黃力泓:解釋問(wèn)題的能力等于解決問(wèn)題的能力
日前，在北弗吉尼亞大學(xué)（University of Northern Virginia）MBA課堂上，美國(guó)全球競(jìng)爭(zhēng)力研究院院長(zhǎng)黃力泓博士講的是，一個(gè)組織有沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力、能不能打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)鍵取決于管理者的觀念和領(lǐng)導(dǎo)力。
 
兩個(gè)觀光團(tuán)到日本伊豆半島旅游，路況很壞，到處坑坑洼洼。一位導(dǎo)游連聲抱歉，另一個(gè)導(dǎo)游卻詩(shī)意盎然地對(duì)游客說(shuō)：“我們現(xiàn)在走的正是赫赫有名的伊豆迷人酒窩大道?！?br /> 
黃力泓說(shuō)有一年美國(guó)阿拉斯加的蘋果園，在收獲前遭受冰雹襲擊，蘋果表面有了坑和黑斑，賣相不好。為了解決蘋果賣不出去的問(wèn)題，有人主張給蘋果樹用點(diǎn)化肥；有人建議加強(qiáng)人工保護(hù)，給每個(gè)蘋果罩一個(gè)罩子……問(wèn)題最后怎么解決呢？經(jīng)營(yíng)者在蘋果的說(shuō)明書上實(shí)事求是地寫上：“這是阿拉斯加蘋果，黑斑不是蘋果的質(zhì)量問(wèn)題，而是經(jīng)過(guò)了冰雹襲擊?？茖W(xué)表明，經(jīng)過(guò)冰雹襲擊的蘋果更甜，營(yíng)養(yǎng)成分非常高?！苯Y(jié)果上市以后，這種蘋果銷路很好。這個(gè)案例說(shuō)明，一個(gè)真正優(yōu)秀的管理者采取有效的管理手段，能產(chǎn)生投入最小、產(chǎn)出最大的生產(chǎn)力。
 
戰(zhàn)國(guó)軍事家吳起的故事。曾經(jīng)有個(gè)善戰(zhàn)的將軍生了毒瘡，吳起見(jiàn)到后毫不猶豫地為他吸膿。那個(gè)受傷將軍的父親聽到這個(gè)消息卻哭了。有人問(wèn)：“將軍為你兒子吸膿，你應(yīng)該感到榮幸啊！為什么哭？”那父親答道：“先前有個(gè)將軍也是負(fù)傷，吳起為他吸膿后，他在戰(zhàn)場(chǎng)上不顧死活地拼命沖殺，最后連尸首都找不到。現(xiàn)在，吳起又為我的兒子吸膿，就算今天把我兒子救活了，不知道我兒子明天會(huì)死在哪里啊?！?br />

　　一般人會(huì)感動(dòng)的場(chǎng)面，這位父親卻看出了禍端。對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者而言，最重要的就是這樣的智慧和理性。中國(guó)現(xiàn)在相當(dāng)多的企業(yè)，還處在從盲目、主觀向科學(xué)化、規(guī)范化的過(guò)渡時(shí)期。有人說(shuō)，我不需要學(xué)習(xí)，十幾年不是做得很好嗎？黃力泓博士說(shuō)，你這十幾年靠的是經(jīng)驗(yàn)，是特定的環(huán)境，而這些是無(wú)法復(fù)制的?！澳愕膬鹤印O子怎么還能按照你的老辦法做事呢？”


黃力泓博士在課堂現(xiàn)場(chǎng)作了個(gè)實(shí)驗(yàn)，他拿出兩塊手表讓學(xué)員觀察它們有什么區(qū)別。有人說(shuō)外觀、時(shí)間、指針不一樣；有人說(shuō)一個(gè)表重，一個(gè)輕；也有人說(shuō)兩個(gè)表的牌子不同。聽到這些回答，黃力泓博士笑著搖了搖頭。最后一個(gè)學(xué)員想了想說(shuō)：“表的刻度是反的，指針是逆時(shí)針走的?！贝蠹叶ňσ豢?，果然如此。


　　黃力泓博士解釋說(shuō)：“表的刻度寫得很大，很明顯，如果有問(wèn)題不可能看不出來(lái)?？墒侨绻阍谀玫奖碇?，心里就認(rèn)定表就是順時(shí)針走的，那么在這種思維定勢(shì)下，你就不會(huì)注意時(shí)針的真正走向。一旦形成了思維定式，新的變化一定是視而不見(jiàn)，聽而不聞。”


　　原來(lái)，1997年香港回歸時(shí)，一家公司設(shè)計(jì)了這么一款“倒計(jì)時(shí)”手表作紀(jì)念。黃力泓博士給學(xué)員們看表盒上的一句話：有時(shí)候換個(gè)方向也能達(dá)到目標(biāo)。“雖然創(chuàng)新會(huì)遇到很多困難，但是換個(gè)思維或者解決方式，對(duì)商人尤其重要。做商業(yè)就要無(wú)中生有，有中生無(wú)。這樣才能成功?！?br />