【培訓時間】：1天

【培訓對象】：適用于企業(yè)營銷策劃、企劃、市場推廣等崗位職業(yè)經理人

【培訓方式】生動授課、多媒體演示、個體實訓、角色扮演、互動交流等使培訓效果達到最好！

【課程目標】

市場調研時市場營銷的必修課。本課程旨在系統介紹市場調研的基本概念、作用、內容、操作程序及方法。通過學習，讓學員掌握市場資料的收集、分析和市場預測的方法及技能。

【課程大綱】

第一章：認知是市場調研

1、市場調研的概念

 1）市場調研的含義和特征

 2）市場調研的類型和作用

 3）市場調研的原則

2、市場調研的常用方法

  1）文案調查法

  2）詢問調查法

  3）觀察調查法

  4）實驗法

  5）網上調查法

第二章：市場調研的實施

1、市場調研問卷的設計

  1）市場調研問卷的一般結構

  2）調研問卷的設計要求、原則和方法

  3）掌握態(tài)度測量表技術

  4）調研問卷的設計技巧

【課堂練習】選擇一個確定調研目的，設計一個可行的調研問卷

2、調查資料的整理和數據分析

  1）基礎數據分析法：怎樣看數據？

  2）高級數據分析法：因子分析、聚類分析、敏感度分析、象限分析

3、撰寫調研報告

  1）調研報告的基本格式

  2）調研發(fā)現與建議

【課堂練習】根據給出的調研數據完成一份簡單的調研報告

第三章：如果進行市場預測

1、市場預測的原理

  1）認知市場預測

  2）理解市場預測的要求和原則

  3）掌握市場預測的程序

2、定性預測方法

  1）認知定性預測分析

  2）掌握定性預測分析的組織方法（個人預測與集體討論預測）

  3）掌握定性預測分析法（對比類推法、主觀概率法、市場調查預測法、指標預測法）

3、定量預測法

  1）平均預測法

  2）趨勢預測法

  3）回歸預測法

第四章：實操測試

1、市場調查問卷設計

2、調查問卷訪談

3、調研資料分析

4、調查問卷撰寫