《TTT企業(yè)內(nèi)訓師成長訓練完整知識體系》 課程綱要 適合講師級別 一、培訓導論 1、企業(yè)內(nèi)訓師隊伍建設(shè)的意義 中高級 2、企業(yè)內(nèi)訓師的角色認知 初級 3、企業(yè)內(nèi)訓師的素質(zhì)模型 初級 4、企業(yè)內(nèi)訓的發(fā)展趨勢 中高級 5、現(xiàn)代培訓的四個層級 初級 6、成年人學習的特點 初級 7、成年人學習的風格 中高級 8、認知心理學的基礎(chǔ)知識 中高級 二、基礎(chǔ)技巧 1、培訓師怯場的3大原因 初級 2、克服怯場的3大原則 初級 3、講師“七大利劍”之一：手法 初級 4、講師“七大利劍”之二：身法 初級 5、講師“七大利劍”之三：步法 初級 6、講師“七大利劍”之四：眼法 初級 7、講師“七大利劍”之五：聽法 初級 8、講師“七大利劍”之六：說法 初級 9、講師“七大利劍”之七：穿法 初級 10、課堂禁忌 初級 三、互動技巧 1、課堂互動的定義 初級 2、課堂互動的原則 初級 3、課堂互動的層級 初級 4、課堂互動的內(nèi)容 初級 5、課堂互動的形式 初級 6、課堂行為的管理 初級 四、授課方法 1、模擬類培訓法 初級 2、討論類培訓法 初級 3、實踐類培訓法 初級 4、其他類培訓法 初級 五、培訓組織 1、培訓時機的選擇 中高級 2、培訓通知、學員選拔的注意事項 中高級 3、培訓活動的現(xiàn)場實施 中高級 4、培訓的評估和跟蹤 中高級 5、培訓成果轉(zhuǎn)化的三要素 中高級 6、培訓效果的自查體系 中高級 六、課程設(shè)計 1、3C課程體系設(shè)計 中高級 2、課程開發(fā)與設(shè)計的前奏：績效偏差分析 中高級 3、ISD教學設(shè)計的十大流程 A、培訓需求分析 B、學員特點分析 C、工作環(huán)境分析 D、實施工作分析 E、撰寫培訓目標 F、制定衡量標準 G、培訓目標分析 H、制定培訓策略 I、開發(fā)培訓教材 J、培訓效果評估 中高級 4、課程開發(fā)與設(shè)計的三大工具 A、單一課程設(shè)計流程表 B、講師行為配置表 C、課程內(nèi)容配置表 中高級 5、內(nèi)訓師課程包設(shè)計 A、講師手冊 B、學員手冊 C、練習及案例手冊 D、授課計劃書 E、測試題庫 中高級 6、幻燈片設(shè)計的基本原則 初級 7、“行動學習項目”設(shè)計 中高級 8、“快速課程設(shè)計”流程 A、由“績效問題”開發(fā)課程 B、由“工作任務(wù)”開發(fā)課程 C、由“優(yōu)秀書籍”開發(fā)課程 D、“原有課程”二次開發(fā)提升 E、“國外精品課程”漢化開發(fā) 中高級 9、優(yōu)秀企業(yè)課程設(shè)計實例分享 中高級 七、講師修煉 1、內(nèi)訓師“正向思維”的培養(yǎng) 中高級 2、內(nèi)訓師“邏輯思維”的培養(yǎng) 中高級 3、內(nèi)訓師“創(chuàng)新思維”的培養(yǎng) 中高級 4、內(nèi)訓師“點評能力”的訓練 中高級 5、內(nèi)訓師“提問應(yīng)答能力”訓練 中高級 6、內(nèi)訓師“即興發(fā)言能力”訓練 中高級 7、內(nèi)訓師“引導能力”訓練 中高級 8、內(nèi)訓師“四項基本能力”的循環(huán)精進 中高級 八、培訓體系建設(shè)咨詢 1、內(nèi)訓師隊伍的建設(shè) 咨詢 2、課程體系的建設(shè) 咨詢 3、培訓制度的建設(shè) 咨詢 *備注: 1、“基礎(chǔ)班和中高級版”將根據(jù)企業(yè)和學員實際情況安排現(xiàn)場演練、點評； 2、“基礎(chǔ)班”主要涉及“一、二、三、四”等章節(jié)，時間為2-3天； 3、“中高級版”主要涉及“五、六、七”等章節(jié)，時間為3-5天； 4、第八部分只有咨詢時才會涉及； 5、所有企業(yè)內(nèi)訓，都將作詳細的前期調(diào)查，劉百功老師會根據(jù)“調(diào)查、分析需求”的結(jié)果，親自對課程做調(diào)整，以滿足企業(yè)的實際需求。