把！

        銷售電子郵件是你寫給目標客戶，看看對方是否有興趣進行對話的那種電子郵件。菜鳥業(yè)務(wù)人員寫的郵件為什么很少有人回復？站在客戶角度感受一下就明白了（當然，以下序號在真正的電子郵件里當然是沒有的）：

        1、標題：ABC（公司名稱）

        客戶：這個標題對我來說毫無意義，所以我不會打開這封郵件。

        2、謙卑的問候和恭維。

        客戶：我不認識你，所以這些問候的話語都是虛情假意。

        3、ABC是行業(yè)的領(lǐng)導者…(用一大段介紹ABC有多么牛。)

        客戶：我為什么要關(guān)心你的公司?

        4、ABC提供下列產(chǎn)品和服務(wù)…(長長的一串產(chǎn)品名單。)

        客戶：這些內(nèi)容和我有什么關(guān)系?

        5、ABC已經(jīng)服務(wù)于這些客戶…(一些大客戶的名字。)

        客戶：我們只是一家中小型企業(yè)，如果你為大企業(yè)服務(wù)，那么你能重視我們嗎。

        6、我希望能夠和您交流20分鐘，討論一下我們可以如何幫助您。

        客戶：我怎么可能用20分鐘的時間聽你那些推銷東西的陳詞濫調(diào)?

        7、如果你需要任何進一步的信息，請直接打電話給我(電話號碼)，或者您也可以訪問我們的網(wǎng)站了解(網(wǎng)站地址)。

        客戶：顯然，你認為我很愚蠢，沒辦法看到你簽名下面的電話和網(wǎng)站地址。而且，我根本不可能和浪費了我三分鐘的人有任何交流。

        8、您的**(發(fā)件人姓名和聯(lián)系方式)

        客戶：最后的謊言，因為這封電子郵件里根本沒什么東西是真誠的。

        這樣的銷售郵件能夠獲得回應才是令人吃驚的事情，它幾乎是在求著收件人刪除它。改變一下可能會得到更多回應：

        1、標題：(和目標客戶有關(guān)的事)

        標題吸引了收件人打開你的電子郵件?！坝嘘P(guān)的事情”可能是一位彼此都認識的聯(lián)系人，也可能是在目標客戶企業(yè)中最近發(fā)生的一個變動，目標客戶某個競爭對手的標志等等。

        2、尊敬的(某某先生/某某女士)：

       盡管一些公司沒有那么正式，但是當你第一次聯(lián)系某個人的時候，最好是采用比較正式的方式。禮多人不怪。

        3、我聯(lián)系您是因為也許我能夠(你能夠為潛在客戶提供的可能的價值。)

       如果你能快速切入正題，人們總是會很感謝。從目標客戶的角度看，“主題”就是“這和我有什么關(guān)系”。所以直接告訴他們。

       4、像您這樣的企業(yè)(列表)聘用我們(對于潛在客戶來說可能帶來的、可量化的價值。)

       這是你的銷售郵件，但是要從客戶的角度來寫。列表上的客戶應該和目標客戶在規(guī)模和形態(tài)上都比較類似。如果你寫不出這樣的客戶名單，可以籠統(tǒng)地說“我們的客戶聘請我們…”

       5、回復這封電子郵件，我就會給您發(fā)送更多的詳細信息。

       期望第一封電子郵件就能夠說服目標客戶愿意花時間和你會面是非常不切實際的。相反，你應該把“下一步”設(shè)計成一些小事，通過這些事可以反映出客戶的接受。

       6、發(fā)件人姓名和聯(lián)系方式

       目標客戶足夠聰明，如果需要的話，他們完全能夠找到如何聯(lián)系你或訪問你的網(wǎng)站。

下面是一個范例：

    標題：如何自建商學院

    尊敬的王總：

    本次聯(lián)系您是想向您匯報我司新推出的《企業(yè)商學院院長實戰(zhàn)班》，我們將直接教會企業(yè)如何低成本自建商學院，進而幫企業(yè)大幅降低人力成本。對老客戶回饋如下：

    1、凡購買過我司培訓、咨詢、軟件的客戶企業(yè)參加，均可獲贈我司年度計劃中一萬元的課程名額；

    2、我司私人董事會成員企業(yè)可獲贈一個名額；

    真的很難得！如果您需要更詳細的資料，請隨時聯(lián)系我，相信我們能為您創(chuàng)造價值！