課題1：流量營銷提升班

1）大堂經(jīng)理職業(yè)形象塑造

2）大堂經(jīng)理核心崗位職責(zé)梳理

3）大堂經(jīng)理每日必辦清單

4）網(wǎng)點(diǎn)場(chǎng)景化營銷，流量客群分析及金融性、非金融性需求分析

5）陣地營銷之網(wǎng)點(diǎn)客戶客戶動(dòng)線優(yōu)化和營銷氛圍觸點(diǎn)打造

6）陣地營銷之人員分工和分區(qū)管理、三線三圈四崗

7）陣地營銷之崗位優(yōu)劣勢(shì)分析和聯(lián)動(dòng)營銷技巧

8）陣地營銷快速營銷技能及話術(shù)參考，產(chǎn)品話術(shù)總結(jié)底層邏輯梳理（FABE）

9）廳堂微沙龍活動(dòng)流程梳理

10）廳堂微沙龍分組演練通關(guān)

課題2：存量營銷提升班

1）存量客戶維護(hù)重要性的意義梳理，加強(qiáng)認(rèn)知

2）存量客戶的特征和需求

3）存量客戶分層、分類、分級(jí)管理技巧

4）存量客戶電邀標(biāo)準(zhǔn)流程梳理：確定本人，自我介紹，開門見山，確定面談，添加微信。

5）線上營銷及線下顧問式營銷技巧

6）沙龍活動(dòng)的開展方式及流程

7）電話營銷實(shí)戰(zhàn)—電話邀約十大定律

              —電話邀約流程：自我介紹-客戶破冰-不做一錘子買賣-再三確認(rèn)-添加微信-微信營銷三部曲

現(xiàn)場(chǎng)演練：電話邀約分組實(shí)戰(zhàn)，點(diǎn)評(píng)糾偏

2）沙龍活動(dòng)前中后流程-沙龍活動(dòng)主題-沙龍活動(dòng)成效-沙龍活動(dòng)后續(xù)跟進(jìn)

課題3：增量營銷提升班

1、外拓流程及不同形式的營銷技巧

2、高效溝通及破冰技巧

3、性格分析引發(fā)客戶需求

1）外拓的三種形式分享：掃街、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)

2）高效的溝通技巧：開場(chǎng)八大切入點(diǎn)、三大秘訣-贊美-傾聽-觀察

3）四種性格的客戶表現(xiàn)及溝通技巧：鴿子、孔雀、貓頭鷹、老鷹

現(xiàn)場(chǎng)演練：分析身邊典型的客戶并開展溝通

本次課程內(nèi)容的回顧與總結(jié)

互動(dòng)交流，解答學(xué)員疑問

五、課題：網(wǎng)點(diǎn)管理能力提升班

一、管理現(xiàn)狀和難點(diǎn)分析：

老員工：管不動(dòng)

新員工：不敢管

二、團(tuán)隊(duì)管理四要素：

第一環(huán)：意識(shí)

第二環(huán)：行為

第三環(huán)：習(xí)慣

第四環(huán)：能力

三、團(tuán)隊(duì)管理四核心：

第一環(huán)：定目標(biāo)

第二環(huán)：給方法

第三環(huán)：上手段

第四環(huán)：追結(jié)果

四、團(tuán)隊(duì)管理六大模塊：

第一環(huán)：現(xiàn)場(chǎng)管理

第二環(huán)：人員管理

第三環(huán)：過程化管理

第四環(huán)：精細(xì)化管理

第五環(huán)：績(jī)效管理

第六環(huán)：氛圍管理

五、團(tuán)隊(duì)管理高效的溝通技巧：

溝通的定義

溝通失敗的主要原因分析：

高效溝通的三大秘訣

六、答疑解惑