擁有惜才之心 ：留住身邊的人才

三國(guó)演義中的曹操是一個(gè)備受爭(zhēng)議的人物，但很少有人否認(rèn)他的確是一個(gè)出色的管理者，尤其是他在不同場(chǎng)合下表現(xiàn)出來(lái)的惜才之心，更加增添了他的人格魅力和傳奇特點(diǎn)。曹操之所以獲得成功，同他手下人才濟(jì)濟(jì)的隊(duì)伍有相當(dāng)?shù)年P(guān)系，他不僅能夠抓住接觸人才的機(jī)會(huì)，還能利用哪怕是一面之交的機(jī)會(huì)為自己留住重要的人力資源，并借以提高團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力。這一點(diǎn)，值得今天的管理者充分借鑒和效仿。雖然目前的人才市場(chǎng)特點(diǎn)決定了大部分企業(yè)和團(tuán)隊(duì)都不會(huì)缺乏勞動(dòng)力來(lái)源，但這并不代表人才資源會(huì)按照比例被平均分配到每個(gè)團(tuán)隊(duì)中。經(jīng)過(guò)對(duì)不同企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的觀察，我發(fā)現(xiàn)，那些更會(huì)做人的管理者，他們善于團(tuán)結(jié)周?chē)膯T工，并激活他們的潛力，同時(shí)鍛煉他們的能力，最終從這些普通員工中選拔出人才支撐起整個(gè)團(tuán)隊(duì)。而那些缺乏尊重藝術(shù)的管理者即使能夠發(fā)現(xiàn)人才，也往往因?yàn)椴粫?huì)表現(xiàn)出自己的惜才之心，而導(dǎo)致人才的流失。中層管理培訓(xùn)從員工的角度來(lái)看，他們對(duì)于自身在企業(yè)中的價(jià)值也有一定的自我評(píng)價(jià)，尤其是現(xiàn)代企業(yè)中那些具備了比較高專業(yè)技能的員工，對(duì)個(gè)人如何決定企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力，具有更加清醒的自我認(rèn)識(shí)。因此，他們更希望自己獲得管理者應(yīng)有的賞識(shí)和誠(chéng)意，看到管理者體現(xiàn)出的水平，這樣，員工們才會(huì)對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)心存好感，充滿珍惜。

我曾經(jīng)參加過(guò)一次某民營(yíng)企業(yè)舉行的建廠周年大會(huì)，這種大會(huì)本來(lái)并不算什么新鮮的管理手段，是很多企業(yè)都組織過(guò)的。但這一次大會(huì)讓我印象尤其深刻，該企業(yè)的管理者將之前無(wú)論因?yàn)槭裁礃拥脑蚨x開(kāi)企業(yè)各自奔向新的工作崗位的重要員工全部邀請(qǐng)回來(lái)，從交通費(fèi)用到食宿費(fèi)用全部由企業(yè)買(mǎi)單。尤其是那些為企業(yè)的發(fā)展而做出過(guò)貢獻(xiàn)的員工，企業(yè)還特地進(jìn)行了再一次的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)。這家企業(yè)的老板在大會(huì)上發(fā)言說(shuō)，做事就是做人，雖然企業(yè)的目的是為了賺錢(qián)，但做好人才是他自己個(gè)人生活下去的目的，凡是為企業(yè)做出過(guò)貢獻(xiàn)的這些戰(zhàn)友，即使因?yàn)楦髯缘脑蚨辉谄髽I(yè)待下去，在他眼中都是永遠(yuǎn)的好兄弟、好朋友。今后無(wú)論這些員工是不是想回來(lái)工作，企業(yè)都永遠(yuǎn)歡迎他們。同時(shí)，該企業(yè)還在廠區(qū)內(nèi)樹(shù)立了一面榮譽(yù)墻，上面鐫刻了各個(gè)時(shí)期為企業(yè)做出貢獻(xiàn)的員工的姓名，我在這面榮譽(yù)墻下站立許久，發(fā)現(xiàn)上面從副總到普通工人的名字都有，他們有的是為企業(yè)制定了戰(zhàn)略層面計(jì)劃的高管，有的是為企業(yè)追討回哪怕幾萬(wàn)元欠款的業(yè)務(wù)員，還有的是在自己工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)為企業(yè)節(jié)約了成本的普通員工。這樣的榮譽(yù)墻看起來(lái)普通，實(shí)際上又蘊(yùn)含著相當(dāng)?shù)牟黄胀?，無(wú)論這些離職員工自己是否重視，但現(xiàn)任的員工明顯感受到了管理者對(duì)于員工的珍惜之情——只要是為企業(yè)做出貢獻(xiàn)的人才，連離職者都如此受到重視，又何況是目前崗位上的人才？領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)這家企業(yè)業(yè)績(jī)迅速發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)是整個(gè)市場(chǎng)內(nèi)名列三甲的重要企業(yè)，成為了行業(yè)的標(biāo)桿。老實(shí)說(shuō)，聽(tīng)到這個(gè)消息我并不驚訝，因?yàn)橐粋€(gè)知道怎樣珍惜人才和表現(xiàn)這種珍惜之情的管理者是一定有能力把團(tuán)隊(duì)凝聚在一起做出一番事業(yè)的。珍惜人才，管理者除了通過(guò)工資、獎(jiǎng)金、福利待遇、工作環(huán)境等滿足他們的基本需要之外，最重要的就是像上述企業(yè)那樣充分表現(xiàn)出管理者對(duì)于人才的情感，而不能冷漠而缺乏人情味地簡(jiǎn)單將其看作一種勞動(dòng)雇傭的關(guān)系。說(shuō)得更直接一點(diǎn)，就是管理者要對(duì)員工表現(xiàn)出自己的愛(ài)護(hù)和關(guān)心，而且這種情感是不那么急功近利的。因?yàn)橐坏┍憩F(xiàn)出是為了追求實(shí)際利益而在乎員工，很容易導(dǎo)致員工將之看成一種交換，而并不是發(fā)自內(nèi)心的珍惜。中國(guó)人一般很講究人情，但諷刺的是，很多企業(yè)管理者在面對(duì)人才時(shí)卻忘了這一點(diǎn)，相比較而言，西方企業(yè)和日本企業(yè)中，這樣的管理事例則屢見(jiàn)不鮮。很多人都知道，在日本企業(yè)，不少管理者會(huì)在員工過(guò)生日那一天提上蛋糕，親自送到員工家中，感謝他們這一年為企業(yè)的付出，這個(gè)行動(dòng)傳遞出了管理者對(duì)人才的珍惜，而不僅僅是一種福利的發(fā)放。反之，在國(guó)內(nèi)企業(yè)中往往出現(xiàn)這樣的情況，每一年業(yè)績(jī)最好的員工得到了管理者帶來(lái)的鮮花和掌聲，利益和金錢(qián)，到第二年業(yè)績(jī)發(fā)生變化后，這樣的員工就失去了來(lái)自管理者的珍惜，管理者開(kāi)始板起臉來(lái)，對(duì)他除了鞭策就是鞭策，原來(lái)的那種愛(ài)護(hù)似乎看不見(jiàn)了。這樣的情況下，員工當(dāng)然會(huì)萌發(fā)有機(jī)會(huì)也來(lái)“現(xiàn)實(shí)”一把的想法，在條件合適時(shí)，一走了之。原因很簡(jiǎn)單，當(dāng)管理者“現(xiàn)實(shí)”時(shí)，員工也會(huì)同樣“現(xiàn)實(shí)”，而只有管理者珍惜員工時(shí)，員工才會(huì)珍惜合作的機(jī)會(huì)。其次，管理者應(yīng)該敏銳地發(fā)現(xiàn)那些有“異動(dòng)”的員工，當(dāng)他們因?yàn)榉N種原因而產(chǎn)生離開(kāi)團(tuán)隊(duì)的念頭時(shí)，無(wú)論對(duì)于團(tuán)隊(duì)會(huì)帶來(lái)怎樣的損失，你只應(yīng)該表現(xiàn)出珍惜而遺憾的姿態(tài)，而不應(yīng)該表現(xiàn)得過(guò)于憤怒。職業(yè)化培訓(xùn)我曾經(jīng)有位業(yè)務(wù)能力很好的同學(xué)在某外企公司擔(dān)任銷(xiāo)售主管，后來(lái)被另一家外企公司挖走，臨走時(shí)，情緒不大好的經(jīng)理在會(huì)議上對(duì)這位主管冷嘲熱諷了幾句，差點(diǎn)當(dāng)場(chǎng)翻臉。同學(xué)告訴我這件事情后，我為這位經(jīng)理感覺(jué)很不值，首先，兩人一起工作時(shí)配合得很不錯(cuò)，經(jīng)理一直對(duì)這位同學(xué)也比較器重和提攜，這樣一來(lái)，兩人的私人關(guān)系就此告終。其次，經(jīng)理這樣的表現(xiàn)讓團(tuán)隊(duì)其他成員也感到不太適應(yīng)，畢竟我這位同學(xué)為團(tuán)隊(duì)做出不少貢獻(xiàn)，被挖走也有很多難言之隱，并不僅僅是個(gè)人的原因。經(jīng)理在最后的場(chǎng)合沒(méi)有合適地表現(xiàn)出“惜才之心”，不僅不能留住要跳走的人才，還有可能傷及更多的手下，讓他們都感覺(jué)受到了潛在的尊重層面的威脅。不可否認(rèn)，職場(chǎng)中的愛(ài)才者很多，因?yàn)槿瞬诺拇_能帶來(lái)現(xiàn)實(shí)利益。然而，管理者更應(yīng)該學(xué)會(huì)珍惜人才，毫無(wú)條件地去欣賞和看重人才，將能帶給員工更加良好的受尊重感，從而將他們牢牢留在你的身邊。

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