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高乃龍:點(diǎn)擊中國(guó)電動(dòng)車(chē)營(yíng)銷(xiāo)“八大戰(zhàn)法”
2016-01-20 77943
電動(dòng)車(chē)綠色環(huán)保、節(jié)能、便捷的優(yōu)點(diǎn)被越來(lái)越多的人所共識(shí),電動(dòng)車(chē)行業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),有巨大的發(fā)展?jié)摿?,?jù)專(zhuān)家預(yù)側(cè)未來(lái)國(guó)內(nèi)電動(dòng)車(chē)業(yè)將有1300億元金可挖,面對(duì)這個(gè)巨大的財(cái)富,全國(guó)各路業(yè)內(nèi)豪杰都是八仙過(guò)海各顯神通,一時(shí)“狼煙四起”各種戰(zhàn)法炫出市場(chǎng),筆者粗略統(tǒng)計(jì)一下不外乎以下八種戰(zhàn)法,現(xiàn)點(diǎn)擊如下:     變身術(shù)——產(chǎn)品戰(zhàn)”   產(chǎn)品戰(zhàn)的戰(zhàn)火首先從電動(dòng)產(chǎn)品自身燃起,產(chǎn)品戰(zhàn)在業(yè)內(nèi)被有識(shí)之士稱(chēng)為,“變身術(shù)”大戰(zhàn),就新款塑件來(lái)說(shuō),新款塑件一經(jīng)推出,各家紛紛效仿,貌視一體。所不同的只是材質(zhì)的好壞,塑件的厚薄,貼花的不同、烤漆的精美程度優(yōu)劣罷了。   再?gòu)奈覀兯煜さ能?chē)的款式說(shuō)起,就世紀(jì)凌鷹款電動(dòng)車(chē)而言,該款車(chē)一面市,各大小廠(chǎng)家一夜之間都有了自己的“凌鷹”,于是大街小巷 都是凌鷹飛竄,甚至電動(dòng)車(chē)企業(yè)的老總見(jiàn)面時(shí)候的問(wèn)候語(yǔ)都是:“今天你們又賣(mài)了多少凌鷹車(chē)了!” 凌鷹剛飛過(guò),“小帥哥、東模760”又走來(lái)了,于是乎處處可見(jiàn)“小帥哥、東模760”,紅的藍(lán)的黃的綠的,“小帥哥、東模760”真真假假誰(shuí)能識(shí)得......    “新款新款滿(mǎn)天飛,飛來(lái)飛去是變身”你不知注意了沒(méi)有,電動(dòng)車(chē)的每一個(gè)新款車(chē)的出現(xiàn)都是貌合神離,說(shuō)白了都是車(chē)頭車(chē)身的“惡”意嫁接,韓國(guó)大明星何利秀因?yàn)樽兩矶雒?,電?dòng)車(chē)所謂的新款車(chē)不就是因?yàn)樽兩矶晒Φ摹白兩硇恪眴幔?   產(chǎn)品戰(zhàn)中,大企業(yè)重金開(kāi)發(fā)出的“變身秀”,一夜間被人復(fù)制了。從表象來(lái)看,對(duì)大企業(yè)是及其不公平的,其實(shí)透過(guò)這不公平的背后,你不覺(jué)又為被分身的新款車(chē)大小企業(yè)所鳴不平。中國(guó)是一個(gè)制造防冒產(chǎn)品高手如云的國(guó)都,筆者相信,隨著企業(yè)維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng),隨著各企業(yè)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)的加強(qiáng),未來(lái)的“變身秀”在推出所謂新產(chǎn)品的同時(shí),定會(huì)顧及原創(chuàng)廠(chǎng)的感受!在相關(guān)“法”前有所顧忌?! ?   跳水秀——價(jià)格戰(zhàn)   價(jià)格戰(zhàn)一直以來(lái)就被廣大廠(chǎng)商奉為啟動(dòng)市場(chǎng)、擴(kuò)張市場(chǎng)的靈丹妙藥。尤其是一些電動(dòng)車(chē)中小廠(chǎng)家,更是價(jià)格戰(zhàn)的“跳水秀”,他們死抱著一個(gè)理:我的價(jià)格低,我能上量,就能賺錢(qián)!果真如此嗎?筆者不以不然!   凡事要透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),低價(jià)格的背后,往往是質(zhì)量的跳水。筆者走訪(fǎng)了許多電動(dòng)車(chē)廠(chǎng)家,尤其是江浙地區(qū)的“地下工廠(chǎng)”和“鏍絲刀工廠(chǎng)”,這些廠(chǎng)家出品的電動(dòng)車(chē),其價(jià)格往往使經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者眼熱,別的廠(chǎng)家賣(mài)2000元/輛的電動(dòng)車(chē),他們1500元/輛就賣(mài)了,同樣的電動(dòng)車(chē)有如此大利潤(rùn)空間嗎,非也!這些廠(chǎng)家有一個(gè)秘密武器,成立一個(gè)所謂的采購(gòu)小組,到市場(chǎng)上專(zhuān)揀便宜的配套品采購(gòu),這些便宜的配套品廠(chǎng)家大都是三無(wú)企業(yè),這樣的配套產(chǎn)品組裝起來(lái)的電動(dòng)車(chē),價(jià)格能不低嗎,質(zhì)量不差才怪呢!   價(jià)格戰(zhàn)表現(xiàn)的另一種形式就是售后服務(wù)的跳水,如此劣質(zhì)的配套系統(tǒng),生產(chǎn)的產(chǎn)品,各種隱患接踵而至,如果按正常的售后服務(wù)形式,可想而知廠(chǎng)家要支付一大筆費(fèi)用,為了“避免”這些售后風(fēng)險(xiǎn),這些企業(yè)采取“拖”、“躲”、“賴(lài)”的形式,“拖”就是經(jīng)銷(xiāo)商跟他們要售后配件時(shí)先滿(mǎn)口答應(yīng),只是遲遲不到位。 “躲” 就是如果經(jīng)銷(xiāo)商親自來(lái)廠(chǎng)取售后配件時(shí),廠(chǎng)里就讓管事的人回避,主要負(fù)責(zé)人出面讓經(jīng)銷(xiāo)商回去聽(tīng)候佳音,等經(jīng)銷(xiāo)商一走,他們便又將此事重新拋在腦后?!百?lài)”兩招不起效時(shí),這一招最靈,這些廠(chǎng)家露出了狐貍尾巴,一種表現(xiàn)是說(shuō)你的相關(guān)毛病是你人為造成的,要售后配件需出錢(qián)購(gòu)買(mǎi),另一種形式是死活不承認(rèn),那怕是對(duì)簿公堂,還是一付“死豬不怕開(kāi)水燙”的德行。上述種種直到經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者不再找他們麻煩而告終。   廠(chǎng)家的價(jià)格跳水表面上是經(jīng)銷(xiāo)商吃虧,其實(shí)最終是廠(chǎng)家倒門(mén)面砸牌子。經(jīng)銷(xiāo)商找不到電動(dòng)車(chē)的“外婆”,直好想方設(shè)法誆騙消費(fèi)者,消費(fèi)者在投訴無(wú)門(mén)的情況下,沒(méi)有辦法的方法就是以后不再買(mǎi)這個(gè)牌子的電動(dòng)車(chē),再讓他的家人親朋好友也不買(mǎi)。你說(shuō)沒(méi)有人購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品還會(huì)有生命力嗎?     空襲警報(bào)——廣告戰(zhàn)   目前一些電動(dòng)車(chē)企業(yè)把銷(xiāo)量不好直接歸結(jié)到未打廣告上來(lái),他們十分迷戀?gòu)V告戰(zhàn),每一個(gè)新品的亮相,都是要采取地毯式轟炸的形式,向整個(gè)市場(chǎng)拉響空襲警報(bào)。殊不知國(guó)外的五百?gòu)?qiáng)企業(yè)又有幾家是光靠廣告打出來(lái)的。   更有不少企業(yè)爭(zhēng)著在央視露臉,認(rèn)為將自己和央視聯(lián)系起來(lái),就名正言順的是“央視上榜品牌”了,飄飄然起來(lái)好像自己就是名牌了。結(jié)果打上一段時(shí)間,廣告費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)利潤(rùn),入不敷出,當(dāng)年央視廣告標(biāo)王秦池遭遇滅頂之災(zāi)就是前車(chē)之鑒。   沒(méi)錯(cuò),采取打廣告的形式可以使產(chǎn)品出現(xiàn)短期的銷(xiāo)售繁榮,但是廣告不是包治百病的靈丹,如果你的產(chǎn)品缺乏個(gè)性、或盲目提煉賣(mài)點(diǎn), 即使通過(guò)廣告“炒作戰(zhàn)”一時(shí)解決銷(xiāo)售問(wèn)題,但這種虛假繁榮是不會(huì)維持太久的。   廣告必須和策劃緊密相連。電動(dòng)車(chē)企業(yè)一是利潤(rùn)空間相對(duì)較薄的行業(yè),一定要量力而行,切不可盲目的請(qǐng)大師一擲幾百萬(wàn),玩所謂的大手筆,光是請(qǐng)上一個(gè)名人做形象代言人就砸上個(gè)幾百萬(wàn),連續(xù)的投入,只能使你的企業(yè)大傷元?dú)狻U_的方法是找到電動(dòng)車(chē)專(zhuān)業(yè)的策劃公司,系統(tǒng)的做好產(chǎn)品全方位策劃,適當(dāng)運(yùn)用好廣告策略,一個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的春天才會(huì)真正的到來(lái)。   反而言之,不是說(shuō)廣告不要打,不能打,俗話(huà)說(shuō):酒好也怕巷子深,好東西也要勤吆喝。問(wèn)題的關(guān)鍵是怎么打?分幾個(gè)階段打?每個(gè)階段將達(dá)到有什么預(yù)想的目標(biāo)?這里特別要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)的是,廣告的制作需要擺脫傳統(tǒng)的功能訴求,而采取更為人性化的情感訴求,海爾的 “真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”, “走進(jìn)新日,感受陽(yáng)光——北京新日”,“我的夢(mèng)想,從王派起飛——上海王派”等等不正是產(chǎn)品人性化的情感流露嗎。 拉郎配——渠道戰(zhàn)   從20世紀(jì)90年代末興起的“渠道致勝,終端為王”在今天仍然有著旺盛的生命力。如果渠道戰(zhàn)打的好,對(duì)品牌的推廣將起到積極的作用。電動(dòng)車(chē)由于其發(fā)展的時(shí)間還不長(zhǎng),整個(gè)行業(yè)的規(guī)范性沒(méi)有形成,這個(gè)行業(yè)的許多職業(yè)經(jīng)理人都是其他行業(yè),比如摩托車(chē)行業(yè)、家電行業(yè)的優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理脫胎換骨而來(lái)的。他們勇于進(jìn)取和變革的精神,的的確確的推動(dòng)了電動(dòng)車(chē)行業(yè)的發(fā)展,與此同時(shí)這些經(jīng)理們往往又會(huì)直接把原來(lái)做摩托車(chē)和家電等渠道策略帶到電動(dòng)車(chē)行業(yè),這反而又影響行業(yè)的深度的發(fā)展。   一些電動(dòng)車(chē)企業(yè),為了在短的時(shí)間里啟動(dòng)市場(chǎng),或完成原有渠道的升級(jí),因苦于找不到合適經(jīng)銷(xiāo)商,就來(lái)個(gè)“瞎子吃螃蟹只只是好的”,隨意拉一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商過(guò)來(lái),完成區(qū)域的渠道建設(shè), 結(jié)果本以為渠道暢通,貨暢其流了,一段時(shí)間的市場(chǎng)運(yùn)作,這些“拉郎配”的渠道,卻成為“腸更阻”,嚴(yán)重的影響了產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售。   電動(dòng)車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的渠道戰(zhàn)中,還有這樣的電動(dòng)車(chē)企業(yè)采取人海戰(zhàn)術(shù),招了一大批業(yè)務(wù)員簡(jiǎn)單的交代幾句,像放鴨子一樣放到市場(chǎng)上去,這此業(yè)務(wù)員中很少是有經(jīng)驗(yàn)和懂營(yíng)銷(xiāo)的,他們?cè)诟鱾€(gè)劃分的區(qū)域市場(chǎng)中東碰西撞。為完成當(dāng)月或季度的拓展任務(wù),以渠道建設(shè)來(lái)犧牲廠(chǎng)家利益,這些急趕急的渠道(經(jīng)銷(xiāo)商)很多做的是一錘子買(mǎi)賣(mài)。     買(mǎi)花姑娘——促銷(xiāo)戰(zhàn)   從嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō),終端戰(zhàn)和促銷(xiāo)戰(zhàn)是兩個(gè)概念。但是終端戰(zhàn)和促銷(xiāo)戰(zhàn)又在很大程度上是聯(lián)系在一起的。   在電動(dòng)車(chē)這一不成熟行業(yè)里,很多廠(chǎng)家、商家的“終端”促銷(xiāo)缺乏新意,所謂的促銷(xiāo)也僅僅是弄幾輛特價(jià)車(chē),以此來(lái)快速拉動(dòng)銷(xiāo)售提高銷(xiāo)量。這讓人想起了街上的買(mǎi)花姑娘,她們手持鮮花逢人叫賣(mài),一個(gè)目的就是賣(mài)掉手中花兒,營(yíng)銷(xiāo)方法就是死磨硬纏,遇到戀愛(ài)中的男女她們就驅(qū)之若騖。   有效的促銷(xiāo)戰(zhàn)能起到快速提高知名度,打開(kāi)市場(chǎng)的作用。然而當(dāng)終端促銷(xiāo)戰(zhàn)一旦淪為價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)候,對(duì)錘煉品牌極為不利。這里提醒廣大電動(dòng)車(chē)企業(yè)萬(wàn)不可走盲目的價(jià)格戰(zhàn)這條路,可以說(shuō)那是一條不歸之路。   終端戰(zhàn)促銷(xiāo)戰(zhàn)必須有新意,有不少電動(dòng)車(chē)企業(yè)只會(huì)唱四季歌,每年都是從春節(jié)、元旦、五一、中秋、國(guó)慶......一直唱下去周而復(fù)始,總之什么季節(jié)唱什么歌,根本無(wú)新意可言。好的促銷(xiāo)戰(zhàn)講究的是天時(shí)、地利、人和,促銷(xiāo)戰(zhàn)合為時(shí)而戰(zhàn),萬(wàn)不可吃人家剩下的饃饃,做跟屁蟲(chóng)。四季歌不是不能唱,但必須唱出新意來(lái),同樣的一個(gè)五一節(jié)看你怎么一個(gè)促銷(xiāo)法,筆者曾為某電動(dòng)車(chē)公司做過(guò)一個(gè)“五一”電動(dòng)車(chē)促銷(xiāo)策劃,采用“一元錢(qián)電動(dòng)車(chē)買(mǎi)到家”的形式,利用多家媒體平面廣告配合,引起廣大消費(fèi)者的興趣,成功的完成了策劃,創(chuàng)下一個(gè)縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商日銷(xiāo)售百輛電動(dòng)車(chē)的記錄,這樣的四季歌當(dāng)然要得。   彩球選婿——展會(huì)戰(zhàn)   全國(guó)各地的展會(huì)你方唱罷我登場(chǎng),3乘3國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)展臺(tái),方寸之間成了各大小企業(yè)競(jìng)技的舞臺(tái)。筆者把展會(huì)形象的比喻為“彩球選婿”。古時(shí)大家閨秀,憑借自身的條件,對(duì)所有的求愛(ài)者不屑一顧,當(dāng)?shù)搅嘶榧薜哪挲g時(shí),一時(shí)又無(wú)有歸宿,故出其下策,來(lái)一個(gè)拋彩球決定終身。細(xì)想一下,我們好多電動(dòng)車(chē)企業(yè)不也是把賭注放在展會(huì)上的嗎。   展會(huì)只是一個(gè)廠(chǎng)商交流的平臺(tái),是各參展企業(yè)展示自己的一個(gè)機(jī)會(huì),參加展會(huì)寧好不濫,只要抓住幾個(gè)重點(diǎn)的展會(huì)也就行了,萬(wàn)萬(wàn)不可把所有的希望都寄托在展會(huì)上。   對(duì)有些企業(yè)的來(lái)說(shuō),的確從展會(huì)中得到了大的收獲,如天津彪牌在天津展會(huì)同期舉辦的“首屆北方電動(dòng)車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商論壇暨彪牌形象代言發(fā)布會(huì)”取得了巨大成功,而上海王派在西安展會(huì)上,采取邀請(qǐng)專(zhuān)家講課形式,也吸引了為數(shù)不少的優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商,成為西安展會(huì)的大贏(yíng)家。但有大部分企業(yè),在喧鬧的展會(huì)上,只是發(fā)發(fā)樣本和單頁(yè),守著展位兩三天時(shí)間,成為收廢紙一族的貨源提供者,成為賣(mài)瓶裝水、盒飯的賺錢(qián)的對(duì)象。  烽火戲諸侯——炒作戰(zhàn)   東周列國(guó)時(shí)期有一個(gè)昏皇帝,娶了一個(gè)妃子不茍言笑,為了博得這個(gè)妃子的一笑,想方設(shè)法投其所好,這個(gè)妃子喜歡聽(tīng)“裂帛”之音(也就是撕絲綢的聲音),這個(gè)昏皇帝每天都要讓人撕掉若干的絲綢,后來(lái)這個(gè)妃子“裂帛”之聲聽(tīng)厭了,又失去了笑容,為了再得到美人的一笑,這個(gè)昏皇帝聽(tīng)信了饞言,把遇到緊急軍情,號(hào)令天下諸侯的烽火點(diǎn)燃了,妃子看到受驚而來(lái)護(hù)駕的諸侯笑了,眾諸侯被戲弄了惺惺而去,終有一天昏皇的國(guó)家真的有了外患,這個(gè)昏皇帝再次點(diǎn)燃烽火時(shí),卻未有一個(gè)諸侯來(lái)救駕,他成了階下囚,他的愛(ài)妃也成了入侵者的玩物。   這則故事與電動(dòng)車(chē)的炒作戰(zhàn)有什么聯(lián)系呢,筆者認(rèn)為目前一些電動(dòng)車(chē)個(gè)業(yè)的老板就是那個(gè)昏皇帝,對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商要么是拼命的投其所好,已經(jīng)到了一點(diǎn)未有主見(jiàn)的地步。要么是對(duì)自己的產(chǎn)品虛假宣傳,把經(jīng)銷(xiāo)商和廣大的消費(fèi)者隨意戲弄,走上文昏皇的險(xiǎn)招,可以預(yù)知,一旦經(jīng)銷(xiāo)商真正認(rèn)清他們面目的一天,就是他們電動(dòng)車(chē)企業(yè)覆滅之日。   有一家企業(yè),對(duì)外炮制世紀(jì)凌鷹——驚爆價(jià)“680元/輛”。當(dāng)你去買(mǎi)車(chē)時(shí),才被告知沒(méi)有電池。沒(méi)有電池就沒(méi)電池吧,當(dāng)你仍然要買(mǎi)時(shí),又被告知沒(méi)貨了。這就是典型的虛假炒作。你說(shuō)這樣的炒作下次還有人信嗎!   換槍不換藥的炒作,跟風(fēng)炒作,比如你有“一次充電跑300公里”我就有“一次充電跑400公里”;你有“雙動(dòng)力”我就有“變頻雙動(dòng)力”;你有“爬坡王”,我有“超級(jí)爬坡王”;你有“載重王”,我有“載重爬坡王”。 上述就是以夸大其詞和欺騙消費(fèi)者為目的的炒作。   隨著電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)的日趨成熟,電動(dòng)車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商與消費(fèi)者都很十分理性,電動(dòng)車(chē)企業(yè)你們的炒作是乎也要理性一點(diǎn)。     選美大賽——明星戰(zhàn)   2005年起,電動(dòng)車(chē)企業(yè)興起了請(qǐng)形象代言人之風(fēng),一時(shí)電動(dòng)車(chē)行業(yè)便成了選美大賽臺(tái),你請(qǐng)女生組合,我請(qǐng)電影皇后,你請(qǐng)國(guó)際名模,我請(qǐng)四大天王,你請(qǐng)玉美人,我請(qǐng)萬(wàn)人迷......電動(dòng)車(chē)行業(yè)云集了中國(guó)眾多知名藝人,周迅、陸毅、李冰冰、范冰冰、袁立、陳好、曹穎、SHE、付笛生、任靜、倪萍、郭冬臨、鞏漢林等等。還有模特,有名的沒(méi)名氣的就更多了。業(yè)內(nèi)有識(shí)之士稱(chēng)2005年是電動(dòng)車(chē)業(yè)的“燒錢(qián)年”,因?yàn)檫@一年有許多明星新加入電動(dòng)車(chē)代言,從電動(dòng)車(chē)企業(yè)取走了一筆不菲的銀兩。   為什么一時(shí)之間有這么多的廠(chǎng)家一窩蜂的加入到請(qǐng)代言人的行列中來(lái)呢?一方面,在前期發(fā)展中做的比較好的一些企業(yè)遭遇了發(fā)展瓶頸,在迷茫之中把希望寄托在請(qǐng)明星代言上。一個(gè)企業(yè),聘請(qǐng)明星為代言人,用明星的人脈在廣大群眾中的親和力,使其嫁接到企業(yè)的品牌上,提高廣大消費(fèi)者對(duì)自己品牌的認(rèn)知度,原本是無(wú)可厚非的,但是在不考慮自身實(shí)力的情況下就盲目攀比請(qǐng)明星代言,無(wú)疑是足取的。   明星戰(zhàn)在電動(dòng)車(chē)企業(yè)的攀比風(fēng)和虛榮心的支撐下將會(huì)持續(xù)下去。這種明星的選美大賽耗的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,有不少電動(dòng)車(chē)企業(yè),請(qǐng)了明星得到面子,但丟掉了企業(yè)的發(fā)展后勁,希望電動(dòng)車(chē)企業(yè)在理性思考的前提下,盡快走出明星選美大賽的怪圈,把企業(yè)引上健康發(fā)展的軌道?! ?   結(jié)束語(yǔ)   上述電動(dòng)車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的八大戰(zhàn)法,是廣大的電動(dòng)車(chē)企業(yè)在實(shí)戰(zhàn)中經(jīng)常使用的,這八大戰(zhàn)法在實(shí)際操作中,也曾起到了一定的作用,但隨著電動(dòng)車(chē)行業(yè)的迅猛發(fā)展,實(shí)際各種戰(zhàn)法也正面臨著升級(jí),一些老戰(zhàn)法在實(shí)戰(zhàn)中,已失去了它應(yīng)有的威力,因此需要廣大的電動(dòng)車(chē)企業(yè)在發(fā)展中,找到屬于自己的藍(lán)海戰(zhàn)略并把它運(yùn)用到實(shí)際工作中去,并運(yùn)自如成為本企業(yè)決勝未來(lái)的法寶。
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