個好 的企業(yè)文化是尊重個人，追求卓越，激發(fā)員工的潛能，達到高績效。在IBM公司里，談起業(yè)績考核，人們經(jīng)常說的一句話是：“讓業(yè)績說話”(Performance Says)。  以PBC為中心的績效考核體系  IBM的績效考核體系是以一個稱為“個人業(yè)務(wù)承諾”（PBC，Personal Business Commitments）的項目為中心展開和運作的。

這個體系是建立在一系列績效管理目標(biāo)基礎(chǔ)之上的，在這一點上與很多績效管理優(yōu)秀的跨國公司并沒有什么不同（見圖1）。

圖1

PBC是一個業(yè)績管理系統(tǒng)，IBM的所有員工都要圍繞“力爭取勝、快速執(zhí)行、團隊精神”的價值觀設(shè)定各自的“個人業(yè)務(wù)承諾”。年初每個員工都要在充分理解公司的業(yè)績目標(biāo)和具體的KPI指標(biāo)的基礎(chǔ)上和在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下制訂自己的PBC，并列舉出在下一年中為了實現(xiàn)這些業(yè)績目標(biāo)、執(zhí)行方案和團隊合作這三個方面所需要采取的具體行動。這相當(dāng)于員工與公司簽定了一個一年期的業(yè)績合同。PBC制訂具體流程見圖2。

 

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