2017-04-20日晚,肯思特管理咨詢有限公司承辦的“第142期浙商經(jīng)理人大講壇”在浙江省義烏市成功舉辦。本次經(jīng)理人大講壇的主題為《非暴力溝通》，擔(dān)任此次活動(dòng)的主講嘉賓是國(guó)際注冊(cè)咨詢師（CMC）、國(guó)際注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師、EAP咨詢師、肯思特咨詢首席咨詢師、培訓(xùn)師何東征。

      沒(méi)有溝通，就沒(méi)有成功的企業(yè)。企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使所有員工真實(shí)地感受到溝通的快樂(lè)和績(jī)效。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通員工大幅度提高工作績(jī)效，同時(shí)還可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。如果一個(gè)企業(yè)不重視溝通管理，大家都消極地對(duì)待溝通，忽視溝通文化的話，那么這個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期下去就會(huì)導(dǎo)致形成一種無(wú)所謂企業(yè)文化。員工對(duì)什么都無(wú)所謂，既不找領(lǐng)導(dǎo)，也不去消除心中的憤恨;管理者也對(duì)什么都無(wú)所謂，不去主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。在無(wú)所謂文化中，員工更注重行動(dòng)而不是結(jié)果，管理者更注重布置任務(wù)而不是發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題。

      加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，一定要重視溝通的雙向性。作為管理者，應(yīng)該要有主動(dòng)與部屬溝通的胸懷;作為部屬也應(yīng)該積極與管理者溝通，說(shuō)出自己心中的想法。只有大家都真誠(chéng)的溝通，雙方密切配合，那么我們的企業(yè)才可能發(fā)展得更好更快!如何更好的溝通呢？當(dāng)發(fā)生矛盾和沖突的時(shí)候，有什么溝通技巧可以幫助彼此呢？美國(guó)著名的馬歇爾·盧森堡博士發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式，依照這種方式來(lái)談話和傾聽(tīng)，能使人們情意相通，和諧相處，這就是“非暴力溝通”。運(yùn)用《非暴力溝通》技巧，我們將能專注于彼此的感受和需要，從而促進(jìn)傾聽(tīng)、理解以及由衷的互助。改變溝通方式是自我轉(zhuǎn)變的開(kāi)端，我深信，提升溝通品質(zhì)有助于建設(shè)一個(gè)友愛(ài)的世界！

      非暴力主張積極進(jìn)取，而非消極無(wú)為。非暴力生活的關(guān)鍵是感激生活的賜予，而不貪心。非暴力意味著讓愛(ài)融入生活。讓尊重、理解、欣賞、感激、慈悲和友情，而非自私自利、貪婪、憎恨、偏見(jiàn)、懷疑和敵意，來(lái)主導(dǎo)生活。我們不再條件反射地反應(yīng)，而是去明了自己的觀察、感受和愿望，有意識(shí)地使用語(yǔ)言。我們既誠(chéng)實(shí)、清晰地表達(dá)自己，又尊重與傾聽(tīng)他人。這樣，在每一次互動(dòng)中我們都能聆聽(tīng)到自己和他人心靈深處的呼聲。同時(shí)，它還促使我們仔細(xì)的觀察，發(fā)現(xiàn)正影響我們的行為和事件，并提出明確的請(qǐng)求。它的方式雖然簡(jiǎn)明，但能帶來(lái)根本性的變化。

      肯思特咨詢一直致力于研究中小微企業(yè)的綜合治理和健康發(fā)展，走市場(chǎng)、下工廠、辦學(xué)堂，著文章，做之真實(shí)，干得踏實(shí)。通過(guò)認(rèn)真地調(diào)研、研究，肯思特咨詢開(kāi)發(fā)了最新課題《非暴力溝通》，意在幫助企業(yè)管理者在管理實(shí)踐中應(yīng)用非暴力溝通的方法，慢慢改善自己與人的溝通方式，對(duì)于與其他人在溝通中出現(xiàn)的一些溝通問(wèn)題，能加以有效運(yùn)用，在企業(yè)中形成良好的溝通文化。

      在本次經(jīng)理人大講壇上，肯思特咨詢首席咨詢師、培訓(xùn)師何東征老師主要圍繞“如何進(jìn)行非暴力溝通”與學(xué)員進(jìn)行分享、探討與交流。通過(guò)對(duì)非暴力溝通的解讀和練習(xí)，慢慢改善自己與人的溝通方式，對(duì)于與其他人在溝通中出現(xiàn)的一些暴力溝通，也能夠站在一個(gè)旁觀者的角度來(lái)分析原因，并且及時(shí)調(diào)用自己學(xué)到的知識(shí)，使自己的內(nèi)心更加平和和堅(jiān)定。學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)愛(ài)自己。非暴力溝通，需要時(shí)間來(lái)踐行。要把非暴力溝通作為工作、生活中的一項(xiàng)修煉堅(jiān)持下來(lái)，做一個(gè)平和的人。在課堂上何東征老師通過(guò)真實(shí)案例和實(shí)踐，給學(xué)員們一一解答。學(xué)員們紛紛表示受益匪淺，課程也達(dá)到預(yù)期效果。

      浙商經(jīng)理人大講壇活動(dòng)，接地氣，有工具，可操作，面對(duì)面，一對(duì)一。帶著問(wèn)題來(lái)參與，跟著引導(dǎo)來(lái)思考，坦誠(chéng)平等來(lái)交流，拿著方案去解決問(wèn)題，用良好的心態(tài)去工作。觀察、感受、需要、請(qǐng)求，溝通從心開(kāi)始，溝通改變世界，誠(chéng)實(shí)和傾聽(tīng)奠定溝通基礎(chǔ)。感謝成長(zhǎng)中的經(jīng)理人的積極參與，感謝肯思特同仁的積極協(xié)助。