為了規(guī)范門店堆頭（N架）的商品管理特制定如下操作流程及相關(guān)管理制度：

一、操作流程：

總序：采購部根據(jù)賣場(chǎng)確定的最新圖紙，采購部與營運(yùn)部（門店）協(xié)商確定可以簽署的陳列位置，采購部負(fù)責(zé)簽訂陳列協(xié)議，協(xié)議簽訂后，采購員負(fù)責(zé)在營運(yùn)部和采購部的圖紙上用鉛筆標(biāo)注廠家名稱及陳列時(shí)間段。由營運(yùn)部、采購部共同監(jiān)督執(zhí)行。

（一）、供應(yīng)商找相應(yīng)的采購洽談陳列相關(guān)事宜，如陳列品牌、促銷方式方法、陳列期、陳列費(fèi)用、結(jié)算方式、陳列門店、其他約定事項(xiàng)。未簽訂的堆頭（N架）陳列標(biāo)準(zhǔn)：毛利率≥該類別毛利標(biāo)準(zhǔn)（特價(jià)除外）、銷售額≥堆頭（N架）的平均銷售額。

（二）、陳列相關(guān)事宜協(xié)商完畢，采購和供應(yīng)商簽署促銷協(xié)議。交采購總監(jiān)審核，采購總監(jiān)審核后在營運(yùn)部和采購部的圖紙上用鉛筆標(biāo)注廠家名稱及陳列時(shí)間段。促銷協(xié)議一式四聯(lián)，第一聯(lián)紅聯(lián)交財(cái)務(wù)部存檔、第二聯(lián)藍(lán)色采購部存檔、第三聯(lián)黑色交門店執(zhí)行并存檔、第四聯(lián)綠色由供應(yīng)商存檔。

（三）、門店每周必須做營運(yùn)堆頭（N架）銷售分析，不得遺漏任何一個(gè)堆頭（N架）上的商品。在銷售分析表上陳列位置欄標(biāo)明堆頭（N架）編號(hào)經(jīng)店長審核，由信息員錄入電腦并返回紙版本給相關(guān)主管存檔，店長審核后在周日發(fā)電子版本到營運(yùn)部、采購部相關(guān)經(jīng)理和總監(jiān)并抄送業(yè)務(wù)副總和董事長。

（四）、營運(yùn)部和采購部在收到門店的銷售分析表后，于周一至周三抽調(diào)人員對(duì)門店的銷售分析表及陳列執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，對(duì)于未按照促銷協(xié)議陳列和陳列要求的門店予以處罰。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)門店做的銷售分析表和實(shí)際情況不符的處以重罰。

二、管理制度

（一）、門店根據(jù)賣場(chǎng)的實(shí)際情況確定最新圖紙，對(duì)所有的堆頭（N架）進(jìn)行編號(hào)管理（編號(hào)在最新圖紙上體現(xiàn)），編號(hào)一經(jīng)確認(rèn)不得私自更改。1:編號(hào)20D22—001即：20代表百大、D代表堆頭，22是代表22部門，001代表第一個(gè)堆頭；2: 編號(hào)20N22—001即：20代表百大、N代表端架22是代表22部門，001代表第一個(gè)端架。

（二）、門店應(yīng)嚴(yán)格按照采購部簽訂的堆頭（N架）陳列協(xié)議陳列，一般情況下采購只會(huì)簽訂一個(gè)品牌。如果陳列該品牌的單品銷售較差達(dá)不到門店堆頭（N架）的平均銷售時(shí)，門店應(yīng)及時(shí)知會(huì)營運(yùn)部并對(duì)該堆頭陳列的商品進(jìn)行更換；但必須是該品牌的其他商品（如娃哈哈簽訂的堆頭：陳列啤兒茶爽銷售較差并低于堆頭（N架）平均銷售時(shí)，門店主管請(qǐng)示店辦得到同意后，以電話形式知會(huì)營運(yùn)部更換其他商品陳列如：營養(yǎng)快線）。

（三）、其他未簽定的堆頭（N架）門店優(yōu)先陳列自營品牌、新品、DM商品、三高商品，不得陳列人情堆頭（N架），門店主管做到對(duì)堆頭（N架）的平均銷售清楚掌握，做到日日關(guān)注，時(shí)時(shí)留意。確保堆頭（N架）陳列商品的飽滿度及暢銷度，做到對(duì)低于堆頭（N架）平均銷售的商品及時(shí)跟進(jìn)并分析原因，對(duì)于無法提高銷售的堆頭（N架）陳列商品應(yīng)及時(shí)向店辦請(qǐng)示，得到同意后以電話形式知會(huì)營運(yùn)部更換其他商品陳列。