授課時(shí)長 ：6-12 課時(shí)

授課方式 ：基礎(chǔ)理論+案例分享+小組研討+模擬演練

課程前導(dǎo)：分享中國企業(yè)進(jìn)行海外業(yè)務(wù)拓展所遭遇的跨文化挑戰(zhàn)及應(yīng)對之策

課程特色：課程集多個(gè)案例，尤其是講師親身經(jīng)歷的原汁原味的實(shí)戰(zhàn)案例，采用小組討論、分組辯論、現(xiàn)場體驗(yàn)、示范指導(dǎo)、模擬練習(xí)、角色扮演、頭腦風(fēng)暴等多種方式，現(xiàn)場安排充足時(shí)間給予學(xué)員提問互動(dòng)的機(jī)會(huì)，現(xiàn)場進(jìn)行分析、討論、演練、點(diǎn)評和互動(dòng)，針對重點(diǎn)國家文化特點(diǎn)進(jìn)行深入解析。?

課程大綱：

開篇：?

1、 中國企業(yè)走出去的兩大挑戰(zhàn)-戰(zhàn)略與文化

第一部分：認(rèn)識文化差異?

1、 影響文化的主要因素

2、 文化差異的 6 個(gè)維度

3、 時(shí)間、宗教、語言

4、 全球文化地圖

第二部分：建立文化智商?

1、 洋蔥模型

2、 溝通探戈

3、 跨文化溝通的 6R 法則

4、 案例分析：一場突如其來的文化沖突

第三部分：跨國企業(yè)的組織文化?

1、 組織文化的 4 種形態(tài)

2、 組織文化對比

3、 國家文化之下的亞文化

4、 案例分析：康明斯的組織文化

第四部分： 跨文化人力資源管理

1、 跨國人力資源管理 VS 本土人力資源管理

2、 國際化人才隊(duì)伍管理的四種模式選擇

3、 如何招募外籍經(jīng)理人員

4、 如何與外籍經(jīng)理人員進(jìn)行有效溝通

5、 管理文化沖突

6、 案例討論：如何解雇一名不稱職的巴西總經(jīng)理

第五部分：并購后的文化整合?

1、 打破“70%魔咒”

2、 團(tuán)隊(duì)中的亞文化

3、 案例：當(dāng)亞洲價(jià)值觀遇見 NBA 文化

4、 并購案例討論：上海電氣收購安薩爾多的文化整合

第六部分：跨國談判中的文化要素?

1、 開篇案例：保加利亞銅礦里的“遭遇戰(zhàn)”

2、 印度式談判

3、 北美式談判

4、 中東式談判

5、 日本式談判

6、 拉美式談判

第七部分：?

研討課題 1：走向海外，如何開展文化“盡職調(diào)查”?