客戶：義烏富佳飾品有限公司 地點：浙江省 - 金華 時間：2012/10/15 0:00:00 公司獲取利潤的渠道來源于營銷，在營銷過程中，所謂的方法與手段可謂是無所不用，可這些都是講究方法，是外在的表現(xiàn)形式，就算產(chǎn)品通過某種營銷方法交易成功后，如果消費者對購買的產(chǎn)品質量感到失望，很快他們就會對該產(chǎn)品報怨,就會失去客戶的信賴。贏得消費者信任并建立持久忠誠度是持續(xù)企業(yè)增長的關鍵，建立持久關系的基礎在于產(chǎn)品的內在——品質。營銷方法與手段只是謀取利益的短期行為，品質是企業(yè)長遠發(fā)展的無言營銷家。 隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們生活水平的提高，消費者的精神需求高出以往，消費者希望物有所值，并且要求更高標準的質量和服務。在日常生活中，往往可以在電視新聞、報紙上看到某某公司的產(chǎn)品質量問題導致與消費者的糾紛案，這些企圖短期利益的企業(yè)終究會受到懲罰。因此品質成為各企業(yè)發(fā)展的首要任務。產(chǎn)品品質需要全員共同努力的成果。一要培養(yǎng)員工的品質意識，產(chǎn)品是靠人員生產(chǎn)，只有增強員工對品質的認識，才得以生產(chǎn)出好的產(chǎn)品。可以通過員工品質培訓，讓員工認識品質對個人利益和企業(yè)發(fā)展的關系，并且對新進員工做好現(xiàn)場正確操作的技術指導。二對機器設備的日常維護，機器設備應定期檢查、保養(yǎng)、校正，如果設備沒定期檢查，會出現(xiàn)生產(chǎn)的產(chǎn)品有瑕疵，造成資源的浪費。三對材料的保管，申領來的材料應遵循先來先用原則，存放的環(huán)境條件、方法嚴格按照材料的儲存要求。以免因保存不當造成材料變質，影響產(chǎn)品品質。四在生產(chǎn)過程中對產(chǎn)品品質的控制和檢查，品檢人員把關好產(chǎn)品質量，對每個步驟、環(huán)節(jié)都要嚴格要求，如果發(fā)現(xiàn)次品就及時找出原因，并退回生產(chǎn)一線重新加工解決問題，確保產(chǎn)品100%合格，方能流入到市場。 品質是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎。企業(yè)生產(chǎn)不講品質終會讓客戶停止下單和中止交易；生意無法繼續(xù)擴展。為了長遠的利益，企業(yè)應重視產(chǎn)品品質，實踐才是檢驗真理的標準。 2012-10-15肯思特咨詢?yōu)榱x烏富佳飾品有限公司管理人員《品質意識》的專題培訓，執(zhí)行此次培訓的是浙江省優(yōu)秀咨詢師，肯思特專家組成員胡永安，培訓用時2小時，肯思特專家組成員現(xiàn)場支持。