【專(zhuān)題56】猶太人的招聘思維模式討論大綱

                      ------主講人：張從忠老師

首先我代表HR專(zhuān)題討論群所有群友，感謝在百忙時(shí)間里抽出寶貴時(shí)間參和我們分享。謝謝

感謝回眸推薦！今天非常榮幸邀請(qǐng)到我張從忠老師和我們一起分享她的經(jīng)驗(yàn)之談，他有著長(zhǎng)達(dá)14年企業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)以及10年的董事會(huì)成功背景，現(xiàn)任長(zhǎng)江三角洲管理咨詢(xún)師，明晚19：30特邀請(qǐng)到為我們分享猶太人的招聘思維模，經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)豐富，機(jī)會(huì)難得希望各位同仁安排好自動(dòng)工作準(zhǔn)時(shí)參加?，F(xiàn)將張從忠老師簡(jiǎn)介以及討論大綱公布如下：

張從忠簡(jiǎn)介：

安徽合肥人，管理實(shí)踐派專(zhuān)家（獨(dú)立學(xué)者）?！栋头铺氐奈绮蜁?huì)》作者，德魯克授權(quán)課程中國(guó)講師，EMBA教育基礎(chǔ)板塊的實(shí)戰(zhàn)講師（主講銀行行長(zhǎng)國(guó)際視野——猶太商戰(zhàn)策略），EMBA經(jīng)典案例課程講師（主講毛澤東管理思想與企業(yè)經(jīng)營(yíng)，這一課程曾經(jīng)獲得李克強(qiáng)同志的高度評(píng)價(jià)）。

1999年11月至今：現(xiàn)任董事會(huì)雜志總編輯，北京大學(xué)德魯克學(xué)院兼職教授。

1990年7月至1999年10月：深圳三九二級(jí)集團(tuán)總裁。

1986年7月至1990年10月：安徽某三線(xiàn)廠(chǎng)車(chē)間從事生產(chǎn)管理工作。

主要作品：《企業(yè)中高層談判技巧》、《3.0贏利時(shí)代》、《猶商》、《巴菲特的午餐會(huì)》、《像巴菲特一樣滾雪球》作者。

【研究領(lǐng)域】

張從忠老師的第一研究方向是毛澤東管理思想與中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)；第二研究方向是彼得﹒德魯克管理思想與毛澤東管理思想的比較研究，第三研究方向是猶太人的商業(yè)行為研究。

【服務(wù)客戶(hù)】

中國(guó)移動(dòng)注冊(cè)講師、中國(guó)國(guó)家電網(wǎng)公司注冊(cè)講師、中國(guó)南方電網(wǎng)公司注冊(cè)講師、中國(guó)電力注冊(cè)講師、中國(guó)華能集團(tuán)注冊(cè)講師、中國(guó)大唐電力集團(tuán)注冊(cè)講師、中國(guó)工商銀行注冊(cè)講師、中國(guó)建設(shè)銀行注冊(cè)講師、中國(guó)銀行注冊(cè)講師、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行注冊(cè)講師、中國(guó)平安注冊(cè)講師、中國(guó)招商銀行注冊(cè)講師、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行注冊(cè)講師、中國(guó)郵政注冊(cè)講師、中國(guó)東方航空注冊(cè)講師、中國(guó)華為技術(shù)公司注冊(cè)講師、聯(lián)想集團(tuán)注冊(cè)講師。

討論大綱:

一、      什么是猶太人？

猶太民族大約有5000年的歷史，猶太人遠(yuǎn)祖是古代閃族的支脈希伯萊人，但希伯來(lái)人卻是由閃族中被打敗的部落組成，因此非常弱小。今天的阿拉伯人、猶太人和敘利亞人都閃米特人的后代。

二、      猶太人的招聘思維模式是怎么樣的？

被錄用的人培訓(xùn)一個(gè)月以后，必須立刻賺錢(qián)！招人、留人、用人，依靠精細(xì)而嚴(yán)格的績(jī)效制度和難以想象的高薪資吸引人才。幾年后如果此人賺錢(qián)能力下降，也就到了該分手的時(shí)候了。因?yàn)椤疤煜聸](méi)有免費(fèi)午餐”。

三、      面試官的衣著行為注意事項(xiàng)？

    穿著要舒適，做工要好。比如1200元的鞋子能穿一輩子，而120元的鞋子卻只能穿幾個(gè)月。所以，衣著講究的面試官更加自信，也更加提升企業(yè)的人力資源形象。如果我們把面試當(dāng)成是一次“優(yōu)質(zhì)人才采購(gòu)的談判”，大家就知道了哦。我特意給大家準(zhǔn)備了一套《跨國(guó)公司商務(wù)談判智慧和談判技巧》。

四、      猶太人如何做好招聘的，他與現(xiàn)實(shí)企業(yè)招聘有那些區(qū)別？

猶太人注重人才與企業(yè)價(jià)值觀(guān)的一致性，猶太人的企業(yè)價(jià)值觀(guān)是：不花錢(qián)辦大事，化小錢(qián)辦大事。戴爾文化要求每花一塊錢(qián)要能賺回兩塊半，比如戴爾某部門(mén)與客戶(hù)共同組建技術(shù)攻關(guān)小組而要投入1000萬(wàn)，那么該部門(mén)一把手在向上級(jí)申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)的時(shí)候，就必須解答如何安全賺到2500萬(wàn)的問(wèn)題，以及如何省得越多？如何賺得更快？這才是戴爾最關(guān)心的部分。

在戴爾，戴爾中國(guó)公司的最高領(lǐng)導(dǎo)，每個(gè)月都要在全國(guó)各地飛來(lái)飛去，但他只坐經(jīng)濟(jì)艙；更匪夷所思的是，中國(guó)區(qū)總裁在廈門(mén)工廠(chǎng)居然沒(méi)有正式的辦公室，他只能借用空閑的會(huì)議室辦公，如果會(huì)議室被他的部下用來(lái)開(kāi)會(huì)，那他就只能站在會(huì)議室外面辦公了。在戴爾看來(lái)，多花的錢(qián)、多余的活動(dòng)都是可恥的浪費(fèi)。

所以，在全世界的每一個(gè)地方，能夠適應(yīng)戴爾這種“逐利文化”的人才是少之又少。為了獲得這種人才，戴爾必須精心設(shè)計(jì)招聘策略，以選拔“合適的人才”。

五、      瘋狂逐利的猶太企業(yè)招聘思維有那些絕招？

世界上最早懂得雇傭人才為自己賺錢(qián)的是猶太商人?？墒?，人的生命有限，一個(gè)人的能量也很有限，于是，猶太人又想出了：“用金錢(qián)買(mǎi)時(shí)間，用智慧換效率的辦法?！币簿屯ㄟ^(guò)高薪聘請(qǐng)人才，花錢(qián)買(mǎi)他人的時(shí)間，讓優(yōu)秀人才替自己賺錢(qián)。這是猶太人的小九九。

讓猶太商人沒(méi)有算到的是：世界上最先懂得利用老板的資源來(lái)獲取技術(shù)、人脈和市場(chǎng)的，也是猶太人。關(guān)于替他人賺錢(qián)，猶太民族有一個(gè)箴言，叫：“窮也要站在富人堆里”。意思是先為有錢(qián)人打工去認(rèn)識(shí)更多有錢(qián)人，從而形成“人脈”；然后與有錢(qián)人合作開(kāi)創(chuàng)一個(gè)事業(yè)，最后讓有錢(qián)人為你“打工”，成為董事長(zhǎng)的董事長(zhǎng)。所以猶太商人在利用高級(jí)人才為自己賺錢(qián)的時(shí)候，也就必然被他們所雇傭的人才利用。

為了避免成為培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的工廠(chǎng)，猶太商人采取了三項(xiàng)措施：第一步，他們開(kāi)出一個(gè)令高級(jí)人才垂涎三尺的薪酬和待遇；第二步，他們又開(kāi)出一個(gè)非常苛刻的招聘條件，他們要求新人在入門(mén)時(shí)就達(dá)到“優(yōu)秀”，入門(mén)以后要立刻進(jìn)入狀態(tài)，立馬創(chuàng)造優(yōu)異的成績(jī)；第三步，為了不受人才的要挾，猶太人的想法是，“要成批制造能為自己賺錢(qián)的人才，使得企業(yè)各個(gè)崗位的人才，都能像機(jī)器零部件一樣隨時(shí)更換”。這第一步和第二步需要的是眼光和魄力，我們中國(guó)企業(yè)家甚至還能做的更好。這第三步卻讓猶太人思考了整整900年，怎樣才能成批制造出為自己賺錢(qián)的人才呢？

到了17世紀(jì)，猶太人創(chuàng)造出了以“賺錢(qián)知識(shí)”塑造專(zhuān)業(yè)商人的教育模式。他們將賺錢(qián)知識(shí)分為四個(gè)模塊：第一是會(huì)計(jì)知識(shí)，掌握會(huì)計(jì)知識(shí)就可以洞察資產(chǎn)的分布，辨別資產(chǎn)的優(yōu)劣，從而為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供決策依據(jù)；第二是投資知識(shí)，懂得投資就等于掌握了金錢(qián)的播種技術(shù)，可以讓錢(qián)24小時(shí)不停地運(yùn)轉(zhuǎn)，生出更多的錢(qián)來(lái)；第三是市場(chǎng)知識(shí)，學(xué)習(xí)市場(chǎng)知識(shí)是為了把握市場(chǎng)的脈搏，把握消費(fèi)者今天的需求以及未來(lái)的需要。第四是法律知識(shí)，對(duì)于商人來(lái)說(shuō)，就是拿起法律武器保護(hù)已經(jīng)賺到手的錢(qián)，使財(cái)富長(zhǎng)期的屬于自己。但是，這種以“賺錢(qián)知識(shí)”塑造專(zhuān)業(yè)商人的教育模式，只有在社會(huì)穩(wěn)定和“所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)”分離的基礎(chǔ)上，才能夠?qū)崿F(xiàn)大規(guī)模的“職業(yè)老板”制造計(jì)劃，所以猶太人發(fā)明的“可以賺錢(qián)的知識(shí)”應(yīng)該是“MBA的基石”。

六、      猶太人的行為面試法有那幾種？那些值得大家借鑒的？

世界上最殘酷的面試話(huà)術(shù)是猶太人發(fā)明的，在招聘問(wèn)題的設(shè)計(jì)上，戴爾也采用了業(yè)界普遍采用的行為面試法。這種方法是從應(yīng)聘者的角度看，面試的問(wèn)題完全是隨機(jī)的，而且問(wèn)題的著眼點(diǎn)都是候選人過(guò)去發(fā)生過(guò)的行為。

●戴爾行為面試法

（1）在戴爾會(huì)問(wèn)這樣的問(wèn)題：

　　你所做過(guò)的工作當(dāng)中最值得你自豪的一件事是什么？

　　是什么時(shí)間做的？

　　怎么做的？

　　為什么值得你自豪？

這時(shí)候應(yīng)聘者事先準(zhǔn)備的問(wèn)題就可能用不上了，想在現(xiàn)場(chǎng)編故事肯定也來(lái)不及，他只能實(shí)事求是地講真話(huà)，否則很容易露餡。

●參考檢查法

另外，對(duì)于一些重要崗位的關(guān)鍵員工來(lái)說(shuō)，還有一種調(diào)查方法叫參考檢查。公司（或委托的獵頭公司）會(huì)要求候選人提供原來(lái)工作單位的兩名上司的姓名和電話(huà)、兩個(gè)平級(jí)同事的姓名和電話(huà)、兩個(gè)部下的姓名和電話(huà)，然后公司派人與這些人進(jìn)行電話(huà)溝通，目的就是想知道這三個(gè)層次的人怎么看這個(gè)候選人。

　　問(wèn)題的設(shè)計(jì)是很有技巧的，比如：

　　你覺(jué)得這個(gè)人最能干的地方是什么？

　　你覺(jué)得這個(gè)人最需要改進(jìn)的地方是什么？

    這個(gè)人在溝通方面、在領(lǐng)導(dǎo)力方面有哪些問(wèn)題？

　　你對(duì)這個(gè)人總體上怎么看？如何形容他？

當(dāng)這6個(gè)人從不同的角度談了自己的看法后，公司會(huì)總結(jié)出一份文件，供用人部門(mén)參考，從專(zhuān)業(yè)的角度提供咨詢(xún)建議。透過(guò)戴爾整個(gè)招聘過(guò)程的介紹，戴爾在招聘問(wèn)題上的慎重和理性，對(duì)陳竹而既有所啟發(fā)，也讓他感覺(jué)到壓力。一家企業(yè)如果草率地把人招進(jìn)來(lái)，發(fā)現(xiàn)不好再辭退這個(gè)人，這就像兩個(gè)人匆匆結(jié)婚，過(guò)了沒(méi)多久又離婚一樣，雙方的損失都很慘重。為了避免這類(lèi)問(wèn)題的發(fā)生，戴爾招聘的時(shí)候，審核工作非常嚴(yán)格。選人是管理者最重要的一項(xiàng)工作，這個(gè)工作沒(méi)做好的話(huà)，后面出問(wèn)題是必然的。

七、      如何做好一名招聘合格管理者？

送給大家一句話(huà)——不做虧本的買(mǎi)賣(mài)，就說(shuō)招聘能力強(qiáng)而且遵守制度的人。一般能夠堅(jiān)持“花小錢(qián)辦大事”的應(yīng)聘者，能力都不錯(cuò)。而“孝順長(zhǎng)輩”的人，一般都能遵守制度，融入企業(yè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。

另外，一個(gè)人越炫耀什么，就越缺少什么；越掩飾什么，就越自卑什么。如果對(duì)方對(duì)你的質(zhì)問(wèn)表示不屑，那你的質(zhì)問(wèn)通常是真的。

如果一個(gè)人對(duì)你微笑示好后，又以一模一樣的話(huà)去問(wèn)候別人，那么這個(gè)人是虛偽的。

越是純真的人，可能城府越深。判斷的方法是不斷找她幫忙做同一件事，會(huì)撅嘴有小抱怨但還是會(huì)幫助你的是真純，會(huì)假笑拒絕你的是虛偽。

愛(ài)聽(tīng)搖滾樂(lè)的沒(méi)有責(zé)任感，情緒不穩(wěn)定。愛(ài)聽(tīng)饒舌音樂(lè)的有運(yùn)動(dòng)天賦，自尊心強(qiáng)，但缺少紀(jì)律性。

親自動(dòng)手做飯請(qǐng)客的人，態(tài)度積極樂(lè)觀(guān)，性格也比較溫和。

八、      人力資源的發(fā)前景如何？當(dāng)今社會(huì)HR怎么樣來(lái)提升自己？應(yīng)該具備的能力有那些？

現(xiàn)在從事HRD的大概有四個(gè)年齡段：50后、60后、70后、80后，主體是前兩種。這些不同年齡段的人各有其特點(diǎn)：年齡越大，對(duì)人情世故的理解和把握越深刻，操作越到位，處理事情越周全;越年輕其工具化的專(zhuān)業(yè)程度越高，越能與時(shí)代相融洽。就專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)來(lái)講，50后大多是轉(zhuǎn)業(yè)軍人或一般事務(wù)性的政工干部，是從人事事務(wù)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的;60后大多都是大學(xué)本科畢業(yè)后從業(yè)務(wù)口、技術(shù)口轉(zhuǎn)做人力資源的;70后大多是MBA畢業(yè)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)專(zhuān)業(yè)人力資源課程;80后大多是本科、研究生，都是讀人力資源專(zhuān)業(yè)的。從知識(shí)體系看，是越來(lái)越專(zhuān)業(yè)，知識(shí)越來(lái)越豐富，可謂長(zhǎng)江后浪推前浪。相比60后的HRD，70后稍占上風(fēng)，因?yàn)橹R(shí)更系統(tǒng)和全面，與時(shí)代融合的程度更高。80后目前擔(dān)任HRD者寥寥，但會(huì)后來(lái)居上。

　　拋開(kāi)年齡和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，哪一類(lèi)HRD更優(yōu)秀呢?回答是能夠與時(shí)俱進(jìn)者。什么叫與時(shí)俱進(jìn)?四條：一是專(zhuān)業(yè)精神，二是學(xué)習(xí)和思考，三是勤于實(shí)踐，四是開(kāi)放心態(tài)。

如有HR專(zhuān)業(yè)問(wèn)題可以會(huì)后當(dāng)場(chǎng)咨詢(xún)，歡迎群友積極準(zhǔn)備討論發(fā)言，明晚7點(diǎn)半，HR專(zhuān)題討論成長(zhǎng)群，我們不見(jiàn)不散。     群管理組 2012.9.26