張懷：口碑才是真正持久的傳播力量 任何事業(yè)都需要傳播，任何業(yè)務(wù)都需要首先讓人知道，據(jù)簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì)，中國(guó)職業(yè)講師群體估計(jì)近20000人（不包括院校老師），比5年前估計(jì)翻了6-8倍，有些人覺(jué)得老師這個(gè)職業(yè)受人尊重，收入也不錯(cuò)，不約而同的跨入這個(gè)門(mén)檻，這是好事，不過(guò)，有的人為了早成名，熱衷包裝，出書(shū)，出光盤(pán)、到處去試講，上論壇、去演講、上電視，于是培訓(xùn)行業(yè)一下子催生很多“大師”，確實(shí)有人很有實(shí)力，確實(shí)也有人在渾水摸魚(yú)。上次就有朋友議論，說(shuō)某人在3年前還只是自己手下的一個(gè)業(yè)務(wù)員，但最近一下子成了大師了，宣傳的很猛，正在全國(guó)巡回演講呢，我聽(tīng)了失語(yǔ)。 前一陣在重慶授課，舉辦單位與我交流，一位來(lái)自臺(tái)灣的心理學(xué)，NLP大師，課堂授課，一節(jié)課下來(lái)，學(xué)員居然聽(tīng)不懂，在與老師討論過(guò)程中，老師云，學(xué)員悟性不夠，一天課程結(jié)束后，情況沒(méi)有明顯改變，終于客戶不得不決定，次日的課程停止下來(lái)。 一個(gè)課程，不管是老師講得不到位，還是學(xué)員悟性不夠，均說(shuō)明雙方的“匹配”出了問(wèn)題，或是內(nèi)容不符，或是方法不當(dāng)，或是學(xué)員習(xí)慣不好，這些東西要恰當(dāng)應(yīng)對(duì)，確實(shí)需要很好的功力，特別是專業(yè)度、敬業(yè)精神，缺一不可！ 就我所知，剛才提到的老師是在大陸經(jīng)營(yíng)多年的人士，按常理來(lái)看，本不應(yīng)出現(xiàn)如此情形，從舉辦單位的語(yǔ)氣來(lái)看，對(duì)方的認(rèn)定是，該老師是否有“南郭先生”之嫌？。 我們都知道，從2008年開(kāi)始，培訓(xùn)市場(chǎng)開(kāi)始逐漸懂得“冷靜”，09年更是如此，能夠在寒冬里拿出資源舉辦培訓(xùn)，一波接一波，本身難能可貴，當(dāng)然首重效果，企業(yè)變得更加理性，我們可以斷言，靠“忽悠”大行其道的歷史很快就會(huì)一去不復(fù)返了。 這個(gè)案例告訴我們，一個(gè)征戰(zhàn)市場(chǎng)多年的老師，在授課過(guò)程中尚且遭遇嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，可想而知，教學(xué)是多么嚴(yán)謹(jǐn)而富有挑戰(zhàn)性的工作，缺乏足夠的功力、資歷與應(yīng)變能力是難于長(zhǎng)久在培訓(xùn)市場(chǎng)行走的，難怪有企業(yè)感慨說(shuō)，一個(gè)培訓(xùn)師“流行”于世的時(shí)間一般都只有兩年，張懷老師認(rèn)為，兩年時(shí)間，基本上是一個(gè)老師到底是什么水平這個(gè)問(wèn)題可以被市場(chǎng)認(rèn)定的時(shí)間，如果兩年以后就下去了，即使你的名聲很大，成了“大師”，市場(chǎng)可能可以容忍的空間也不大了，一段時(shí)間以來(lái)，我們會(huì)定期收到某些“大師”或其助理不斷發(fā)來(lái)的“個(gè)人介紹及課程大綱”，密度之高，甚至不到2個(gè)月發(fā)一次的都有，這不得不令我們懷疑，這個(gè)大師的市場(chǎng)知名度很高，市場(chǎng)認(rèn)可度到底怎么樣呢？我個(gè)人以為，一個(gè)具正優(yōu)秀具有良好口碑的老師是不應(yīng)該存在市場(chǎng)認(rèn)可度的問(wèn)題的，如果這個(gè)老師名氣越大，就應(yīng)該反思市場(chǎng)認(rèn)可度是否出了問(wèn)題，而不是繼續(xù)靠不斷發(fā)送郵件及夸口的宣傳來(lái)負(fù)向強(qiáng)化可能不佳的市場(chǎng)認(rèn)可度。 就張懷老師個(gè)人而言，跨入培訓(xùn)領(lǐng)域已經(jīng)有10年，培訓(xùn)行業(yè)的事，也見(jiàn)識(shí)了一些，張懷老師個(gè)人一直堅(jiān)持走的道路是，立足企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，直接為企業(yè)服務(wù)，并不寄望于一早出名，但求扎扎實(shí)實(shí)為企業(yè)服務(wù)，多年以來(lái)，一直沒(méi)有出書(shū)，也沒(méi)有發(fā)行光碟，也沒(méi)有寄望靠他們?yōu)槲覓陙?lái)多少知名度，個(gè)人授課的片段，也很少，那是機(jī)構(gòu)朋友“逼”著要給學(xué)員看看，了解老師授課風(fēng)格用的。 相對(duì)知名度而言，張懷老師更重視市場(chǎng)認(rèn)可度，也就是重視口碑，我相信口碑的力量，盡管它見(jiàn)效可能會(huì)很“緩慢”，也可能影響范圍有效，但如果你真的有實(shí)力，它一定可以持久！事實(shí)也是如此，近年以來(lái)，個(gè)人認(rèn)可度在不斷提升之中，我從來(lái)沒(méi)有擔(dān)心過(guò)“明天是否會(huì)被繼續(xù)認(rèn)可”，因?yàn)槲抑涝撛趺醋?，那就是認(rèn)真對(duì)待每個(gè)課題，每個(gè)企業(yè)，每批學(xué)員，高度響應(yīng)客戶需求，只做少數(shù)課題，也只聚焦少數(shù)行業(yè)，以真大熱誠(chéng)，最大努力去做好每個(gè)課程，體現(xiàn)自己的專業(yè)度，同時(shí)保證令到學(xué)員有實(shí)實(shí)在在的感悟和收獲！每走一步，就是自己的口碑，也就是自己最好的宣傳！ 其實(shí)，我并不反對(duì)包裝，合理包裝一下未嘗不可，只是覺(jué)得包裝之后，不要過(guò)分依賴包裝，把培訓(xùn)做實(shí)，這樣就是行業(yè)之福，企業(yè)之福，學(xué)員之福了。